自3月份復工以來，深圳樓市整體恢復情況好於此前的預期，但期間，也出現了部分片區部分房源報價大幅上漲的現象，主要以南山區的蛇口、深圳灣、大沖以及寶安區的寶中等片區為代表，短時間內引起了各方面的廣泛關注。
經深圳市房地產中介協會（以下簡稱“深房中協”）第一時間瞭解，目前深圳樓市的確存在局部片區，局部樓盤被“熱炒”的現象，並且在“熱炒”的背後，存在部分投資公司、自媒體與房地產中介人員等多個利益方組成的機構化炒房團隊利益鏈，在助推此輪樓市“虛火”。
而根據深房中協中介標準指數顯示，隨著行業復工復產的推進，3月份樓市成交量雖然有了一定程度的恢復，但區域間分化態勢明顯，成交集中的區域也主要集中在具有優質地理位置和優質學區資源的片區內。但總體而言，一季度成交量並沒有因為熱炒行為，造成上述熱點片區內網籤量（成交量）的明顯大幅上漲。此外，樓市的“虛火”並沒有給行業帶來明顯的效能提振，通過深房中協數據統計，行業近期的實際生存狀況並不易，一季度行業人均網籤0.30套，環比2019年四季度下降49%，同比2019年一季度下降9%，同、環比都呈下降態勢。因此，實際成交情況與樓市表面火熱的感官體驗並不一致，說明了分化語境下的這一波市場行情並不具有全市代表性。
此外，深房中協根據調研與分析，認為現階段的樓市行情，主要是因疫情期間和節前積壓的需求，在3月份集中得到了釋放，疊加效應較明顯；同時，此前部分“熱炒”的行為在一定程度上也帶動了市場節奏，綜合作用下，才導致了3月份行情在表面上顯得“過熱”。但鑑於未來我國經濟的下行已成大概率事件，基本面的疲軟，尚不足以為購房者提供更高、更穩定的收入來源，勢必會傳導影響到樓市未來的預期。同時，現階段的市場行情，在一定程度也透支了二季度，甚至是下半年的需求，長遠看，當下的樓市行情能否一直延續下去，仍存在較大變數。
本期的季報，我們將從一季度行業服務狀況，會員權益保護，行業復工大調查以及一季度行業與市場狀況等四個維度，系統性地闡述一季度我市房地產中介行業綜合發展情況，具體內容如下：
第一部分：第一季度房地產中介服務狀況報告
深房中協共收到投訴及諮詢28宗，與去年同期（32宗）相比降低13%。其中，交易信息糾紛（佔比71%）成投訴高發問題，資金糾紛次之（佔比24%）；另有1宗對未備案房地產中介機構的舉報，已核查後於未備案公示平臺公示曝光。
第二部分：第一季度個人會員權益保護狀況
一、第一季度個人會員維權已累計追傭58萬餘元，其中第一季度會員維權案例與去年同期基本持平。
二、深房中協系列工作助力個人會員維權。
（一）發佈《新冠疫情期間二手房交易綜合風險指引》，指引消費者和中介方妥善解決交易糾紛。
（二）自2015年開始，深房中協就把每月走訪會員單位作為會員服務部的重點工作來抓。
（三）26地房地產中介行業組織通力合作，打造放心交易合作區。
三、啟動“春雷行動”，強化行業廣大個人會員的服務競爭力，助力會員企業長足發展，提升行業整體服務水平。
第三部分：新冠肺炎疫情對深圳市房地產中介行業的影響分析（行業復工復產摸底調查報告）
一、行業直接經濟損失超15億元。
二、全行業從業人員返崗復工率達到88%，行業整體復工率高於預期。
三、行業的整體抗風險能力不斷加強。
（一）在無收入狀態下，能支撐2個月以上的企業佔比超過76.8%，，短期內不會爆發企業“倒閉潮”。
（二）存在關店與裁員計劃的企業佔比均為15%，且近94%的從業人員沒有離職計劃短期內也不會出現從業人員“離職潮”。
（三）全行業對後市普遍較為樂觀。
四、疫情或加速行業進一步分化。
（一）成交迅速反彈，市場韌性較足。
（二）龍頭企業規模效應逐漸顯現，疫情或成為行業格局進一步集中化的加速器。
（三）政策惠及面較低，受過政策惠及的企業佔比20%。
第四部分：第一季度房地產中介行業與市場狀況報告
一、行業狀況。
（一）機構、分支機構情況。
1.機構新備案量增長迅猛，新成立機構成為入行主力軍。
2019年（新成立1年左右的機構）以來新備案機構合計佔71%。
2.機構、地鋪（分支機構）區域新增分化加劇。
（二）行業星級人員情況。
1.購房找持“星”有保障，但分佈上呈現分化加劇態勢。
2.2月份線上學習星級課程並通過測試的人員有12519人，環比增長736%，同比增長241%。
（三）投訴向好，一季度投訴同、環比都下降。
二、行業綜合情況。
（一）疑似“合同打印點”機構頻現，警惕交易風險。
（二）冷暖自知，行業實際生存狀況並不易，一季度人均網籤0.30套，環比2019年四季度下降49%，同比2019年一季度下降9%，同環比都呈下降態勢。
三、市場情況。
（一）復工後二手房市場整體恢復情況好於預期，但需警惕過度炒作引起的“虛熱”。
1.一季度二手房網簽單量14600套，環比下降46%，同比增長6%，現階段行情能否持續，則存較大變數。
2.住宅依舊是二手房交易的主流類型，佔成交總量的90%。
（二）機構網籤量持續呈現分化態勢，樂有家一季度網籤3212套，佔總量22%，市佔明顯高於其他機構。
閱讀更多 房通 的文章
