疫情防控初期，為了確保整個轄區防控工作的有效開展，學院路社區衛生服務中心克服困難，主動承擔了街道的物資保障，並派出13名醫務人員入駐居委會，對轄區內23個居委會進行分片管理。隨著疫情的不斷變化，因轄區特殊性，如何嚴防境外輸入型病例，做好外籍返京人員的服務管理工作，成為現階段防疫工作的首要內容。
近日，中心派到靜淑苑居委會的醫生就管理著幾名外籍返京人員。起初，在接到有外籍返京人員的通知後，張大夫主動與他們取得了聯繫，對其如何進行醫學觀察等防控工作進行管理。但在管理的過程中，主要難點就是溝通問題。發現這個問題後，中心醫護人員準備了一份對當前特殊時期，疫情防控及返京人員隔離措施等內容的英文稿以及英文版的防疫科普海報，希望他們可以配合相應工作。經過簡單的溝通，他們表示理解，也同意配合醫學觀察，每天上報身體狀況。
醫學觀察期間，有的人沒帶體溫計，又因為來自不同的國家和地區，也不明白中英文“體溫計”表述的意思。張大夫便給他們搜索、發送圖片，跟居委會的同志商量，幫忙買了水銀體溫計並送到家裡。碰到體溫計數值一直是36度未變，以為體溫計是壞的、不會用的人員。張大夫一點一點解釋水銀體溫計的特性，強調使用方法。解除醫學觀察後，中心工作人員又幫忙聯繫居委會，發給他們京心繫統中的二維碼，告訴他們如何去物業辦理出入證明，小區門口也有翻譯成各國語言的簡單說明。
作為居民們的“健康守門人”，既要為家門口的社區居民提供基本醫療衛生服務，也要發揮預防為主的功能，在人群中築起抗擊疫情有力度、有溫度的堅固堡壘。
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