在線投訴：去年12月在去哪網買了：中國～新加坡～萬鴉老～新加坡～中國的機票!剛剛飛抵達印尼境內!新加坡頒佈禁令!禁止中國籍人員入境或者轉機新加坡!後段所有航程只能退票!重新選擇回程路線!當時去哪網電話打不進去!在線客服連接不上!於是去新加坡機場新航櫃檯諮詢!客服告知可以申請特殊政策退票!所以直接在系統上申請了病退(因為系統上沒有特殊條件退款選項)!
回國後聯繫去哪網協助申請退款!從2月初開始!至今快2個月了!其中2次退款申請都被拒絕!我表示不解!自行聯繫了航司!結果航司客服人員告知我客票根本沒有申請退款操作!去哪網期間我聯繫過不下7次!均被告知航司拒絕了我的退票申請!航司客服告知我!拒絕申請會有正規的文件通知!不知道你們這樣坑害了多少無知乘客了!
申請退票一個月了……到達最晚期限後，客服再重新提交退款申請!這種一個月接著一個月的拖，然後代理商居然根本沒提交。
分享到:
閱讀更多 中國質量萬里行 的文章
