蛋殼公寓被政府約談！拖欠上千業主房租要求減租 租客租金卻照扣
2020年02月15日 08:54
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原標題：蛋殼公寓被政府約談！拖欠上千業主房租要求減租 租客租金卻照扣
摘要
【蛋殼公寓被政府約談！拖欠上千業主房租要求減租 租客租金卻照扣】一邊拖欠著業主的房租不給，催促他們減免房租，另一邊卻對租客2月的房租照扣不誤！國內長租公寓平臺——蛋殼公寓一系列的操作讓業主和租客既詫異又心寒。他們認為，這是蛋殼公寓在利用疫情變相“賺錢”。（中國證券報）
一邊拖欠著業主的房租不給，催促他們減免房租，另一邊卻對租客2月的房租照扣不誤！
國內長租公寓平臺——蛋殼公寓一系列的操作讓業主和租客既詫異又心寒。他們認為，這是蛋殼公寓在利用疫情變相“賺錢”。
中國證券報記者經過多方調查瞭解到，對於蛋殼公寓的上述做法，北京、深圳、杭州全國多地的蛋殼公寓業主已經開始集體投訴，其中僅深圳地區就有至少上千名業主參與。對此，蛋殼公寓回應稱公司正在逐一解決相關情況，業主可撥打客服電話進行協商。
2月14日，中國證券報記者獨家獲悉，針對這一事件，深圳市住建局已經約談深圳蛋殼公寓相關負責人，要求其高度重視此事，及時組織法律專業人士參與研究制定解決方案，積極與業主進行溝通協商，按照法律規定和合同約定妥善處理相關問題。深圳市住建局將密切跟蹤關注事件進展情況。
“免租”真相直擊：
業主停付租客照扣
“2月2日接到蛋殼公寓工作人員電話，考慮到當前疫情的影響，讓我免掉今年2月份的租金。在我還沒同意的情況下，直接停掉了我2月份的付款。”2月13日，深圳市民吳女士告訴中國證券報記者，自己目前在深圳南山某小區有一套89平的房子委託給了蛋殼公寓管理出租，按照之前跟蛋殼公寓的合同約定，蛋殼公寓應該在2月10日支付今年2月份的房租，但直到目前仍未收到。
蛋殼公寓付款計劃截圖顯示，2月份房租支付日期為2月10日
“蛋殼公寓一邊單方面停付了我2月份的房租，另一方面卻已經從租客那裡提前扣掉了2月份的房租。”吳女士表示，在蛋殼公寓要求自己免租一個月後，自己曾聯繫過租客，得知早在1月下旬，蛋殼公寓就已經通過合作銀行提前扣除了租客的2月份房租。
在吳女士的一位租客提供的扣款截圖中，記者看到，在今年1月22日，蛋殼公寓確實已經通過合作銀行扣掉了租客的房租。
租客的房租扣款截圖
吳女士表示，在上述情況發生後，自己曾多次向蛋殼公寓反映，但直到目前仍沒有得到明確答覆。“當初按揭購買的這套住房，月供2萬5千元，現在蛋殼停付房租，壓力很大。”
在深圳寶安區，業主朱先生的遭遇和吳女士類似，今年2月10日以來，自己同樣被蛋殼公寓停付了2月份的房租。為了避免損失，朱先生在多次和蛋殼公寓方協商未果的情況下，無奈上門在自己房子的大門外張貼了一張“告示”，將蛋殼公寓強制要求自己“免租”並單方面停止付租的情形告知租客。
小晗租住的房子被業主貼上了“告示”
在告示中，朱先生告訴租客，自己從2月10日起就沒有收到蛋殼公寓方的房租，根據合同，如果蛋殼公寓未能在未來15個工作日內付房租，自己將單方面解除租房合同。同時，這位業主還提醒租客，讓租客儘快聯繫蛋殼儘快搬離本房屋，保障自己的合法權益。
2月13日，記者聯繫到朱先生房子的一位租客小晗，小晗告訴記者，自己已經在2月初就已經被蛋殼公寓的合作銀行方扣除了本月的房租。
小晗2月份蛋殼公寓扣款記錄
小晗對於蛋殼公寓要求業主減租的事自己並不知情，自己也從未申請過相應“減租”的優惠。如今莫名被捲入這場紛爭，自己有些鬱悶。
業主集體投訴：
抵制借疫情變相“賺錢”行為
2月14日，記者通過業主自發建立的業主投訴群瞭解到，僅深圳一地蛋殼業主投訴群就已經有多個，其中一群、二群入群人數均已接近500人上限。
一位業主代表告訴記者，目前通過網絡等渠道徵集到的業主已經上千人，根據初步統計情況，這些業主日前都收到了蛋殼公寓要求免租的通知，很多業主2月份的房租已經處於拖欠狀態。此外，還有部分業主在多次明確表示不免租的情況下，收到了蛋殼公寓方要求解除租賃合同的通知。
蛋殼公寓深圳公司辦公室
這位業主代表說，他曾多次撥打蛋殼公寓熱線反映情況，在明確表示拒絕減租後，蛋殼公寓方表示會有法務人員跟進協調。但截至目前，自己並未接到來自蛋殼公寓法務人員的電話。
“現在蛋殼一邊要求業主減租1個月，另一邊卻沒有將相對應的補貼給到租客。很多業主都懷疑蛋殼公寓在從中牟利。”上述業主代表告訴記者，蛋殼公寓明面上告訴租客是在“協商”減租，但實際上已經出現大面積停付業主房租行為，本身就已經存在違約。此外，從蛋殼公寓目前給出的租客“關懷”政策來看，其補貼力度和範圍與要求租客免租之間並不相匹配，這裡面可能存在很大的“差價”。
對此，2月13日，蛋殼公寓品牌公關部工作人員在接受記者採訪時予以了否認。該工作人員表示，蛋殼公寓不但沒有“賺差價”，實際上對租客還實施了“超額補貼”，實際補貼金額除了業主免租的部分，蛋殼公寓自己也在出錢補貼。目前只有部分業主接受了“免租”條款，但實際領取補貼優惠的租客可能遠遠大於業主的數量。
不過，對於蛋殼公寓的這一說法，很多業主表示並不能接受。中國證券報記者瞭解到，目前蛋殼公寓按照全國不同區域，要求業主提供1至3個月不等的免租期。在租客端，目前給出的優惠方案是提供10天的租期延長，或者相當於10.8天租金的“關懷代金券”。
深圳住建局：
已約談蛋殼公寓深圳負責人
蛋殼公寓品牌公關部工作人員表示，目前公司資金鍊不存在問題，相關業主及租客反映的問題公司正在努力解決。對於蛋殼公寓大量業主被要求“免租”，蛋殼公寓表示，目前確實正在跟全國各地的業主逐一協商，現在還有一部分業主未能接受免租方案。
對於在沒有經過業主同意情況下，便單方面停付業主房租的行為，蛋殼公寓工作人員表示，自己對相關情況還不太瞭解，將反映給相關同事幫助解決問題，建議業主向公司反映具體情況。
2月14日，深圳市住建局表示，已經約談深圳蛋殼公寓相關負責人。深圳市住建局要求蛋殼公寓高度重視此事，及時組織法律專業人士參與研究制定解決方案，積極與業主進行溝通協商，按照法律規定和合同約定妥善處理相關問題。深圳市住建局將密切跟蹤關注事件進展情況。
蛋殼公寓成立於2015年1月，藉助互聯網和長租公寓風口，規模發展迅速。今年1月17日，蛋殼公寓成功在美國紐交所上市，股票代碼“DNK”。
根據蛋殼公寓招股書，截至2019年11月30日，蛋殼公寓已在北京、深圳、上海、杭州等13地落地，管理公寓數達43.27萬間，相比2015年底的2434間增長約170倍。雖然規模擴張迅速，但蛋殼公寓當前仍深陷虧損之中。招股書顯示，其最近三年來累計虧損金額高達41億元人民幣，2017年、2018年，公司分別淨虧損2.72億元和13.69億元。而2019年前9個月，公司淨虧損高達25.16億元。
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