郧阳网讯 2020年注定是不平凡的一年，一场突如其来的新冠肺炎疫情打破了节日的安宁。而“生命相托，分秒把握”这八个简单而又沉重的大字也深深刻入了区120调度中心的每一个调度员心中。
在这段艰难抗疫的路上，中心主任艾清亲自坐镇指挥，日接听电话量是平时量的两倍之多。“您好，请问您的具体地址是哪里？”“病人还能叫醒吗？”“有没有发烧咳嗽及武汉人员接触史？”“请一定保持电话畅通，我们随时会联系您”…………听、记、写，手、耳、口一刻也不得停歇，每一通电话，调度员都在最短的时间内尽可能多的掌握最关键、重点、全面的信息，便于更有效、迅速的救治病人，也便于在派车时叮嘱出车的医护人员做好全面防护。
在超负荷运转的情况下，调度员偶尔还“客串”一下疫情信息咨询和心理疏导师的工作。截止3月12日，累计接听报警电话15000余起，有效出车1100余次。在抗击疫情的路上，区120急救中心全体调度员一定会完美传递好生命“接力棒”这一重要任务！
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