為提升疫情期間出行安全水平，3月5日，嘀嗒出行宣佈將其橙星出租車評分標準調整為和疫情防護相結合的新五大標準，在出租車搭乘的過程中，乘客將圍繞嘀嗒出租車師傅的疫情防控舉措水平進行評價，並對司機提供優先搶單、專線客服等激勵，以提高出租車司乘雙方的疫情防控意識。
為激勵出租車行業服務群體提高疫情防控意識和服務水平，新評價標準實施後，獲評“橙星出租車”的出租車司機將可獲得APP專屬標識、優先搶單及專線客服，從而為乘客塑造更健康的出行環境。
4日，滴滴出行平臺也發佈公告提醒，乘車務必戴口罩出行，疫情期間不佩戴口罩的乘客，司機有權拒載、取消訂單，平臺也通過AI人臉識別、出車照片質檢、乘客評級啊等檢測方式監督司機佩戴口罩提供服務。
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