上午视频问诊，下午送药到家
看病如网购，你能想象吗？
互联网医院“一站式”诊疗服务做到了！
目前，在上海十余家获得互联网医院牌照的医疗机构中，龙华医院和岳阳医院都有着中医特色。当传统中医遇上互联网医院，能擦出怎样的火花？运行近一个月来，这一模式是否被医患接受？海岸君日前来到这两家医院，现场感受互联网医院的接诊服务。
龙华医院风湿免疫科王骁医生通过视频为患者诊断
“口罩摘下，把舌头伸出来，让我看一下。”龙华医院风湿免疫科医生王骁对视频那头的患者提出要求。32岁的陈先生患强直性脊柱炎多年，得益于龙华医院风湿免疫科的中医药治疗，病情明显缓解。由于疫情的原因，近期的复诊还是给他带来了不少烦恼。互联网医院的上线，不仅让陈先生能按时复诊，在线与医生面对面的沟通，医生开具的中草药处方也通过该院中医药饮片配送体系送至家中。
在中医诊疗过程中，望闻问切是非常重要的部分，而现在通过高清摄像头，互联网这一端的专家可以清晰地看到互联网另一端患者的舌苔、面色、神态等，实现望诊；通过视频中医患之间的交流，可以确切听到患者说话的声音，达到问诊及部分闻诊作用。
龙华医院院长肖臻告诉海岸君，互联网技术尚不能实现在线把脉，但中医有“舍脉从症”一说，就是以病人症状为依据来判断和治疗。在他看来，
如今已有四诊仪可以将病人舌、脉情况以数字化形式保存和传输。随着可穿戴设备的发展，就可以形成脉象数据库来辅助诊断。互联网让医患不再“失联”
“张医生，你好呀！”来自温州的李女士热情地向视频那头打招呼。因“子宫内膜息肉术后复发伴月经量少”，她长期于岳阳医院妇科医生张婷婷处就诊。同样因为疫情，李女士一度与张医生“失联”。而互联网医院的上线，她动动手指即可与医生在线交流沟通、开立中药。“真的很方便！”她在视频中竖起大拇指。
“通过互联网医院就诊的患者大多是病情稳定的复诊病人，近两个月内在医院门诊有过就医经历，互联网医院平台暂时不接受初诊患者挂号。”岳阳医院门急诊办公室副主任李欣参与了从前期筹备到互联网医院上线运行的整个过程，她介绍，“年轻病人普遍接受度较高，老年患者需求量更大。”
岳阳医院医生通过互联网医院了解患者症状
李欣现场教授海岸君如何挂号。“先关注微信服务号，进入‘互联网医院’后，选择自己需要的科室，有医保卡的患者将来还可以线上结算。”她介绍，患者挂号成功后，医院诊疗系统会第一时间通知相关科室的值班医生，在网上了解患者既往病史后，医生接通远程视频在线问诊。
未来实现精准分流和多学科会诊
海岸君了解到，岳阳医院互联网医院首批开通6个科室，皮肤科、老年病科、呼吸内科、消化内科、乳腺病科、妇科等专科均包含在内；龙华医院互联网医院已上线了9个科室，包括风湿免疫科、儿科、妇科、肺病科、皮肤科、血液科、肾病科、脾胃病科和内分泌科。
岳阳医院院长周嘉透露，随着互联网医院运行的逐渐成熟，将来考虑实现“云医院”的多学科会诊。“在之后的建设中，互联网医院不仅开展诊疗服务，也将提供咨询和健康宣教。”
“未来我们还会进一步拆分线上就诊病人的需求，让互联网医院病人的体验更好，也提高我们医生的效率。”龙华医院院长肖臻说，“比如在引导就诊这块，我们的分流工作要更精准。对于那些对自己疾病认识不够的患者，要引导病人找到该看的医生。”
互联网医院的出现是否会让原本在社区卫生服务中心复诊、开药的患者再次流向三甲医院？肖臻对此并不担心，在他看来，病人来互联网医院的诉求不会是简单的配药，一定是存在疾病控制效果不佳，对治疗方案有调整的需求，而诊断能力强正是三甲医院的优势所在。
金海岸工作室
作 者 | 郜 阳
图 片 | 郜 阳 采访对象提供
编 辑 | 陆佳慧
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