擁有一臺屬於自己的車是很多朋友的心願，開著自己的車帶著心儀的對象，絕對會是一種美好的享受。不過大傢伙也都知道，現如今買車容易養車難，只要四個軲轆一轉就少不了花錢。除了需要承擔高昂的油價，保險、保養、維修都是一筆不小的花費。
不知道車主朋友們的愛車出現了問題會選在到哪裡去維修呢？相信有很多人會選擇到4S店維修，畢竟人家專業。可是如今廣大的車主們對4S店怨聲載道，價格貴，不透明，變相收費等等情況時有發生。經常去4S店修車的朋友估計都不會有什麼好印象，就像下面這位女士的遭遇，真是讓人對4S店無語透頂。
小褚有一輛寶馬X1，車子是在15年的時候購買的。前不久小褚駕車發生意外，車內的故障燈亮起，儀表盤顯示電子裝置出現故障。小褚不敢開車，於是叫拖車將車子送去了4S店。維修工人說車後鈑金變形，是由於水的進入導致出現電子故障，維修費用總共需要一萬多元。
本以為解決這些問題就可以了，沒成想小褚發現了新的問題。小褚在車子的右後方發現了補膠的痕跡，這讓她非常納悶。自己的車子進行過什麼維修，小褚一清二楚，而右後方的位置根本不記得不過膠。隨即小褚想到了今年一月份的時候，車子左後方被人追尾過，當時來到4S店進行了維修。會不會是4S店，在當時維修的時候連右邊也一起補了膠呢？那麼這次的事故會不會是上次沒有修好導致的滲水呢？
小褚向4S店提出質問，不過4S店的工作人員一再表示他們沒有動過車子右後方。直到工人將後保險槓拆下來，面對一層補膠痕跡，4S店的員工無話可說了。這樣的態度讓小褚非常失望，她更加懷疑這次的事故，就是之前沒有做好導致的，於是找到記者尋求幫助。
面對記者，售後經理承認確實是在沒有告知顧客的情況下，擅自給汽車右後方補了膠。不過這位售後經理說，之所以這樣做也是為了顧客著想。一月份的時候該車左後方被追尾，雖然右後方無明顯裂痕，但是這裡的線路模塊比較多。出於安全的目的，就給右後方也補了膠，這也是一片好心。因為當時右後方是沒有明顯問題的，所以也就沒有告知小褚。
不過工作人員表示，這次的故障是由於右後方遭到撞擊，通過連通的支架將裡面部位給撞出了裂痕，跟上次補膠無關。而小褚覺得，這次的故障是輕微的剮蹭，保險槓上也只是蹭掉了車漆，怎麼會導致裡面受損呢？即便是4S店所說的原因，那麼跟上次沒有處理好也有很大的聯繫。
4S店一再表示，這次的事故跟上次的無關。不過考慮到之前確有處理不當的地方，出於對客戶關懷的角度，他們願意給小褚一些額外的補償。
觀點：在沒有車主同意的情況下，就擅自給車子維修，這一點明顯說不過去。說是“一片好心”這一點著實讓人不能信服，現在又出了故障究竟是不是上次沒有修好導致的還不好說。畢竟普通車主的汽車知識遠沒有4S店專業，大部分情況，只能是人家說什麼，咱們就花錢修什麼。
對此，大家是怎麼看待的呢？
閱讀更多 阿興談個車 的文章
