“疫情讓我們意識到工廠的數字化轉型必須加快。”楊文輝說。最近一個多月以來，他所在的佛山市天朋溫控器有限公司（下稱“天朋溫控”）正忙著對新建的精益數字雲系統進行調試，預計一個月後，該系統將完成第一期調試，開始應用在具體生產場景中。
這是佛山企業加速數字化轉型的縮影。今年突如其來的疫情“黑天鵝”，讓企業經歷了一場數字化能力大考。在停工停產、復工人數不足、供應鏈和產業鏈運轉不暢等一系列衝擊之下，企業數字化轉型的優勢凸顯出來，不僅減少了人力依賴，並且實現更靈活的供應調配和更緊密的產業鏈配合。
在佛山，一些已經成功構建數字化系統的企業，擁有更強的危機應對能力。不少曾經對數字化轉型猶豫不決的企業，在疫情的倒逼下加速邁向數字化。越來越多的企業開始思考一個共同的話題：如何讓數字化成為企業的“盔甲”，以避免成為下一個寒冬的“裸泳者”。
訂單逆增的秘密
疫情下的數字化能力大考
早在春節前，天朋溫控就定下今年進行數字化轉型的計劃。疫情打亂了企業的生產節奏，但是在正式復工復產後，天朋溫控依然迅速推動了數字化轉型的落地。3月初，公司引進精益數字雲系統，開始進行系統調試。
在這套系統之下，天朋溫控的員工通過一個手機APP，就可以隨時查看訂單進程和設備運行狀況。在訂單方面，系統可以從物料準備情況、生產計劃、工序進度到進倉進行完整的追蹤；在設備監測方面，系統可以對設備運行狀態和綜合效率進行監控，並進行生產數據採集。
“工廠的訂單、數據、設備再不開始打通，一旦環境變化時就無法順勢而為熬過危機。”楊文輝如是解釋公司加速數字化轉型的原因。
在天朋溫控的下游，有一家家電企業正是因為數字化轉型，在疫情期間實現了訂單的逆勢增長。3月9日，位於順德的廣東新寶電器股份有限公司（下稱“新寶電器”）發佈公告表示，今年3月，公司已接訂單數量同比上升15%左右。
作為全球知名的“代工之王”，新寶佔全球小家電市場份額的10%。自1995年創立以來，新寶建立起覆蓋全球100多個國家和地區的採購與經銷網絡，成為伊萊克斯、飛利浦、松下等全球品牌背後的“隱形冠軍”。
今年春節，新冠肺炎疫情爆發，新寶的海外客戶一度擔心疫情影響訂單交付。但是，結果出乎意料，新寶如期交付了。這不僅讓新寶保住了市場，也提升了客戶的信心，直接助推了三、四月份訂單的逆勢增長。
“轉危為機的秘訣之一，就是企業不斷的轉型升級，在做好生產自動化情況下，我們希望管理信息化做得更深入一些。”新寶總裁曾展暉說。簡而言之，是數字化轉型在大顯身手。
受疫情影響，上游工廠供貨不足成為製造業復工復產的一大掣肘。新寶自主開發了一套“產業鏈中央監控體系”，這個體系圍繞訂單核心納入了新寶以及上下游產業鏈的147 個系統，1400 多家供應商數據，從跟客戶洽談意向、接到訂單到各個供應商的物料準備、配架、生產，總裝出貨與全產業鏈運作數據清晰可見。
如此，新寶可以根據系統中各環節生產要素的情況，清楚瞭解供應商的備貨情況，從而將訂單分為不同的優先級，分期、分批進行生產，每一批都有明確的交貨日期。
疫情“黑天鵝”是對企業數字化能力的一次實戰考驗。諸如新寶電器這樣數字化能力比較強的佛山企業，應對疫情衝擊擁有更強的韌勁。
企業轉型群像
大企業的破局與中小企業的困惑
拉開時間的維度看，以傳統制造業為主的佛山企業，在近十年的時間裡，一直走在加速探索數字化轉型的道路上。其中，不少企業數字化轉型走在了行業前列。
紮根佛山已經20年的金蝶軟件，見證了佛山企業的數字化轉型歷程。“像蒙娜麗莎、簡一陶瓷、康寶電器這些傳統型生產企業，早在十年前，就已經開始投入去做自身的乃至是整個行業的、生態性的信息化平臺建設。”金蝶軟件（中國）有限公司佛山分公司（下稱“金蝶軟件”）總經理杜偉修說。
以家電製造巨擘美的為代表的龍頭企業，憑藉資金和資源優勢，實現“大象先轉身”，以大規模投入推動企業系統性的數字化轉型。
美的的數字化轉型始於2012年，並於2013年開始快速邁進。近五年時間裡，美的在數字化轉型上的投入超過了80億元，實現了從企業內部管理到製造生產業務上的全面數字化改造，為企業創造了顯著的利潤成效。
在推動自身轉型的同時，美的還將其積累的經驗轉化為產品，於2016年孵化了專營企業雲的子公司美雲智數。美雲智數從2017年開始正式對外營業，已經為20多個行業、數百家家企業提供數字化轉型的經驗及產品。
相比大型企業通過大規模的、覆蓋產業鏈的數字化改造，系統性地提升企業的數字化能力，一些中小型傳統企業的數字化轉型仍處於“打補丁”的階段。
“部分企業認為上系統，做信息化建設都是哪裡需要補哪裡，沒有做長遠的、系統性的規劃。”杜偉修說。
這種“打補丁”式轉型的出現，一方面是企業對信息化建設及技術研發創新管理方面的重視程度不夠，無論是認識、投入、人才及管理方面，對於信息安全性還存在一定的顧慮；另一方面是企業平臺化建設程度不夠，很多企業仍然用過去的系統或軟件的思維來分塊建設企業的信息化，缺乏統一的規劃。
當疫情來襲，企業從生產到營銷各個環節的線上需求集中爆發時，過去這種“打補丁”式的數字化轉型的問題就暴露出來。由於集成式平臺建設程度不夠，企業在線上部門溝通和上下游產業鏈聯動上的仍存在很多障礙。
“企業在數字化轉型是如果沒有做通盤的考慮，僅解決局部問題，最後在打通系統上會花費更多的精力。”愛波瑞智能製造研究院總經理崔強認為，企業用於打通系統的成本往往比軟件本身還要高，也正因此，政府和服務商都在推動產業集群一站式解決方案的應用。
危機下的契機
讓數字化成為企業基本功
如今，疫情倒逼著佛山企業提升數字化能力，也成為提升佛山產業鏈數字化能力的一個契機。
位於南海鹽步的廣東美思內衣有限公司（下稱”美思內衣“）過去數年一直在探索數字化轉型，但是作為傳統型企業，在系統性提升上企業感覺頗為“吃力”。
“我們借疫情的契機，重新盤點內部信息化系統的缺陷，希望通過數字化平臺讓企業的管理更暢通。”美思內衣董事長吳豔芬透露，數字化轉型已經迫在眉睫，企業一直在尋找供應商提供適配企業的系統。
自疫情發生以來，崔強和團隊已經相繼在推動天朋溫控、中鵬熱能、偉業鋁廠等企業的數字化系統落地。他發現，這些企業管理層人員對引進數字化轉型系統方面的接受度、配合度和參與度，相比以往都有所提升。
“透過這次危機，大家很直觀地看到了數字化轉型的作用，可以讓管理更透明，生產效率更高。”崔強表示，很多企業從此前的有所猶豫轉而變得很積極。
北京大學王寬誠講席教授、國家發展研究院BiMBA院長陳春花指出，從長期來看，構建產業鏈的數字化能力、智能製造等方向將會是一個基本趨勢。佛山企業要抓住這波危機下擁抱數字化的契機，要讓數字化成為佛山企業的基本功。
在杜偉修看來，企業的數字化轉型需求會在疫情結束後迅速釋放，需求集中度上升之後，也會促使IT服務行業升級迭代。“也正是通過這次疫情，讓企業看到，數字化不是一個人、一個企業的事情，而是整個上下游產業鏈聯動的複雜過程。”
他指出，對於亟需提升數字化能力的中小企業而言，在進行數字化轉型時要遵循“三步曲”：第一步是企業的數據要有且準確，所有的數據均能準確反映企業的經營情況；第二步是數據透明化，讓每個人的工作都產生數字化效益，要有投入產出比的概念；第三步才是數字化管理的全面推廣階段，利用數字找問題、分析差距、改善問題，從面持續提升企業的數字化能力。
“每一次危機都會帶來變局，而變局中會醞釀出好的企業。這次疫情過後，企業需要思考的是，能否改變傳統模式，主動擁抱數字，提前規避風險，避免危機再度來臨時的‘寒冬裸泳’。”杜偉修說。
【撰文】林東雲 葉潔純
【作者】 林東雲
【來源】 佛山經濟學人南方號
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