1.為什麼老闆總是忙得沒時間？
2.為什麼員工總是閒的沒事做？
3.為什麼結果總是偏離目標？
4.到底誰為結果負責？
5.為什麼員工成長非常慢？
6.為什麼是死是活都要靠自己？
說到底，是沒有建立目標管控機制而導致的。沒有目標管控機制，我們在日常工作當中就很容易出現，沒有計劃沒有執行，有計劃沒執行，有計劃沒監督，沒計劃沒執行等問題。也就是老闆忙，員工閒，沒目標，無結果，老闆拼死拼活最後一無所有！
什麼叫目標管控？
一句話概括：目標管控是每天每人每件事。
那麼目標管控的特點是什麼呢？全覆蓋、即時性和精準性。
什麼叫全覆蓋？全覆蓋是指的我們在目標管控的過程中，要管控的是所有的板塊，比如說一天下來店員發生哪些事情，顧客出現的情況、項目銷售的進度，包括各種財務上成本上的監控都可以看到。
那麼即時性指的是什麼？即時性指的是你既可以看到當天的，也可以看到一個月前的，可以看到一年之內的。
所以最後精準性就很好理解了：比如一個員工的耗卡金額，消耗的金額今天是多少錢？ 昨天是多少錢？這一個月一共做了多少消耗？數據都是非常的精準和清楚的，而不是說我們所說的大概好像，我們就叫做精準性。
如何設計目標管控機制？
1.目標管控的8大流程
先做目標設定，比如說我今年定了1000萬的目標，我要怎麼去完成？我要去落地，你就需要去設置我需要哪些崗位，比如說我需要幾個店長、幾個顧問、幾個美容師，那麼崗位的流程是什麼？店長是操盤，顧問的重點是做銷售和客情，美容師的重點是做技術和服務。再設定崗位流程，還有接待流程，還有服務流程以及銷售流程，最後來定崗位標準。我們的接待流程的標準是什麼樣的？物品的陳列標準是什麼樣的？再一個我們做業績追蹤，也就是說我們所說的目標管控。然後是檢查機制，以及最後的總結機制。
總結起來，就是：目標設定、崗位設置、崗位設計、崗位職責、崗位流程、崗位標準、業績追蹤、總結機制，這八大板塊。 其中，尤其注意業績追蹤、檢查機制，還有總結機制這三大板塊。
做管控機制必須注意四點：公開性、公正性、有效性以及週期性。什麼叫公開性呢？必須有事實和數據為基礎，如果沒有數據和報表的話，我們就沒有辦法做到公開。第2個叫公正，也就是說對事不對人，那也就是對事不對人。
第三個我們說時效性，什麼是時效性呢？就是當你發現了這個問題就要立馬去解決。週期性是什麼呢？每年每月、每週、甚至每天的一個報表體系的建立，才能做到時時刻刻的監督每人每天每件事。
2.目標管控的具體內容
⑴ 員工行為
如圖所示這張員工報表，通過表格我們可以通過消耗，現金，客流，人頭，項目數，客單價，項目單價等數據變動來分析員工的整體銷售能力和工作狀態。出現任何問題都能立馬從源頭解決，非常精準，高效。
⑵ 顧客行為
眾所周知，顧客行為很難去把握和管控，但是我們可以透過數據變化去分析，判斷和預測，從源頭上了解顧客的真實需求。我們設計的這張《顧客到店管理大表》，在業內被稱為顧客管理開掛神器。透過這張看似簡單的表格，我們就可以分析出每個顧客的到店規律，並由此通過一系列活動或者措施提升客戶的到店率以及營銷活動的成功率，從根本上提升我們的員工對顧客的管理能力。
最後，我們再通過《員工自檢表格》檢查員工各項工作達成情況，從而實現對員工的營銷達成管控、教育達成管控以及員工服務達成管控。
當然，還有一點特別要注意，也是被很多門店忽略掉的地方。那就是門店賬目的統一！很多門店裡賬目是混亂的。收了多少錢不清楚，就知道是微信轉賬還是掃碼，一個月就昏昏噩噩過去了。因此，正常我們一定要有賬目檢查：
顧客檔案是否清晰啊？員工的基本工作是否OK？是否瞭解我們本月的活動？是否對自己的目標是明確的？
這些都能通過我們的表格來完整的管控員工的所有行為，並且能夠追蹤到每一項的執行結果。這就是目標管控的價值和意義。
3.目標管控之檢查機制
我們大部分門店很難看到有店長手冊或者店長日誌一類的總結記錄。
店長日誌有很多不同的形式，最根本的目的是為了記錄每天的工作內容，到了年底總結的時候，就能很清晰明確的知道門店一年的經營管理情況。店長就可以通過日誌對全年的工作情況做檢查和總結。
4.會議管理（總結機制）
我們的會議管理，也就是我們的總結機制。
會議形式有很多種：早會晚會，週會，月會，年會，這都是我們平時經常開的會議。如何開一場成功高效可執行的會議呢？
這就要求我們一定要建立好開會機制：有總結，有目標，有流程，有標準，有計劃，有追蹤。並且給到員工可以執行的技巧和工具，這樣的會議呢才算是真正有效的會議。同時，一定要做好會議記錄，用文字的形式留存下來，方便我們隨時查閱和總結。
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