作者丨探求者
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一、PDCA是什么
二、Plan(计划）
三、Do(执行）
四、Check(检查）
五、Action(处理）
六、最后的小结
上一节，我主要讲了一下制定工作目标的时候，需要遵循SMART原则，5个特性分别是：明确性、衡量性、实现性、相关性、时限性。
SMART原则，在工作和生活中，使我们制定的目标是明确清晰的，保证我们能够达到最终的目标。
这一节，我主要讲一下在职场上，必不可少的思维模型——PDCA原则。
这个原则能帮助我们改进工作与解决工作中遇到的质量问题，实现全面质量管理活动的运转。
PDCA原则对我们工作的质量有如此大的作用，那么就让我们认识下PDCA原则吧。
一、PDCA是什么
PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。
全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（action）。
在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。
PDCA循环原则图：
PDCA循环的特点：
·大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环
·PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步
·PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的
·推动PDCA循环的关键是“处理”阶段
二、Plan(计划）
在日常工作中，对于一件很重要的工作，周期有比较长，这时候就需要考虑制定一个计划，然后逐一的去落实。
在PDCA原则中的“P”,就是Plan(计划），就包括确定方针和目标、制定一些活动规划等。
遇到一个周期长和非常重要的工作，如何去制定目标和计划呢？
制定目标和计划，每个人都有过经历，看似是一件很简单的事情，要是上升到思维模型层面，我们就要运用前面分别介绍的5W2H分析法和SMART原则了。
首先，我们要制定的目标要明确的、清晰的，这个需要5W2H分析法明确出来。
其次，我们要对制定的目标做到可衡量、可实现、有时间限制。
最后，目标需要跟其他目标相关，有一定的事物关联性。
示例：
目标：开发一款在线记账系统
开发这个系统解决中小微企业不能在线记账的问题(不受办公场地限制，随时随地的在线记账)。
计划：2019年3月1日—2019年3月31日，公司研发一部开发组在公司封闭开发基地开发完成系统。
2019年4月1日—2019年4月30日，公司研发一部测试组在公司办公区内完成系统测试。
具体如何开发和测试的详细计划，还有这次的项目预算费用多少，占的人力成本费用，系统具体要完成多少功能达到客户需求等，在这里我就不再详细地阐述了。
遵循SMART原则的计划，既可以保证我们的工作具有良好的可实施性，也能保证我们的计划顺利的完成，从而达成我们的工作目标。
三、Do(执行）
任何目标制定的如何明确、可衡量、可以实现等，如果你不立刻行动，就没有什么实际的意义。
很多人详细地制定目标时，有时自己会沉浸在完美目标的喜悦之当中，很少去亲自行动或落地，
依然是完成不了目标。
“想象很丰满，现实很骨感”，如果没有较强地自律力战胜自己的懒惰，那么你很难让自己成长和取得成功。
在PDCA原则中的“D”,就是Do(执行）前面的计划完成后，后续采用已有的资源和信息，设计一些具体的方法、方案和计划布局等，然后遵照这些方法或布局等，进行具体的执行，从而实现前面的计划。
在工作执行的过程中，一定要讲究方式和方法，比如采用番茄时间管理法，让自己的工作效率更高效。
我们在执行工作任务的时候，可以根据四象限法则，确定工作的重要紧急程度，对工作分优先级排序，然后逐一的执行。
我们都知道二八原则，工作任务80%的结果，是由工作任务中20%的重要或紧迫的事情决定的。
因此，我们需要花费更多的时间重点投入到这20%的重要工作上。
无论在生活中还是在工作中，很多情况都符合这个二八原则的规律。
20%的人明天的事情今天做，80%的人今天的事情明天做；
80%的公司销售额来自20%的重要客户群体；
一家公司20%人的掌握了80%的资源等。
示例：
在开发在线记账系统的时候，我们要花费80%的时间，用于开发每个模块的增、删、改、查、审核等基础核心功能，剩下的时间就主要做打印、导出、导入等功能。
我们在执行工作任务时，可能会遇到各种各样的问题，我们要抓住主要问题解决，把资源投入到最重要最紧迫的事情上。
四、Check(检查）
在日常工作中，我们要工作过程中的关键点和执行的结果进行检查。
在PDCA原则中的“C”,就是Check(检查）,要对工作中的关键点和执行的结果进行检查是否达到了预期，总结执行计划的结果，分清哪些是正确的，哪些是错误的，明确效果后，找出存在的问题。
在执行计划的过程中，不能只想着行动，而不去检查自己的行动是否是有效的。
不要让自己的行动偏离了目标，如果行动偏离了目标，完成的工作再好也是无用功。
因此，你需要对自己完成的工作任务进行反馈，你制定的目标与完成的结果是否有偏差，如果存在一定程度上的偏差，就需要去及时调整或纠正它。
示例：
在开发在线记账的过程中，开发人员在开发系统的过程中，需要定期的进行完成功能的演示，比如每周五进行已完成功能的演示。
在演示会议上，开发人员把已完成的功能演示给客户或需求分析人员，让他们检查这些功能与实际需求是否存在偏差，存在哪些问题，哪些功能是符合客户需求的。
如果功能与目标偏差比较大、存在的问题比较多，那么开发人员就要把这些检查情况及时地记录下来，以便后续进行处理。
对于这次演示会议，一些已完成的、特色的、符合客户需求的功能，也要及时记录下来。
五、Action(处理）
前面的检查，你已经清楚了目标和行动出现偏差的原因、所存在的问题、哪些是比较符合客户需求的功能或特色功能，这时候就要进行处理。
在PDCA原则中的“A”,就是Action(处理）,要对工作中总结检查的结果进行及时处理，对成功的经验加以肯定，并可以做到标准化；对于失败的教训或产生的问题也要去总结，避免再次出现；对于存在未解决的问题，要提出解决措施或方案，制定新目标，要放到下一个PDCA循环中去解决。
示例：
前面开发人员已经清楚了自己开发的功能与需求不符合的地方，这时候就需要重新制定功能改进目标，进行修改和完善功能。
比如页面布局、显示的数据项、单据模板的要求、数据校验提示等，都要按照会议中的要求进行整改。
对于页面加载慢的性能问题，可以通过页面缓存的方式，加快页面的加载速度。
这些功能改进和存在的问题会进入下一个新的PDCA循环中，对于开发比较好的地方，纳入到开发规范文档中，指导后续的开发使用。
六、最后的小结
在职场上，你需要利用PDCA原则对你的工作进行有质量的管理，使你的日常工作步骤变得更加条理化、系统化、科学化。
在工程项目或产品开发过程中，为了提高工程或产品质量，无不不在使用PDCA原则，进行循环迭代，不断地提高项目或产品质量。
无论在生活上或工作上，你需要利用PDCA的思维模型，不断地循环去提高自己的工作质量，从而达成高质量的目标。
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