工厂的机器声，生产线上忙碌的身影……连日来，成都工业企业动起来了，渐渐恢复了往日的生机与活力。
记者在位于天府新区的中建科技成都有限公司看到，各条生产线开足马力生产，一派繁忙有序的景象。置身其间，似乎伸手就可触摸到这里发展的“热度”。
就在三周前，这家规上工业企业还在为上游原材料短缺导致无法生产苦恼。产业链上游企业不复工和物流不畅，致使企业的原材料供应严重不足。公司党总支书记、董事长乔龙说：“如果原材料砂石不到位，复工复产无从谈起，一定会影响企业订单的交付。”与乔龙一样焦虑的还有天府新区成都管委会发展和经济运行局派驻企业的服务专员徐莹露。她第一时间和相关部门沟通协调，列出了天府新区内可以提供砂石的企业。经过比对与了解，最终帮助中建科技成都有限公司找到了供应商。
像徐莹露这样沉在一线服务工业企业的服务专员还有很多，他们既当政企联络员，也当政策宣传员，还是企业复工指导员。距离中建科技成都公司几百米的跑诗达新能源汽车有限公司，在复工第一日就收到了服务专员送来的口罩和消毒液。“疫情期间，省、市、区都出台了很多保障复工复产的政策，说实话，我们还没来得及仔细研究，服务专员就主动上门来宣传，提供一站式服务。”公司副总经理谢杏伟对此大为称赞：“文件解读透了，企业不仅不用费时间琢磨，还能更快匹配到适用的政策。贴心服务增强了企业发展信心。”
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“过去的一个月里，我们就一直在企业走访，并派出专班专员为企业复工复产提供服务。一方面对企业防疫工作进行现场指导，对企业复工复产进行全面动员。另一方面及时给企业送去最新的政策，积极为企业提供服务，协调解决企业在复工复产中遇到的问题。”天府新区成都管委会发展和经济运行局党组成员、副局长罗鹏告诉记者，能为企业顺利复工复产作出努力，很有成就感。
截至3月10日，全市规上工业企业和中小工业企业复工率已双双达100%；全市3588户规上工业企业在岗员工73.5万人、在岗率92.7%；1.69万户中小工业企业在岗员工43万人、在岗率88.6%。全面复工复产的背后，是我市各工业企业不等不靠、创新发展思路；政府主动作为，为企业送政策、帮企业，送服务、解难题。政企合力为工业企业的复产复工、稳产满产按下了“快进键”。
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据了解，我市正在开展为期一个月的全市工业企业“送政策、帮企业，送服务、解难题”专项行动。其中，“送政策”是指：成都将通过汇集疫情防控指南和复工复产政策，以驻点解读为主要方式，细分解析功能区、社区和企业疫情防控的办法，帮助企业综合施策，增强企业和员工的防控能力，帮助企业掌握复工复产政策内容，政策办理程序，全面享受政策。
市经信局相关负责人表示，成都市经信局将强化企业流动性资金支持、大力保障企业用工、积极畅通物流运输、加强防疫物资统筹和生产生活物资供应，确保企业所需稳供保障。上述政策和资金支持的落实，还将由一线“送服务”来进行。成都将坚持主动服务、靠前服务、精准服务，全面落实“服务专班+服务专员”制度，行业不恢复正常，专班就负责到底，企业不恢复正常，专员不返回机关。
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这些专员在企业的目的，是为了“解难题”。据了解，成都市经信局将坚持服务专员蹲点一线，及时发现问题，现场解决问题——现场难以解决的个性问题，及时报告所在区（市）县指挥部协调解决；共性问题及时报告服务专班，协调部门解决问题；部门难以解决的问题报领导专班协调解决。
此外，我市还在实行规模以上工业企业“一对一”服务专员制度。具体而言，以区（市）县为主，统筹调配力量，实行3588户企业“一户一联络员”制度，做到“找一个人，说所有事，解各种难”，让企业感受到政府的工作效率在不断提升、服务水平在不断优化，感受到成都营商环境在不断完善。
中小企业则实行“一个行业一个服务专班”制度——即以行业协会为主，全市工业和信息化系统成立14个行业协会服务中小企业专班，系统掌握行业内在复工复产、产业链、供应链、人才链上的各种问题，统筹推进行业发展。
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针对全市30户头部企业，则由成都市经信局局领导和相关处室负责人牵头组成工作专班，帮助企业充分释放产能，尽快稳产满产，同时加大技改投资，积极扩大产能，为全市工业发展多做贡献，成为稳投资、稳发展、稳增长的中坚力量。
对区（市）县而言，则应继续落实好由市经信局牵头汇同相关部门94名干部组成的23个工作组，坚持驻点在区（市）县，分片包干，检查指导已复工企业做好疫情防控，帮助企业搞好生产经营。复工复产情况每日一报，问题解决情况每周一报，确保工作件件有落实，事事有回音。
成都日报·锦观新闻
记者 程怡欣
视频 程怡欣 刘金陈
校对 凌晨
审核 张婷婷 李影 庄伟伟
监制 沈山
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