阿里巴巴或許萬萬沒想到，雙11的成交額剛一出，一篇短小的質疑文章，不僅掩蓋了漂亮的數據，還把阿里巴巴推上了輿論的風口浪尖。
事情梗概是這樣：11月12日凌晨，阿里公佈了今年雙11的成交額，2684億元。
很快，一篇今年4月的文章開始廣泛流傳——一個名叫尹立慶的人，發文質疑阿里巴巴從2009年到2018年曆年雙11數據造假，“生產數據幾乎完美分佈在三次迴歸曲線上，擬合度均超過99.94%。”“數據過於完美”，並宣稱“歷年雙11成交額造假，從一開始就造假”。
阿里的回應也很迅速，11月12日深夜，天貓發言人微博發佈長文回應表示，已就“雙11數據是假的”謠言啟動司法流程，希望再沒有這樣侮辱大家智商的“智商測試”。
已經啟動司法流程，看來這個事情鬧大了，各方吃瓜群眾已經圍坐，等待下一步事情發展的方向和進展。
爭議的焦點，其實只有一點——
尹立慶說，雙11數據阿里造假了。
阿里的回應也很乾脆，你造謠，法庭見。
那麼，雙11的成交額，阿里到底有沒有造假呢？
儘管事實尚未有定論，但圍觀群眾，卻已經吵翻了天，歸納了很多網友的留言和評論，也去做了一些調查，大概有三種觀點。
第一種，肯定阿里的數據，阿里沒有造假。
我發現持有這一觀點的人中，消費者佔了大多數，有人說自己買了六位數的東西，有人說自己買了傢俱家電花了幾萬等等。
還有人義正言辭地質問說，“數據真實，自己買了多少東西，自己心裡沒點數嗎？”
當然，這一觀點下面，反擊的人也不少，畢竟這種觀點只是從自身出發，代表的是個體。
第二種觀點，是否認阿里的數據，認為阿里造假。
但這種說法，也只是一種推測和猜想，畢竟沒有真憑實據。
第三種觀點，很有意思，也爭議最大，那就是，這個數據是真實的，但裡面有預售，有刷單，有退貨。
什麼意思呢？
預售，我自己就遇到了。
最近在裝修，我在11月初就在網上下單了一套1300元左右的面板，商家讓我先付了100元定金，鎖定了商品，剩下的在雙十一當天付，這樣操作，我享受了大概300元的優惠，雙11那天，只付了900元。
這種操作手法，大家應該明白是怎麼回事了，就是本來你要買東西付錢，讓你留到雙11當天再付錢，這樣成交額就算到雙11裡去了。
退貨，這個也容易理解和操作，雙11當天，買了100塊錢東西，計入當天的成交額了，第二天，哦霍，退貨了。
這個爭議也很多，有用戶質疑說，“是造假，從來不把退貨算進去，這算什麼？雙11下單，第二天再退，成交額是有了，但真實嗎？”
還有刷單，刷單已經成為一個產業鏈了。關於刷單的說法，廣泛存在，有天貓商家，也有專門靠刷單賺錢的兼職者，我們來看一些爆料：
可以看得出，刷單在雙11可能是普遍存在的一個現象，為了衝擊業績，關鍵問題是，刷單算不算造假呢？
有人說，明顯算，因為這是刷出來的，不是真實的需求。
而有人說，不算，因為阿里統計的是雙11的成交數據，不管是不是刷單，雙11當天，確實有這筆交易存在。
好像都說的有道理，又好像都沒有道理。
從上面的觀點，我們可以做這樣一個總結：
如果阿里雙11當天成交額只有1個億，他說2個億，這叫造假。
如果阿里雙11當天成交額有1個億，這1個億怎麼來的，可能包含了預售，刷單，甚至也有退貨，但當天確實是有1個億的成交額，所以不叫造假。
這樣的結論，看著沒問題，但仔細一琢磨，又覺得不對勁。
我也很好奇，阿里會怎麼來界定這個答案的呢。
我寫這篇文章，沒有任何的傾向性，畢竟現在雙方要對簿公堂，結局如何還是未知的，我們要等的就是水落石出。
不過，我們需要思考一下雙11本身，雙11到現在已經走過了好幾個年頭，規模越來越大，速度越來越快，但與此同時，質疑也越來越多，不可否認的是，明年的質疑，可能會更多。
質疑的人，有消費者，有商家，還有專家，可能有些人出於自身一些不足為外人道的立場或利益，存在偏頗，攻擊，詆譭等等，但我們仍然需要看到其中一些理性的呼籲和聲音，比如下面三個：
“我是個20年的淘寶買家，雙11參加過七次，唯一的感受就是，優惠的力度越來越少，搞得越來越複雜，很懷念以前的馬雲，那是真的大方。”
“搞一場晚會，請那麼多明星，花那麼多錢，搞那麼多花哨的東西，還不如直接讓利給消費者來的實在。”
“雙11更像是一場鬧劇，一場買家和賣家的智商博弈，最後穩賺的，只有天貓。”
雙11的本質，對阿里來說，是激活用戶，刺激消費，提升品牌，做大業績，對於商家來說，是年前銷量的衝刺，對於消費者來說，則是為了優惠，便宜。
而現在一路走過了，這個初衷或許在不斷地偏離：
比如飽受質疑但尚未被證實的一種說法，“商家在雙11前提價，雙11再降價，是玩套路”，還有的商家“在雙11當天集中銷售一些擠壓的次貨或者即將過期的商品”。
還有一種做法，商家將優惠設計的特別複雜，“想享受點優惠，就像做一套很難的數學題……”
不可否認，雙11在剛推出來的時候，確實是一場全民的消費狂歡，也大得人心，所以才這樣一年一年得以持續，而現在如果被質疑充滿套路之後，這種狂歡還能持續多久呢？
所以，希望雙11仍能迴歸本心，迴歸健康，迴歸理性，真正讓消費者獲得實在的優惠，讓商家獲得真實的收益，少一點套路，多一些真誠。
套用時下最火的那句話：不忘初心，方得始終。
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