供稿：城廂街道
新冠肺炎疫情期間，城廂街道針對轄區內開放式小區多、出入口多、人員結構複雜等現象，在城區所有小區建立“網格化+樓長制”工作模式，加密深推網格力量，織密社區防控體系，編織一張防控工作入樓進戶的大網，把防控力量輻射到每家每戶。
城廂街道將轄區劃分為170網格，網格內以樓棟為單位,納入社區化管理共有樓棟1583幢，已全部建立樓長制。
截至3月9日，轄區走訪戶數累計102070戶，排查化解相關矛盾糾紛涉穩信息數379條，排查收集群眾突出訴求數1258條，居家觀察對象服務18035人次。通過網格排查、群眾反映等，四平臺共受理各類疫情信息911件，辦結911件，信息事件得到及時處理。
設置五級共管防控體系
構建全街道疫情防控領導指揮體系，明確社區黨組織書記為防控第一責任人，形成統一領導、統一指揮、統一行動、有力有序的工作格局，逐級落實責任，層層傳導壓力。建立“街道聯社區幹部-社區主要領導-網格長-網格員-樓長”的五級疫情防控責任機制，以網格樓幢為單位實行區塊包案制，卡口實施一崗一長，並積極建立跟蹤監測機制，把防控責任細化到人。
建立信息排查處理機制
通過細分管理網格，在網格內以樓棟為單位，信息排查實施日常化和常規化，樓長和網格員實施信息第一責任人報送制，實時實地跟進，有效降低治理對象的模糊性和不確定性。通過樓長、網格員第一時間發現報送，指揮部協調，四平臺聯動處理，織就一張密集而精細的阻斷病毒傳播的防護之網，把矛盾、風險、隱患排查置於網格內、樓棟中。
案例速讀
2月20日下午，街道四平臺收到美之園社區第六網格員上報的信息：疑有一名精神不正常的流浪人員在物業會所。
網格員，樓長和社區幹部在現場照看聯繫。同時，指揮室立即聯繫公安等部門，通過視頻追蹤和人臉識別後瞭解該人員有親屬居住於湘湖美地小區，但上門協調時其親屬拒絕開門。隨後，街道指揮室會同公安等部門組成聯合小組，趕赴現場處理，經過多方努力調解，該人員與隨後趕來的母親一同返回家中。
落實重點任務網格化
城廂街道實施重點任務清單化，對重點人員、重點區塊落實分類管理並細化到人，實現全網聯防聯控。組織黨員志願者、網格員和樓長設立防控監測崗，加強人員24小時值守，組建突擊隊，實行地毯式排查、拉網式宣傳、臺帳式管理。實施樓棟每日工作聯繫制，即每日上門詢問一次情況，宣傳一次防疫知識，掌握人員出入情況，確保防控工作延伸到戶、覆蓋到人，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
此次疫情中
城廂的樓長和網格員們
充分發揮了自己的作用
盡職盡責、全力以赴做好防控工作
01
樓長劉海軍
在樓長們的眼中，協助社區防控疫情就是保護自己的家園，俊良社區的樓長劉海軍就是最早行動起來的一批。從宣傳巡邏、排查掃樓，到卡口執勤、管控出入，他一項都沒落下。
俊良社區由於樓幢分散，卡口多達10餘個，人員需求量大，劉海軍就每天都堅持值守卡口，並且隨時聽候社區調配。不僅僅是在卡口間“流動”，社區裡也到處是他“走動”的身影。哪幢樓裡的燈不亮了，劉海軍就馬不停蹄地趕過去維修；聽到居民訴苦說車庫裡電瓶車不能安全充電，他又跑去買原材料，研究如何穿管拉線裝插座。
02
樓長姚福良
78歲的姚福良是一名有著55年黨齡的老黨員，也是育才東苑社區的一名樓長，面對來勢洶洶的疫情，他主動走上了防控第一線。
作為樓長，姚福良對自己分管的樓幢底子清、情況明、服務快，得知有居民可能會從疫情重點地區域回來，他立刻戴上紅袖章連夜上門排摸，因為熟悉情況摸排工作提速不少。“我在這裡住了幾十年了，大家都認識，摸排起來就容易多了。”他說道。
走在社區裡，看到小區裡臨時封閉口被人為破壞，姚福良立馬找來鐵絲修補；看到有居民私自在綠化帶上踩出小道，他第一時間告知社區進行管控。姚福良還與志願者一同值守卡口，並肩作戰，一起做社區疫情防控工作的堅強後盾。
03
網格員韓學軍
自疫情發生以來，百尺漊社區的網格員們主動出擊，迎難而上，在各自網格內張貼通知、發放溫馨提醒、排摸人員信息、值守小區卡口，積極開展各項防控工作，一同築牢社區疫情防控的第一道防線。
韓學軍是城廂派出所的一名協警，也是社區第五網格的專職網格員，他為人熱心，做事負責，韓師傅一直通過電話瞭解網格內外來人員的具體信息，同時，利用晚間時間，挨家挨戶摸排租戶，仔細核實情況。
有一日下午，韓學軍在走訪時發現網格內的一戶居家隔離觀察對象不在家中，立刻聯繫社區，一同對隔離對象進行跟蹤和勸返，在看到隔離對象安全返回後，韓學軍才放心回家。韓學軍說：“這次的疫情雖然可怕，但我作為一名社區網格員，希望可以儘自己的一點綿薄之力，堅守一線，為大家送去平安。”
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