編者按：疫情來臨，湖南省各市州工會紛紛組織開通公益心理諮詢熱線為新冠肺炎患者、居家隔離者、一線醫護人員及家屬、普通社會公眾等提供在線心理諮詢與心理危機干預服務。
紅網聯合湖南省總工會女職工委員會開設《“知心”防疫線》專欄，講述應對疫情心理援助的典型故事，用人文視角折射“不穿防護服的特殊一線”真實狀態，彰顯社會擔當與責任。
文/潘雪紅 黃敏華（婁底市總工會心理諮詢師）
婁底市總工會疫情防控心理援助服務熱線自2月10日開通以來，累計接聽求助者來電150人次，服務時長約2840分鐘，共25名國家二級心理諮詢師參與熱線接聽服務。求助者的問題主要是因疫情產生的焦慮情緒、親子關係、婚姻家庭，人際關係等困擾尋求心理援助。
3月20日，一位女性來訪者撥通了我們的心理關愛熱線，來訪者顏女士告訴我們，她說受疫情的影響，天天宅在家裡，和男友及家人之間的相處出現了各種問題，可是馬上又要結婚了，倍受婚前焦慮困擾，想接受心理諮詢方面的幫助。我們的熱線接線員潘雪紅將情況詳細記錄好後，徵求來訪者的意見，約定第二天下午4點安排從事家庭婚姻關係研究的心理諮詢師為她做一個線上諮詢。
3月21日下午4點，諮詢師黃敏華準時打通了來訪者的電話。電話裡顏女士終於放下了心防，講述了這幾天一直讓自己鬱郁鬱寡歡的心結。原來顏女士是一位即將步入婚姻殿堂的新娘，眼看與男友的相戀就要修成正果，抱著愛情與事業雙豐收的喜悅，可是隨著婚期的臨近，內心深處總會冒出一種莫名的恐懼，擔心這害怕那，甚至產生臨陣脫逃的念頭，特別是疫情期間，宅在家裡不能出去約見朋友，心中的鬱悶更是無法排解，害怕婚姻不幸福不長久，擔心日後與公婆在一個屋簷下相處產生的恐懼在心裡瘋狂滋長，讓自己產生了日不能思夜不能寐的情況。
“我是不是患上了婚前焦慮症？”顏女士對自己一個星期以來出現的恐懼、緊張、焦慮等"症狀"無不感到害怕。
“你具體有哪些擔憂呢？”
“我感覺我與未來公公婆婆的相處不是很好，有什麼話也不敢跟他們坦然地說出來。也許是公公婆婆都是從黨政機關領導崗位退下來的領導幹部，為人處世總有一種上位者的強勢，讓我無形中感到窘迫。特別是日常生活中，他們總是用‘這些不能做那些不允許’的條條框框對我進行約束，我突然感覺自己做什麼都是錯的，做什麼都是不討喜的。而我是一個特立獨行的人，怎麼能夠忍受公公婆婆教條式的生活方式。因為未婚夫是獨子，婚後一起住也是順從兩老的意願。”
“那你自己的意願是怎樣的呢？”
“我當然是不想住在一起了，我害怕和公公婆婆相處不來，可他們只有這一個兒子，兩老也強烈希望我們婚後與他們住在一起。如果我反對，好像顯得自己不孝順，也怕老人家不高興。”
“你的這些想法有和未婚夫說過嗎？”
“說過，可每次說，他都是輕描淡寫地敷衍我兩句，次數一多到後來他索性就不理會我了，根本沒把我的擔心當回事。他這樣的態度讓我感到很難過，還沒結婚呢就不心疼我了，覺得很委屈。我想呀，若是婚後要遇到什麼事，他也是這個態度，那我可該怎麼辦呀。一想到這些，我心裡就很焦慮，晚上更是輾轉難眠，有時候整夜都睡不著，給自己身心帶來很大的傷害，我真擔心自己走不出這個死衚衕。”
“其實有了這種情緒也千萬不要緊張。謹慎對待婚姻的想法是對的，但因為謹慎而放棄婚姻是不可取的。結婚並且能幸福生活一生的人有很多，如果你不去嘗試，怎麼能體會到婚姻帶來的快樂呢?婚姻是一雙鞋，合不合適只有自己知道。如果你拒絕穿鞋，也許避免了因為鞋子不合腳而磨出血泡，但也可能因赤足行走而踩到釘子上，到那個時候，你或許會意識到，婚姻其實也是對愛情的一種保護。”
“您是說我的擔憂是正常的，可我未婚夫卻說我小題大做，每次說起這個，他總是指責我不夠體貼和不夠孝順，讓我一度以為自己太偏激太鑽牛角尖，對自己今後即將開啟的婚姻生活感到很彷徨很困惑。您這麼說，我覺得舒服多了。”顏女士聽諮詢師說她的情緒其實是一種正常的心理現象，鬆了一口氣。
“是的，大部分人結婚前都會有擔憂。現在的年輕人多是獨生子女，一直以來都是習慣接受別人的關懷，自己並不擅長照顧別人和承擔一些責任。當他們想到建立一個家庭需要夫妻共同承擔責任和義務，還要處理好與另一方家人的關係，面臨新環境和新關係以及聽到周圍的人講一些婚姻生活負面的東西時，就會產生一種焦慮和緊張的情緒。”
“這也說明你是對生活充滿美好願景的，你希望你能和公公婆婆和睦相處，你的內心一直都有這種渴望的善意，雖然自己心中不願意，但在行為上還是遵從老人的願望，沒有公然做出一些不合理的舉動。從你今天接受我們的心理諮詢的舉止來看，你是嘗試著從自己這一方作出改變，這在心理學上就是一種行為上的主動，非常好！”
“那如何和公婆融洽地相處？怎麼去消除這種陌生的隔閡？”
“家庭矛盾很多都是一些無足輕重的小問題，要互相包容。其實你可以這樣換位思考一下，剛開始和公婆生活肯定有不習慣的地方，人家也不習慣啊，平白無故家裡多個人，生活習慣什麼可能很不一樣，還跟自己兒子關係不一般，兒子可能好多事還聽媳婦的。情侶夫妻尚且會吵架，需要磨合，何況是兒媳和公婆呢。首先要放下那層隔膜，以近距離的姿態去相處，也就是要把他們當家人，一些適當親切的舉止，如幫婆婆拿掉衣服上的掉髮啊，婆婆咳嗽時幫她捶捶背呀，婆婆下廚幫忙打打下手什麼的，以示親切，這種效果很好，容易一下子拉近彼些距離，婆媳之間的隔閡也就很容易消除。”
“通過您的講授，我感覺自己沒有那麼緊張和焦慮了，心裡頭一下豁然開朗了。”聽到來訪者輕鬆的語氣，諮詢師感到，來訪者對即將面對的婚姻家庭生活有所領悟了。
看她有所啟示，諮詢師接著分析道：“突然襲擊的疫情讓你和未婚夫的父母有更多時間在一起，一定程度上會增加婆媳之間起衝突的隱患。首先，公婆是長輩也相當於你自己的父母，所以要尊重公婆，同時也應該謙讓一些，畢竟公婆跟你們的思想是有比較大的差異的，所以產生一些不同看法也是正常的，作為晚輩的你應該多學會退一步。
第二，如果發生問題，要搞清楚問題的本質，如果是自己不對就應該主動認錯，如果是婆婆不對，也不要得理不饒人，畢竟他們那個年代出生的人在思想和思維方式上與現代的年輕人相差很多，但有一點是可以肯定的，他們也是希望晚輩好，雖然他們的言語或方式有些不合適，但我們沒有必要一定要去論個高下。
第三，凡是涉及這類情況，我認為都應該讓老公去跟婆婆溝通，老公是你婆婆的兒子，無論你老公怎麼說怎麼做，你婆婆都是能忍受理解的，但如果你出面就容易引起婆婆的不快，因為她會想我兒子都沒說我，你為什麼要說呢，所以做媳婦的一定要講方式方法，作為兒媳婦千萬不要太強勢，關心婆婆的事，儘量你出面做，遇到問題了，儘量讓老公出面溝通，這就是一個唱紅臉一個唱白臉的藝術!”
接受諮詢師的心理輔導後，顏女士的婚前焦慮情緒緩解了很多，面對即將到來的家庭婚姻生活有了一份自信和底氣。
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