對於跨境賣家而言，今年註定是不尋常的一年。
除疫情影響外，自年初開始就陸續有賣家的亞馬遜賬號被封。6月開始甚至出現了大面積封號的情況！
小編整理了部分賣家的驚魂遭遇。
據悉，大部分賣家被告知封號的原因是亞馬遜賬號“關聯”。
賣家們急得跳腳，通過各種渠道查詢關聯原因和解決方法。
有人說是地址或者IP關聯，有人說是品牌授權關聯，有人說是ERP接口導致關聯，也有人說是亞馬遜系統誤判……
的確，每次大規模封號，都有無辜賣家被誤傷，這次也不例外。
不過，之後陸續有賣家收到了亞馬遜誤判的道歉郵件，表示已重新激活了賬號，平臺對誤判操作也表達了歉意。
雖然亞馬遜解封了一批賣家，但並不代表近期所有的關聯都是誤判！
因關聯被封號，是亞馬遜賣家們最懼怕的事情之一。
作為平臺的第三方賣家，賬號就是命根子，稍有不慎就會深陷泥潭，以往為運營賬號付出的一切都會打水漂。
被判關聯時，我們如何進行亞馬遜賬號關聯申訴呢？
01、梳理關聯因素
賣家們都知道，亞馬遜規定同一個站點同一個賣家只能擁有一個店鋪賬號。
而亞馬遜通過獲取賣家相關信息、匹配關聯因素，來判斷多個店鋪賬號是否屬於同一賣家。如果是，就會被判定為關聯。
被判關聯後，賣家們一定要按照關聯因素梳理一遍，每個店鋪都會有具體的原因。
1、硬件類：電腦，路由器，網卡信息，網線IP，硬盤信息等。
2. 註冊信息類：公司名稱，個人名字，電話號碼，信用卡，收款賬號，地址信息，郵箱等。
3. 產品類：圖片，SKU，產品相似度，產品描述相關等。
4. 商標類：KYC審核信息關聯，跟賣已死賬號產品，使用被封店鋪已備案商標等。
02、評估銷售行為
瞭解關聯封號原因後，深入分析，找到被封號的實際銷售行為，比如是否出售了禁售商品，亦或者哪些行為讓消費者感到不滿，被投訴了。
03、積極申訴
針對被封賬號提出申訴，一定要認真對待。如果確信封店系“誤殺”，更應積極申訴，維護好自己的權益！
申訴信的內容一定要強調你只有一個賣家賬號 ，沒有其他的亞馬遜賣家賬號，並且賬號的行為表現良好，並沒有違規的幾率，而且還是優質賣家。
也可以舉些例子，比如說自己的產品很受歡迎，listing的表現、銷量好、五星review、績效等方方面面的情況說明一下。
再試著提出重新核查或者讓亞馬遜告知你具體關聯了什麼賬戶才導致被封號，最後保證你會嚴格遵守亞馬遜的規則，提供更好的服務和商品給顧客。
寫申訴信的思路：
1、明確錯誤並誠懇認錯；
2、寫具體的整改計劃，也就是plan of action，簡稱poa；
3、結尾表明改正的決心並請求亞馬遜再給一次銷售的機會。
申訴信的規範：
為了便於申訴團隊快速瞭解你的情況，提高賬號審核的效率，可以在郵件的開頭羅列出complain ID、緣由（trandmark/prohibited product/review manipulation等等）、seller ID、受影響的asin等，這樣對方就可以一目瞭然底瞭解你申訴的原因。
那怎麼徹底解決防關聯問題？
關聯無小事，我們都想防患於未然。
因此，一定要保證電腦設備、網絡IP都乾淨，且每個賬號都單獨對應。
最直接的方法就是一臺電腦一條專線一個店鋪。但對於大多數賣家來說，成本太高。
因此在考慮成本的前提下營造安全的網絡運營環境，真的很重要！
想想以前就可怕，各種線……
現在直接用VPS+瀏覽器的方法，非常方便。
簡單來說就是，所有的店鋪直接在一個瀏覽器上操作，但是每個店鋪配置獨立的VPS。
這樣操作下來之後，一下子就心情舒坦了，速度也非常快。
——作為“亞馬遜開發者委員會成員”及“技術合作夥伴”，數魔也針對VPS+瀏覽器方案推出了安全的亞馬遜防關聯工具“數魔雲管家”。
那麼數雲管家的“VPS+瀏覽器”方案在解決防關聯問題上有什麼優勢？
- 操作便捷一個瀏覽器，直接在後臺創建和管理多個店鋪，操作簡單。
- 安全穩定所有創建的店鋪，每個IP配有未被使用的獨立網絡地址，且店鋪與網絡環境一對一綁定，有效防止錯誤登錄。
- 多店運營支持的電商平臺除了亞馬遜外，還覆蓋eBay，Etsy，Wish等全部主流電商平臺，一臺電腦即可同時登錄運營多個店鋪。
- 管理便捷不同的店鋪可以授權不同的員工進行管理，既可以相互協同，又可以為相互獨立，確保數據和密碼不洩露。
- 店鋪保護通過保護瀏覽器Cookie信息、瀏覽器指紋信息等措施全面保障您的店鋪安全。
- 文件實時傳輸通過文件中轉站，可以實現和本地文件的實時傳輸。
所以其實就是一句話：
採用VPS+瀏覽器的方案，你可以直接在瀏覽器上管理多個店鋪，而每個店鋪都是非常安全的，都賦予他們獨立的IP來登錄。
你每添加一個店鋪，後臺都將配備一臺全新的VPS，以“獨享的VPS環境”與“固定純淨IP”來實現雲端VPS環境與本地PC環境的隔離，杜絕店鋪被關聯的可能。同時，還能便捷管理店鋪和團隊。
這樣確保你賬號的穩定運營，非常適用於我們跨境電商的賣家。
說到這裡很多賣家都會問，數魔雲管家“VPS+瀏覽器”方案跟“超級瀏覽器”有什麼區別？
其實數魔雲管家是基於VPS的技術，“超級瀏覽器”是基於VPN的技術，兩者在解決問題的方法上不一樣，但都具備防關聯效果。在長期抗風險能力上，VPS方案優於VPN方案。
在不用綁定店鋪、無需下載軟件的前提下，賣家們可以點擊免費試用下，之前擔心的IP安全問題、數據安全問題、多店鋪管理問題，都能在數魔雲管家得到解決。
