多國語言齊上陣!徐匯這個街道的社區醫生探訪居家隔離“老外”無壓力

國內疫情形勢逐步好轉,如今的防疫重心已經轉向防止境外輸入,從重點國家返滬的人員都要實行隔離醫學觀察。然而,有些外國人不會說中文,怎麼和他們溝通交流成了一個問題。不過,這難不倒我們多才多藝的社區醫生。

在徐彙區的徐家彙社區衛生服務中心,成立了一隻會多國語言的社區隨訪團隊,有多名精通英語、日語、西班牙語的成員可謂人才濟濟。

多國語言齊上陣!徐匯這個街道的社區醫生探訪居家隔離“老外”無壓力

徐家彙社區衛生服務中心副主任醫師張源有過短期在國外生活的經歷,對外國人的特點和生活習性比較瞭解。今天(3月19日),擅長英語的張醫生隨訪了一名居家隔離的韓國來滬人員,為他測量體溫、問詢登記,還根據對方需求,帶去了消毒用品。由於對方只會韓語和英語,雙方全程用英語交流,非常順暢。像張醫生這樣擅長英語的醫生在團隊裡還有好幾個,他們的語言優勢在隨訪過程中起了很大作用,能夠及時瞭解到外籍人士的需求和症狀,給防疫工作增添更多保障。

在徐家彙社區,日籍人士在近期來滬的外籍人士中佔了相當大的比例。95年出生的張成達是典型的動漫愛好者,為此,他在大學期間選修了日語專業,沒想到在這次抗疫戰場上派上了大用場。

一名不太會說中文的日本來滬人員用日語對他連連誇讚:“沒有想到會有社區醫生會說日語,這對我們日本人非常有幫助,也比較方便。非常感謝社區醫生。”

多國語言齊上陣!徐匯這個街道的社區醫生探訪居家隔離“老外”無壓力

多國語言齊上陣!徐匯這個街道的社區醫生探訪居家隔離“老外”無壓力

熱心的張成達還抽空為同事們製作了中日英三種語言版本的問詢卡,這給不會日語的其他團隊成員帶去了方便。即便不會外語,只要向外籍人士逐一展示問詢卡,也能完成每天必要的探訪問詢工作。這也為每天面臨巨大工作量的團隊提高了效率。

隨訪團隊還通過微信定期開會,佈置工作,交流經驗,互通有無。同時,為了嚴格做好隔離期間的醫學觀察,在原先一天兩次醫學監測的基礎上,中心還成立了醫學監測複核工作小組,對所有隔離觀察對象開展不定時上門監察,通過建立兩道“防線”來排查可疑症狀,

從流程環節上強化了居家醫學觀察的工作要求,守住社區防控疫情的“陣地”。

堅決嚴防死守!


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