近日，一封來自“投訴人 ”的感謝信寄到了市委常委、公安局長夏文星手中，這既表達了對吳興區公安分局高新園區派出所民警暢守鵬的萬分歉意，也是對他認真工作的深深感謝。
事情是這樣的
1965年
王某利出生於湖州市長興縣。
1987年
王某利嫁給聯漾村胡某，同年生下一子。但丈夫胡某常年在河北省做生意，對家中老人、孩子關心甚少，王大姐迫於生活壓力，且當時通信技術不發達，萬般無奈之下決定獨自前往河北尋回丈夫。
1995年
王某利隻身來到河北石家莊，但丈夫卻因種種原因對其避而不見，丈夫的冷漠讓王大姐寒了心。然而禍不單行，魂不守舍的她不慎將行李和隨身攜帶的所有身份證明一併遺失了 ，雙重打擊之下讓王大姐精神受到了一定刺激，忘記了許多事，沒有了財物和身份證明的王大姐只得在河北、河南兩省之間以流浪乞討為生，生存處境惡劣，但幸運的是王大姐最終被河南一戶好心人家收留，日子才算安穩了下來。
2000年
王某利的丈夫胡某隻身回到聯漾村，由於妻子一直未歸家，他於2003年向法院申請宣告失蹤，宣告失蹤後，法院准予胡某提出的離婚訴訟。此時，王大姐不僅是“黑戶”還成了一名“失蹤人員”。
2020年
由於疫情防控工作的全面鋪開，河南省進行疫情防控人口登記、排查過程中，發現了“黑戶”王某利，根據她艱難地回憶，向河南警方提供了零碎的線索，河南警方最終根據她的年齡及回憶出的零碎信息，幾經波折聯繫到吳興警方，確認王大姐極有可能就是高新區聯漾村與家人失聯25年的王某利。
▲暢守鵬第一時間聯繫了王某利的親屬
高新所民警暢守鵬瞭解到該情況後
立即與王某利的親屬取得了聯繫
怎麼證明
走失25年的王大姐就是王某利呢？
一方面
要從堆積如山的舊檔案中翻找出關於王某利的那一份。
另一方面
要對其親屬、村幹部等人進行詢問筆錄，只有“物證”“人證”俱全才能真正證實王某利的身份。
“這事可不好辦啊......”山西口音的暢守鵬抓了抓腦袋說，話雖是這麼說，但是隨後的三天，他一直在為王大姐的事情四處奔忙，忙得焦頭爛額連飯都沒來得及吃上，就直接趕赴王大姐的出生地長興調查，又跟分局戶證中心積極對接，調取相關檔案，一遍又一遍查證核實。
▲暢守鵬向村幹部瞭解相關情況
4月17日中午，暢警官卻收到了自己被王大姐家人投訴的消息，這讓暢守鵬感到一肚子委屈，但又覺得莫名其妙，不知自己哪裡做錯了。
經過溝通，才明白只是一場誤會，原來當時暢守鵬說了“不好辦”，依照湖州方言，“不好辦“就是“不能辦”，王大姐家人誤以為其不願辦理此事，才有了後來的投訴，這讓暢守鵬又好氣又好笑。
都是一場誤會，都過去了！你投訴我沒關係，但請您相信我的工作是為你們，為老百姓而做的，你們放心，這事我一定全力幫你們辦好！
經過了幾番波折
在資料齊全的情況下
終於身份恢復成功
4月22日下午
王某利終於擺脫了17年的“黑戶”
從暢警官手中拿到了自己的身份證件
尋回了自己的“根”
為失散親人團聚而服務的暢警官點贊！
本文由“湖州七彩警薇”微信團隊出品
審核：傅強 編輯：楊悅、徐卓萍
信息來源：吳興公安
