新華網上海4月23日電（馮麗）複診、諮詢、開藥、付費……從線上就診到送藥到家，全程就像購物一樣方便。後疫情時代，上海中醫藥大學附屬岳陽中西醫結合醫院（以下簡稱“岳陽醫院”）在互聯網技術加持下，提供互聯網醫院“一站式”診療服務，讓信息多跑路，讓病人少跑腿。
複診就像購物一樣便捷
4月22日，醫生為患者進行在線“雲診療”。新華網馮麗 攝
從事建築工作的方先生曾因胃痛在岳陽醫院就診，檢查出十二指腸潰瘍後長期在岳陽醫院消化內科服用中草藥治療，症情穩定。近日，方先生因工作經常加班、飲食不規律，使得胃部再次“提出抗議”。
4月22日上午，方先生通過岳陽醫院新上線的互聯網醫院“雲診室”掛號就診。岳陽醫院消化內科主治醫師周贇接診後仔細評估病情，詢問確認方先生無新發不適症狀後，通過視頻瞭解其舌苔情況，為方先生調整了藥方，並對其做了用藥指導、飲食禁忌等囑託。得知醫生開具的藥品當天下午就能送達到家，方先生禁不住連連誇讚：“沒想到網上覆診這麼便捷，真是便民利民的好事。”
便捷，是互聯網醫院診療的一大特點。2019年9月1日，《上海市互聯網醫院管理辦法》正式施行。目前，在上海十餘家獲得互聯網醫院牌照的醫療機構中，岳陽醫院是首家能夠同時開具中藥和西藥處方的互聯網醫院，也是唯一一家三級甲等中西醫結合醫院。
從前期籌備到4月14日互聯網醫院上線運行，岳陽醫院門急診辦公室副主任李欣都參與其中。“‘雲診室’上線以來，年輕患者普遍接受度較高，老年患者需求量更大。”岳陽醫院互聯網醫院首批開通6個科室，皮膚科、老年病科、呼吸內科、消化內科、乳腺病科、婦科等專科均包含在內。
岳陽醫院互聯網醫院“雲診療”現場。新華網馮麗 攝
患者若要就診，可提前通過關注微信服務號“上海岳陽醫院服務中心”，點擊“岳陽服務”，進入“互聯網醫院”，選擇自己需要的科室，指尖動一動即可完成掛號，有醫保卡的患者未來還可以線上結算。
患者掛號成功後，信息會被推送到醫院“雲平臺”診療系統。相關科室值班醫生則會在第一時間收到通知，在網上了解患者既往病史後，接通遠程視頻進行在線問診。“每位患者診療時間5分鐘到10分鐘不等，還是要根據患者的需求和具體診療情況來判斷。”李欣說。
值得一提的是，岳陽醫院互聯網醫院雖還在試運行階段，但優質的中西醫結合資源已集聚於此，開展診療的醫生都很“硬核”——均具有主治以上職稱，臨床工作經驗豐富。
“互聯網+醫療”突破醫患空間限制
突如其來的新冠肺炎疫情，改變了很多人的生活方式，互聯網技術的迅猛發展也為遠程醫療插上了便捷的翅膀。
早在2月29日，上海市衛生健康委員會新聞發言人鄭錦曾在上海市新冠肺炎疫情防控系列新聞發佈會上表示，上海市衛生健康委員會積極發展“互聯網+醫療”，加快互聯網醫院建設，陸續推進徐彙區中心醫院等一批醫院建設互聯網醫院。
岳陽醫院院長周嘉認為，“互聯網+醫療”的診療服務突破了醫患空間限制，避免了患者院內交叉感染，實現疫情防控下的“零距離”交流。同時，也平衡線下醫療資源，提高了醫療服務效率，實現慢性病複診配藥的“零時間”等待。
通過互聯網醫院，醫生與患者“面對面”溝通。新華網馮麗 攝
讓信息多跑路，讓病人少跑腿。在中醫診療過程中，“望聞問切”是重要的組成部分。以往“望聞問切”需要線下進行，如今在互聯網技術助力下，線上也可以實現“面對面”診療，即通過高清攝像頭，醫生可以清晰看到網線另一端患者的舌苔、面色、神態等，實現“望”診；通過視頻交流，聽到患者聲音，達到“問”診及部分“聞”診作用……
互聯網醫院雖廣受好評，但不代表所有線下診療服務都可以照搬到線上。岳陽醫院相關負責人介紹，通過互聯網醫院就診的患者大多是病情穩定的複診病人，近2個月內在岳陽醫院門診有過就醫經歷，互聯網醫院平臺暫時不接受初診患者掛號。
岳陽醫院副院長郝微微認為，通過互聯網醫院平臺，可以將優質診療服務提供得更遠，範圍更寬，讓更多百姓獲得實實在在的就醫便利。“未來互聯網醫院還可以發揮更大功能。我們每週都會有線下科普活動，未來都可以放到互聯網醫院，讓更多人從中受益。”郝微微說。
