剖析:機械行業做外貿所面臨的問題和解決方法

中國是一個製造大國,機械類產品一直是出口大頭,縱觀國內的機械廠,無論規模大小,都有做外貿出口。但是由於種種原因,機械類外貿並不是很好做,一些機械類外貿業務員們常覺得無所適從、甚至產生轉行的念頭。那麼,機械行業的外貿到底怎麼做呢?如何做好呢?

首先我們來看看當下機械類外貿所面臨的問題:

1、很多機械廠管理層對外貿的認識還停留在“等詢盤”階段,給業務員開個付費外貿B2B平臺,讓其進行維護,等著客戶上門諮詢。

2、很多機械工廠管理體制不健全,外貿業務員不僅要做業務工作、還要去做很多工廠瑣碎的雜事,導致時間分散,沒有精力去跟進維護客戶、拓展客戶開發渠道。

3、機械類外貿對產品知識的專業性要求比較高,但外貿業務員很多都不是機械行業出身,缺乏對產品的全面清晰的認識,無法及時準確得回覆客戶的問題,導致客戶流失。

4、機械類產品的下單週期很長,長期拿不到提成,又被領導催單;面對經濟和精神的雙重壓力,一些外貿人身心受挫,工作積極性下降,進入惡性循環。

要想做好機械類外貿,工廠和外貿人都要針對這些問題做出改變,以下6點建議可參考:

1、規範外貿工作

機械廠應該將外貿工作規範起來,讓外貿業務員只專心於客戶開發,不再做一些無關業務的事情。專業的人做專業的事情,效率更高、效果更好。

2、拓展客戶開發渠道

在外貿越來越難做的大環境下,被動的等待客戶下單的B2B業務開發模式已經不足以維持企業的發展甚至生存;主動出擊,才是搶佔市場、抱得訂單的最好方式。機械行業的管理者們應該認識到這一點,同時外貿業務員們也應該用自身的實際行動來反映這個事情。

外貿業務員應該掌握一些主動開發國外客戶的方法:Google開發、海關數據、SNS、黃頁名錄、行業協會等等。用實際的行動,向管理者證明:這些渠道都是好用的。

Google搜索法:進入Google或Google國家站點,搜索“機械產品關鍵詞+
importers/buyer/company/wholesaler/retailer/vendor/郵箱後綴/公司名稱後綴/……”,高級設置中排除掉China公司;然後去分析、篩選,能找到不少國外目標採購商。PS:一定要多變換關鍵詞去搜索,一定要有耐心。

海關數據法:海關數據是真實記錄產品進、出口的統計數據。通過它可直接獲取“對機械產品有進口需求的”採購商名稱及其聯繫人信息、還可以用它對競爭對手進行分析、監控老客戶。

海關數據一般都需要花錢購買,但隨著數據公司之間的競爭加劇,有的公司開放了一些免費海關數據讓客戶去體驗,如:


https://www.tradesns.com/cn/data/buyer.html,就開放了免費的海關數據。註冊後,上方“進出口搜索框”中搜索“產品關鍵詞”查詢,每天都可免費看一些海關數據,免費獲取一些採購商企業名稱、聯繫人郵箱信息、其貿易伙伴信息、交易信息。是機械類外貿找國外客戶最快捷的一個方法。

SNS法:國外的SNS平臺,如Facebook、領英,很多老外在玩,利用它們找客戶也是一種很好的渠道。關於如何利用其開發客戶,可以查看這兩篇文章:
http://www.cifnews.com/article/30734 ;
https://www.sohu.com/a/213342802_115514

黃頁名錄法:國外的黃頁非常多,同時每個黃頁都會有自己主要的客戶使用群體,可Google搜索“國家名+Yellow Pages”尋找對自己有價值的黃頁網站。推薦幾個黃頁網站:

歐洲黃頁https://www.europages.cn

英國黃頁https://www.yell.com

意大利黃頁
https://www.paginegialle.it

https://www.thomasnet.com

https://www.yellowpages.ca

http://www.yellowpages.co.za

http://www.jimyellowpages.com

行業協會法:國外有一些行業協會網站,可以利用Google搜索“產品關鍵詞+ Associations”來尋找對自己有價值的行業協會網站。

3、加強產品技術知識的學習

對於機械行業來說,對產品的瞭解程度比英語程度更為重要。因為外國人很敬業,一般涉及機械產品進口的採購人員基本都是技術人員,所以他們在諮詢的時候,可能會提出很多專業技術性問題。如果外貿業務員能很專業、迅速的回答他們的問題,更容易贏得他們的好感和信任,從而獲得訂單。

所以,一定要多下工廠,多和技術人員交流,努力將產品吃透。如果你懂技術、又懂外貿;那麼,你就有了競爭力,客戶終會到你碗裡來。

4、多掌握產品相關的專業英語詞彙

機械產品會涉及到很多專業詞,和客戶溝通的時候,它們出現的概率非常高。搞不懂它們,你和客戶聊個天都費勁,別說拿下他們了。所以,一定要將這些專業詞彙熟記於心。

5、維護好老客戶

有些外貿人說做機械主要是開發新客戶,對於老客戶並不上心,這種想法是不對的。機械行業訂單不易,每一單背後都有很多的辛苦和辛酸,應該珍惜每一個老客戶,維護好他們,就有機會獲得他們帶來的新客戶。

6、擺正心態,堅持一定有回報

做外貿不易,做機械行業的外貿更不易。因為機械類產品訂單金額較大,客戶需要多番衡量,下單週期很長;但該行業利潤高,只要下單,就能提不少錢,工資也很可觀。

所以,做這個行業,一定要擺正心態、耐住性子、努力、學習、堅持,一定會有回報。

提醒:受一帶一路政策的影響,這些沿線國家對工程機械的需求會很大,做這類產品的外貿業務員可以將開發重點放在這些國家。


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