近日，釘釘在官方微博和公眾號發佈的一條技術、產品、運營、行業、區域、架構師、HR、市場、公關……全線招聘的信息引起了眾多求職者的廣泛關注。無獨有偶，近期企業微信也擴大了招聘人數。阿里和騰訊這兩家向來對市場機遇敏感且極少失手的巨頭，同時在在線辦公領域發力，不得不引起我們對這個領域的認真思考。
此前，不少網友都對疫情過後在線辦公還能熱多久表示過不同的觀點。有的擔心在家在線辦公效率低、很難克服惰性、容易被打擾；有的擔心老闆與員工之間難以形成信任，員工不論是否完成任務，老闆都可能覺得員工的工作量不飽滿；有的擔心在線辦公淡化了上下班分界線，員工工作時間反而更長等等。這些觀點都非常有道理，不過辦法總比困難多，先看看巨頭們已經為完善在線辦公做了哪些事。
1.穩定性和速度方面
在2月3日開工首日、3月10日，分別因為在線視頻會議人數激增，在家上網課學生暴增，釘釘在線辦公系統出現了兩次崩潰。不過，畢竟是扛得住雙十一洗禮的阿里雲。2月3日、4日，釘釘通過彈性計算資源編排服務迅速新增部署了2萬臺服務器，進行了網絡和算力擴容，使視頻會議的體驗重新回到平順自然。在3月10日系統崩潰僅幾個小時後，釘釘就宣佈故障解決，滿血復活。可見系統的穩定性和速度已不是主要問題。
2.功能、場景方面
作為用戶，最關心的還是在線辦公系統能做些什麼。目前，對大多數人來說，主要用到的功能其實還只是視頻會議、傳文件、報日誌等簡單功能。很多企業都是首次接觸在線辦公軟件，根本談不上將其日常工作場景及業務開展與在線辦公結合起來。不過，在線辦公軟件畢竟不是什麼高難度軟件，稍微熟悉一段時間就能熟練掌握其中的高級技能。比如，釘釘的確保信息精準全員觸達Ding功能、全員公告功能、審批、任務協同、在線文檔等功能。隨著企業感受到在線辦公軟件帶來的效率提升和便利，更廣更深的繼續使用下去也當然是順理成章的事。
3.效率、協同、信任方面
其實軟件能解決的只是一部分問題，還有許多方面的問題是軟件無能為力或者不適合由軟件來解決的。比如人的問題，在家工作懶散、沒效率，領導對員工工作量不信任，員工感覺工作時間更長了等。雖然目前已有軟件商推出了能夠監測員工電腦行為、上網行為、甚至利用電腦攝像頭監視員工工作的“在線監工軟件”，但作者不看好這樣的軟件以及使用這種軟件的公司。
這類問題則更適合用制度、激勵的方法來解決。比如某杭州互聯網公司採用了聰明的調動員工打卡積極性的辦法，將原有的簽到打卡，改為在釘釘群種樹澆水。採用該方法後，竟然有員工為爭取澆水第一名，每天設置鬧鐘早起。
對於績效與報酬的管理，底薪+提成制，按任務付費的接單制等都是更公平的多勞多得且更能調動員工積極性的辦法。從本次疫情中企業家、政府工作人員們在推動復工復產的過程中表現出的積極主動程度，以及對層出不窮的大數據調度平臺、復工專列、健康碼小程序、共享員工制度等新方法、新技術、新制度不斷使用可以看出，企業家、政府工作人員們對有利於生產的新事物是願意嘗試的。那麼，許多企業的一些業務通過在線辦公系統，結合共享員工、任務接單等制度更加靈活的招募、安排員工工作在今後開始逐漸出現也不是不可能。
至於在線辦公行業今後一段時期的前景，作者認為，相關的主要公司必然會趁熱打鐵，抓住當前難得一遇的重大發展機會。
據悉，僅春節後開工第一週，2月3日到9日，就有超過1800萬家企業、超過3億人使用遠程辦公。近一個月，全國30多個省份的1.2億名學生在用釘釘上網課。3月中詢，聯合國更是將釘釘推薦為全球39個國家，4.2億學生的網課平臺。而且目前視頻會議、視頻簽約、共享員工、在線文檔、網課都已是非常明確的市場需求，進一步完善這些方面的功能和使用體驗，同時不斷向更具體的場景、更多的企業滲透，就有很大的發展空間。
站著風口浪尖上的在線辦公平臺公司也是拼了，春節大年三十起的一個月內，釘釘硬是上線了十多項新功能。不過從功能目錄上看，主要都是與疫情、復工復產復課相關的，至於提升企業不同場景使用體驗的功能還沒來得及製作，也難怪如此著急全線招人。另外，全線招人信息發佈的時間與聯合國推薦釘釘是同一天，二者是否也有一定關係。
從就業的角度來說，如果能在這個時間點進入釘釘、企業微信、華為Welink、飛書等主流在線辦公企業，那自然可以從高速發展的業務中獲得很多成長，從忙碌的工作中得到很多鍛鍊，是個不錯的選擇。
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