在我們的工作中，會遇到這樣的同事，他們經常會抱怨，不是這個制度有問題，就是那個規則不公平，不是發展不順利，就是其他部門不配合等等。
反正在他們眼裡，什麼都有問題，什麼都是別人的問題，遇到這樣的同事，作為新人會受到很大的影響。
首先，我們對不熟悉的人與事會產生一定的先入為主的印象，進而就會產生片面的認識，比如我們對單位某位同事不熟悉，聽到有人說他高傲，不配合工作，自然就會有一定的印象，然後在和他的交往的過程當中，就會產生一些心理障礙，這樣的話就會影響我們之間的合作和工作進展。
其次，它會影響我們的情緒，接觸過多的負向的抱怨，會影響我們陽光積極的心態，比如我們對某件工作充滿熱情，結果他衝著我們潑冷水，把我們的激情都給澆滅了，進而就影響到了我們的工作品質。
最後，容易讓我們也抱怨，我們難免也有不開心的時候，對某些事情有自己的看法，然後跟著也開始抱怨，結果就造成了一種不良的影響。
這五點建議，希望能幫助到大家妥善處理同事經常向我們抱怨的問題。
第一，不偏聽偏信
抱怨的人大多是以自我為中心的人，只從自己的角度以及感受來評判一件事或者一個人，往往是有偏見的。
作為新人要從中吸取了一些有用的信息，但也不可以讓這些信息誤導，要通過自己的觀察和體會去做全面的認知。
比如他說上級小心眼還愛給人穿小鞋，那是他在與上級工作配合當中的體驗和感受，但可能是因為他做得不好，上級稟公處理，他自己受不了這些，這就需要我們通過觀察和體會得出我們自己的結果。
千萬不能抱著和他一樣的想法去跟上級交往，處處防著上級，那結果必然導致的就是跟上級的關係不好，影響自己的發展。
就像我們常說的小馬過河，兔子過不去，不代表我們也過不去。
第二，不隨聲附和
當同事抱怨的時候，傾聽是我們對他的一種尊重，但是不要隨聲附和，更不要加入其中一起去抱怨。
因為一方面這會把我們也帶入到負向情緒當中，另一方面的容易給自己招惹是非。
他在跟我們溝通的時候他會抱怨，他跟別人溝通的時候，他也會抱怨，同時他會把我們的抱怨也一起講出去，而這個時候就會產生很大的誤會了，這種事情在職場當中還是很常見的。
第三，要適當地勸解
抱怨的人往往對我們都是比較信任的，也比較實在，在我們力所能及的前提下，要進行一些勸解。
一定是要讓他認識到自己的問題，清楚抱怨背後的正向需求是什麼，如何正面的去思考解決問題。
因為任何的負面的情緒，背後都有一種正向的積極的內在需求，只不過是通過負面的一些方式表達出來。
比如我們抱怨上級不重視自己，我們更多的正面的需求可能就是是希望上級能夠重視自己，這個時候，我們就應該勸解他，應該體現自己應有的價值，以此來引起上級的重視。 如果勸解無效，就不要再進行下去了，因為很可能再勸下去就會產生爭執了。
第四，轉移話題
如果你無法勸解又不想繼續聽抱怨，最好的辦法就是轉移話題，比如“你說的這個事讓我想起了另外一個事”，然後把話題轉移到另一件事上邊。
第五，保持適當距離
抱怨的人遇到問題，他就會採用抱怨的方式來發洩情緒，於是就把我們當垃圾桶了，不好的情緒就就朝我們來發洩，發洩完了他就好多了，但是你會發現，這個會影響我們，還會消耗我們的能量。
所以當我們無法改變一個人的抱怨的行為模式的時候，最好的方法就是跟他保持一定的距離。
同事的抱怨一方面說明比較信任我們，但同時也會給我們的工作帶來影響。
作為職場新人，如果我們能夠正確地處理，我們就可以通過抱怨來了解同事的內在需求，同時也讓自己對事物能有更多角度的瞭解，也能夠讓自己保持積極正向的心態，不斷地向前發展。
