利用呼多多電話機器人做好電話營銷的成功祕籍

企業做傳統電話營銷使用手工拔號大致存在以下難題，總結如下：

1、手動拔打電話，容易拔錯號碼，遭遇空號、錯號、忙音等不良狀況，浪費挖掘客戶的時間;

2、手工登記的客戶資料，零亂不易整理，容易丟失和遺忘，以及客戶重複拔打;

3、業務員流動，帶走客戶資料，導致客戶資源;

4、隨著團隊規模的不斷擴大，人員不易管;

5、客戶服務質裡上不去，投訴越來越多，降低客戶忠誠度，最終導致客戶流失管理人員難於根據業務發展情況兄，做出正確的行之有效的決策。

針對以上問題及解決以上問題，企業如何做好電話營銷，呼多多電話機器人特別介紹功能如下：

1、客戶初次篩選

系統支持大批裡導入客戶資料，輕鬆呼智能電呼系統智能撥打電話篩選客戶，剔除錯號、空號，找到有效的客戶進行勾通，節省時間;系統提供號碼去重功能，避免短時間內同一個號碼被重複撥打造成客戶反感。

2、客戶跟進管理

坐席對意向客戶進行跟蹤，採用點擊撥號(預覽式)解夾撥錯號碼的問題和節省時間，利用知庫詳細的業務介紹知識給容戶介紹產品優勢，專業且服務口徑統一;

坐席人員回訪客戶，跟進記錄都在系統數據庫中，坐席本人和管理員可以隨時點擊客戶查看跟進情況，這樣既有利於進行績效考核，也有利於管理人員瞭解坐席跟進狀況。

3、消售管理

預約提醒：系統自動記錄需要回訪的客戶，讓坐席及時通過電話外呼或其他方式進行回訪，並對客戶進行跟蹤，成交，挖掘續簽客戶。

4、日常管理

統計分析：系統可根據來去電的詳細情況進行有效統計，包括客戶在線等待時間、來電記錄、自助查詢記錄等，並且生成各種統計圖形。坐席人員可以靈活地自定義統計內容，為企業決策提供權威有效的數據。