一、“冷啟動”的概念
“冷啟動”是指一個新開發的產品從0用戶到獲取種子用戶的過程。
產品初期數據為空或者數據量太少達不到要求，冷啟動就是積累第一批種子用戶的過程，在產品並沒有打磨的非常精緻的情況下，並不適合進行大面積推廣，這之前非常困難的那部分工作，就是冷啟動過程。
沒錢、沒流量、沒內容，初創團隊該怎麼做？
二、成功的“冷啟動”特徵
1）構建一個最簡化可執行的產品，也即MVP。也許只是為了實現某一個目的而建立的微信公眾號或者建立的一個微信群，在微信群當中實現自己設計產品概念中的某一個功能，只要是可行的，去做就是了。
2）獲取種子用戶。獲取用戶是要在產品設計之初的時候就需要考慮的問題，只有擁有了種子用戶，才能夠在產品的前期階段生存下去。
3）驗證問題。也就是自己設計產品可行性的問題，需要做一下市場調研或者用戶訪談。
三、冷啟動案例（Keep）
Keep是一個app，於2015 年2月4日上線 ，致力於提供健身教學、跑步、騎行、交友及健身飲食指導、裝備購買等一站式運動解決方案。Keep最為稱道的是冷啟動，上線運營289天，獲取1000W用戶。
產品最開始的時候，keep想在同一個 App 裡完成特別多的事，比如，想引進教練，想建一個有問答的社區。但有個投資人直接指出：這樣做太重了。對於一個剛問世的產品，你應該做一個已經帶有答案的 App ，用戶帶著問題進來，你不要再讓他去尋找給出答案的人，而是答案已經擺在那了。 Keep 的課程應該就是這個答案。
內容就是答案。「把內容做得越來越細緻，你就可以理解為答案會更加豐富，可以滿足很多人的答案。」
Keep是如何在產品冷啟動階段導入大量的精準用戶？
1）埋雷階段
在各大健身類的產品/網站上都註冊3~10個賬號，每天發佈優質的健身類文章，注意！這裡一定是優質的，優質到可以引起平臺的注意，優質到可以吸引足夠多的關注，優質到可以在短期內成為1個Kol。
2）等待階段
持續1個月左右高頻次優質內容發佈，講自己如何健身等等，和粉絲進行高頻互動，基本做到100%覆蓋，讓這批號在這個圈內形成1股小規模的影響力，內容可以由運營產出，或者僱傭寫手的方式完成。
3）暴雷階段
等產品上線當天，100多個賬號，發佈內容的文末告訴大家，是體驗了Keep的產品；短時間內形成健身圈的1個風向標，Keep開始瞬間引爆成1個話題。
效果如何呢？
當天內測獲取到了4000名精準用戶，加上後續長尾的流量預計在10000名左右。而這一切都基於精準用戶對於Kol的內容/影響的認可，主動引誘用戶上鉤。
這件事有多厲害呢？
對於這批高價值用戶，買量成本以30元計算，也就是免費做了1次價值至少30萬元的活動。更重要的是，這批人對健身內容的互動，直接奠定了Keep後來的社區基本基調。
四、冷啟動案例（百場匯）
百場匯是團建、聚會、會議、培訓、年會等活動一站式打包服務場地短租平臺，成立於2015年1月，已完成B輪融資,金額7000萬人民幣。
選擇微信公眾號，除了它的開發成本低，另一個原因是它與百場匯的運營重點——營銷緊密掛鉤。
微信公眾號承載著兩種屬性。第一種屬性是媒體屬性。通過服務號、訂閱號輸出內容，用戶可以進行分享、傳播，達到品牌在社交媒體上的曝光，幫助品牌建設。第二種屬性即 Web 屬性。從技術層面上來說，微信公眾號的後端架構是 HTML5，可以視之為一個簡單的移動網頁端。
2）B 端產品迭代：確立核心壁壘
大多數交易類產品都會涉及到 B 端。百場匯作為一種典型的 C2C 模式，一端是用戶（需求端），另一端是創意性活動場地的運營者（供給端）。
對於頻次相對較低的產品和服務，最核心的資源是供給端。無論是 Airbnb 還是攜程，牢牢控制供給端資源能夠幫助創業公司建立很強的核心競爭力。
對於互聯網公司來說，控制供給端資源意味著需要把資源、信息搬到線上來，與商戶進行一些深度的合作。
百場匯的策略就很簡單，提供給商戶的後端軟件是完全免費的。這些高質量的 SaaS 管理軟件，能夠幫助他們去管理日常運營，記錄訂單、庫存還有營收，還有 CRM 功能。這些軟件會附加很多的增值服務，但本質與百場匯是有關聯的。因此，一旦積累大批量用戶，讓商家習慣使用這些軟件進行庫存管理、CRM 分析，我們就很難被其他的軟件、服務所替代。
3）產品迭代的方法：用戶訪談
具體的做法是：所有工程師不要開發，產品經理也不要憑空構思。一切迴歸用戶。讓用戶告訴我們：這個產品最終會長什麼樣子？
百場匯不是一個軟件公司，不能為了開發而開發。相反，我們是一個服務型公司。服務型公司存活的關鍵就是找到具體的客戶，讓他們使用你的服務。使用比安裝更重要，但安裝比產品發佈更重要。
產品經理不做原型，只構思想法，並做成方案。然後CEO帶著團隊和 PPT 拜訪了兩百家到三百家的商戶，告訴他們百場匯可以如何幫助他們，早期以免費模式進行合作，並詢問他們對於產品原型功能的喜好。
很多時候我們都知道用戶的答案是什麼，雖然產品會得到許多正面反饋，但對後續開發的幫助也比較有限。這不重要，拜訪商戶的另一個目的，是為了建立營銷接觸，讓他成為百場匯的早期用戶；持續地獲得他們的建議，讓用戶可以參與到產品開發的過程中。
拜訪完成後，根據用戶反饋再做 PPT。回訪的時候用 iPad 展示 PPT，給用戶一種高保真、甚至想用手去點的那種感覺。但前兩版沒有開發任何一行代碼。到第三版的時候，才出了一個非常簡單的 App 版本，再進行回訪。直到所有商戶說：“OK，這就是我們想要的東西”，百場匯再往前推進。
在第一次拜訪客戶兩個月後， “迭代” 到第四版，有了真正的 App 產品。在 App 上架當天，百場匯就在北京本地一百多家商戶的移動端上完成了安裝。這一數字在後來上升到 4000 多家，使得我們搭建出了真正意義上的互聯網 C2C 的架構，信息流通形成閉環。
冷啟動階段的最佳做法，與早期用戶多進行溝通，根據他們的需求設計產品。
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