銷售目標完不成?80%是因為你沒有做到這一點

| 本文內容來源於《銷售冠軍是如何煉成的:阿里鐵軍銷售進階課》

| 作者:賀學友

| 整理:藍獅子圖書(bluelionbook)

生活中,相信大家都有過這樣的經驗,100萬元你覺得很多,可是將這100萬元分成10份,每份變成了10萬元,再將這10萬元分成10份,每份變成了1萬元,你就會覺得數額不是很大了。

假如再將這1萬元進一步細分成20份,每份變成500元,你是不是就覺得數額很小了?

事實上,這就是目標分解的魅力。

在阿里巴巴的時候,每一年制定的銷售目標都是要張貼上牆的。2013年,一個區域大概有20個銷售員,大家上報的銷售目標大多是50萬元、60萬或者80萬元,最高的是120萬元。

然而,賀學友卻不走尋常路,報了一個在大家看來近乎瘋狂的數字:588萬元。為什麼報這麼高的目標?因為當時業績的天花板最高是600萬元。

當時,幾乎所有人都覺得這是一個完成不了的天文數字,連馬雲也認為他最多隻能完成365萬元。

目標確定後,他

做的第一件事就是對目標進行分解,將這個看似不可能的大目標,分解到了每一月、每一天,讓它們變成了一個個實際可行的小目標,並且嚴格按照這些小目標,有條不紊地去推進工作。最終,賀學友在那一年共完成了630萬元的銷售額,超額完成了任務。

事實上,在那一年,賀學友工作得很輕鬆。一般情況下,他每週會有三天見客戶,兩天待在公司裡,還有兩天休息。這一切,都得益於對目標進行了合理分解。

銷售目標完不成?80%是因為你沒有做到這一點

把全年的預期銷售額細分到每一天

首先,當年度銷售目標確定後,你可以根據實際情況列出實現這個目標所需要具備的必要條件、你目前已經具備的條件和資源,以及實現目標可能會遇到的困難。

比如,實現這個目標,你需要多少客戶做支撐,目前的客戶量是多少,現階段的客戶具有哪些特徵,客戶的回頭率是多少等。

在對這些內容做了精準的判斷之後,你就可以根據自己的實際情況,將全年的預期銷售額按照季、月、周、日的層級,逐級進行分解,最終細化到每一天。

需要注意的是,在分解目標時,一定要做到可量化,即分解到每季度、每月、每週、每天的銷售額一定要明確,要有具體的數字進行量化。

目標分解完畢後,你就可以根據每天的目標銷售額去推進工作了。

比如,你今天有5萬元的銷售任務,那麼你就要規劃好,這5萬元的銷售額怎樣去達成?是全部來自於某個A類客戶,還是來自於某幾個B類、C類客戶,或者新開發的客戶?

總之,當你對目標進行分解後,你的工作方向就會更明確。

銷售目標完不成?80%是因為你沒有做到這一點

充分考慮市場、策略和團隊

在對目標進行分解的時候,除了要考慮拜訪量和拜訪質量,你還需要思考三個問題。

當你從這三個角度去思考問題的時候,你的目標分解才會更科學、更合理、更實際可行。

(1)市場在哪裡?

在對目標進行分解前,你需要弄清楚你的客戶在哪裡?哪些地方是你的主戰場,哪些地方是你的次要戰場?你的時間和精力應該怎麼去分配?

2013年,賀學友負責的主要市場是杭州市主城區和蕭山區。在對銷售目標進行分解時,他主要以這兩個市場為導向,計劃在這兩個市場完成50%的業績。而杭州周邊的市場,比如富陽、桐廬、臨安等,他的規劃是預計完成40%的業績。這樣,剩下10%的業績我就放到了外地市場。以這樣的方式對目標進行分解後,市場佈局就一目瞭然了。

(2)策略是什麼?

顧名思義,銷售策略就是為達成銷售目標而採取的銷售手段。

在制定銷售策略的時候,你一定要弄清楚怎樣做可以讓你事半功倍。

銷售目標完不成?80%是因為你沒有做到這一點

當年,他採取的銷售策略主要有兩點。

其一,會銷。

所謂的會銷,其實就是將潛在的客戶集中邀請到公司總部,利用公司的資源來幫助我們跟客戶進行交流,提高簽單效率。

像這樣的會銷,他每月都會舉辦一次。因為前面已經對自己的市場進行了劃分,所以在舉行會銷的時候,就會根據每個城市所佔的市場份額,以及對A、B、C各類客戶的實際需求數,來邀請相應人數的客戶。通過會銷的方式,簽單率得到了很大的提高。

其二,同一個客戶絕不見第三次。當時,賀學友規定自己對同一個客戶最多隻見兩次。後來,他曾經做過一個統計,那一年,他見過三次以上的客戶不超過10%,見過兩次的客戶也不超過25%。也就是說,65%左右的客戶我基本上都是一次性見、一次性Close的。Close不下來,就直接放棄掉。

當他這樣要求自己的時候,實際上也是在逼自己對每一個要見的客戶做充分的認知和了解,弄清楚這個客戶是不是真正的KP?是否有簽單的意願?是否有付款的能力?事實上,這也是強大執行力的一種體現。目標任務一旦確定,就必須不折不扣執行,唯有如此,你才能提高自己的工作效率,不斷鞭策自己向目標靠近。

(3)團隊如何分工?

要想成為Top Sales,就有必要向公司申請助理,組建銷售團隊,並且對銷售團隊進行明確分工。畢竟,比起一個人的單打獨鬥,團隊的力量更強大。

當年,賀學友的銷售團隊包括他在內只有三個人。他是這樣進行分工的:賀學友主要負責見客戶和對助理進行輔導,兩個助理主要負責開發新客戶和售後服務。在這種合理的分工下,他們的工作效率得到了極大的提高。

總之,不要懼怕制定銷售目標,很多時候,你之所以覺得自己距離目標遙遠,是因為你沒有認真去思考如何實現目標,更沒有努力去做。


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