在線教育1對1,看上去很美!

過去幾個月,線上教育成為了熱門中的熱門,傳統線下機構也在紛紛轉入線上,但是線上真的有看上去那麼美麼?

鋼蛋找出去年寫的文章,我們一起來重溫一下。

最近兩年,線上教育成為新的投資風口,而其中以老師和學生一對一的這種方式,成為投資者的重點關注的模式,而線上一對一也受到家長和學生的青睞,但是線上一對一真的有想象中的那麼好麼?其實,或許並不好。接下來我們就來談談線上一對一的罪與罰。

首先還是來看看家長選擇在線一對一的理由:

第一,不用陪孩子每天穿梭往返於擁堵的都市去上補課班,節省了時間,也解放了自己;第二,在家上課,方便家長監督;第三,一對一上課,能夠提升孩子的專注度,同時一對一講解能夠針對性解決問題。

可是,現實真的像家長想的這麼好嗎?恐怕並不是!

如果家長對線上一對一有更多的瞭解,恐怕就會要重新選擇了。

線上一對一有哪些問題呢?我們來看一下。

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首先就是線上教師的資質,魚龍混雜,很多教師沒有資格證。

去年開始,教育機構進行嚴格的整頓,教師必須有教師資格證,線下很多機構,因為沒有合格的教師,被勒令關閉了。但是線上機構,似乎目前沒有成為監管部門的重點整頓對象,很多教師沒有教師資格證,或者正在考,或者根本沒考,只是在等和靠。

當然,沒有資格證並不說明講的不好,那不是硬性衡量標準,我們在往下看。

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其次,線上教師的素質,參差不齊,教育機構沒有統一的培訓,授課內容沒有標準化。

如果你是家長,你可以去聽同一個機構不同老師的同一個知識點的課程,或許你會有意外發現,那就是除了使用的課件相同外,可能對課件的理解,對知識點的講授迥然不同。

為什麼呢?因為目前的線上一對一機構屬於擴張階段,跑馬圈地,誰招到更多的學生,誰就有可能成為最後的王者,銷售部門使勁渾身解數招生,但是教師配置卻跟不上,畢竟每年師範類畢業的學生是有限的,怎麼辦?只能招收非師範類的畢業生,而非師範類報名的多麼?沒有想象的多,所以,只要基本語言表達沒有問題,基本都會被錄用。錄用之後,會進行統一的培訓。

不過,這個培訓可不是什麼知識點的統一培訓,也不是授課內容標準化的培訓,而是試聽課的培訓,培訓試聽課的什麼呢?約課!就是如何與家長溝通,輔助銷售攻單。目前,在線教育中飛速擴張的那幾家,一般的培訓週期是一週到一個月,主要就是試聽課。而相關教材的知識點和中考知識點,就要靠老師自己理解了。

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小編的一個朋友就在一家獨角獸線上一對一講授語文,他告訴小編,他以前沒有教過語文,也沒有做過家教,無奈之下,找了線上一對一教育機構,講授初中語文,原想是入職培訓會有統一的知識點培訓和授課方法培訓,還有相關的輔助學習的材料。

可惜,兩週的培訓,除了測評課的練習,和一點點教材知識點知識樹的梳理,沒有什麼有效的針對教學的信息。培訓結束後,他為了確保知識點的準確,自己買了1000多元的語文參考書,每天不停的看,生怕在授課的時候出現問題,或者誤人子弟。

而其他的入職的教師,大多是沒有他這麼用功的,很多人是在混日子,週中的清閒,週末的忙碌,能讓他們身兼數職,但是我這個朋友每天都是苦逼的看書看教材中。

他說,如果入職有一個統一的知識培訓,各個知識點有標準化講法,逐字稿,那麼他會輕鬆很多,所有老師都會輕鬆。這樣,老師也更能充分發揮自己的特點,根據自己的表達特長進行講述,在總綱一致的前提下,講出自己的特色,而換老師時,也不至於前後老師的講法或者知識點出現矛盾。

可惜,目前的在線一對一併不是這樣,老師都必須自己去準備,有心的多準備,無心的就是應付,這樣的教師素質,不知道家長如果知道的話,會作何感受。

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當然,有的教育機構在成立之初還是有統一的基礎知識培訓的。不過,一旦走上快速擴張的道路,基本上都是繁而化簡,畢竟要走量,就要一定程度上忽視質,太長的培訓週期,會導致教師缺乏,沒有辦法及時的給銷售拉來的孩子上課,那就意味著大把人民幣的流失。

再次,就是線上機構的教師流動性大,對孩子的學習銜接還是會造成影響。

每個家長都知道,換老師對孩子意味著什麼?意味著重新接受,重新適應,重新投入情感,如果孩子與之前的老師感情很深,無疑是對孩子的心理是有影響的。而一個孩子在線上一對一遇到老師變換的幾率特別大,有時甚至一年會換好幾個。那麼為什麼會有如此高的更換率呢?

第一,制度問題,很多線上的教師之所以在網絡上授課,而不在線下實體機構授課,最主要的原因是線上的清閒,但是,由於教育機構是逐利的,每個老師剛入職時課程和學生可以少,但是三個月或者六個月之後,每週都有很大的課時任務,每月都有指標,完不成很容易就被淘汰,所以很多老師,在最開始的清閒日子過完之後,就被迫離職了,因為越來越多的課時量,實在是吃不消,而且,課時越多,意味著準備的東西越多,如果都是一種教材版本還好,但是往往是教材版本不統一,考試出題不一致,導致很多老師備課都要花大把的精力,本來是奔著輕鬆來的,最後卻過勞,那這樣難免老師會放棄。

第二,薪資問題和身體心理問題,線上一對一老師的課時費並不高,拼命上一個月也難以過萬,而且還是在週末集中上課,先不說屁股會不會出問題,就單單嗓子,就受不了一天十幾個小時的連續工作,而且還和朋友圈出現了隔閡,他們工作你工作,他們休息,你工作。他們在浪,你在上課,這也是很多老師最終選擇離開的原因。錢掙得不多,心理上還有一種孤獨感。

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還有,很多家長可能會發現,銷售顧問為了銷售課程,會進行虛假宣傳。

過分誇大的了老師的工作經歷,教學成果,授課效果,什麼名校畢業生,或者曾經是一線教師,或者名校名師,而真正上課後會發現,很多老師似乎還不如自己專業,而這就是所謂的銷售陷阱,這也是線上課的一個實實在在的問題。如果是線下,家長可以在學校周圍問問在這裡學習的學生家長,但是線上,問誰呢?你都不知道,誰家的孩子在上這個老師的課,效果如何。所以,家長不要輕信銷售的說辭,更多的是自己在試聽時一方面聽聽老師的授課能力,另一方面和老師多溝通,對老師有一個初步的測評。

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而後呢,當家長報課後,家長會發現,無論是銷售顧問也好,還是給排課的學管班主任之類的人,都在僅可能的讓孩子每週多上課,美其名曰是為了孩子學習的效果,當然,多上課確實是更能提升效果,但是,他們更是為了增加課耗,好為續課或者增員做準備。所以家長還是自己心裡要有一杆秤,孩子一週上幾節,一定要自己有清晰的認識。

最後,在線一對一教育,一旦融不到資金,很可能資金鍊斷裂,家長無處討要學費。

家長們一定要看清楚在線一對一教育機構的資質,最近一年有沒有新的融資,如果沒有,小心機構跑路,因為線上一對一截止目前還沒有盈利的機構。

不盈利!恐怕你都不敢相信吧,不過確實是不盈利。

目前線上一對一的課程大多數單節兩百元以內,促銷時更是低於150元那麼我們來看看這150元怎麼分配。

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首先授課教師會分走50,然後銷售會分走6-15元,接下來學管、班主任、人力資源、網絡等等不直接創造價值的成本部門的工資,也會分走一部分錢,分走20%一點不過分,接下來,辦公室的租金,在線推廣和線上線下的廣告費用等等,尤其是一線城市CBD區域的辦公室租金和請明星代言的廣告費用,主流媒體主流節目上的廣告等,花費巨大。還有就是員工的五險一金,基本上這節課的錢就沒有了,哪怕課時費200一節,這麼一分,也沒有了。

所以,很多在線一對一的教育機構,為了節流。

在員工試用期是不給員工繳納五險一金的,比如某某m,而轉正之後繳納的五險一金,也是委託第三方公司繳納最低標準,在培訓期前十五天內,入職人員主動選擇放棄這個工作的,培訓期間是沒有工資的,好精明的算盤,民不舉官不究,哪怕民舉了,官或許也不糾。

因此,如果在線一對一如果沒有融資,必然走不遠。

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有人說,每個企業的發展都是帶著原罪的,要麼剝削員工,要麼坑顧客,而目前的線上一對一教育,似乎二者兼而有之。

飛速發展,真的要犧牲第一批相信你的顧客麼?

飛速發展,真的可以壓榨員工麼?

飛速發展,真的可以無所顧忌麼?

誠然,現在的社會成者王侯敗者寇,但是,做企業還是要注意,如果不能夠讓客戶滿意,不能夠讓員工滿意,哪怕是站在最強的風口,都可能摔得粉身碎骨。

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