在溝通變得越來越重要的今天，我們常常遇到這樣的情況，覺得自己明明已經表達得很清楚，可對方依然聽不懂你說的話。你反覆解釋很多遍，對方仍然不明白你想表達的意思。領導交代的一個文書任務，你遲遲不動筆，因為你不知道從何下手。你認為自己已經理解對方所說的話，可到你複述的時候，總不能清楚簡潔地表達。這樣的低效溝通讓你感到惱怒、憤懣。可是你有沒有冷靜下來想一想為什麼會這樣？其實溝通不暢是因為你還不瞭解什麼是溝通，溝通要做些什麼，怎麼做才能實現高效溝通。
正如現代管理之父德魯克所說：“一個人必須知道該說什麼，一個人必須知道什麼時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎麼說。”看來，溝通不只是簡單地表達，而是需要你學習的一個重要技巧。也許有人會說溝通太難了，怎麼也學不會。其實不然。那麼想要實現有效甚至高效溝通，英國作家尼基.斯坦頓為你找到了解決辦法。
尼基.斯坦頓寫的《溝通聖經——聽說讀寫全方位溝通技巧》這本書從聽、說、讀、寫幾個方面讓你全面瞭解溝通過程，並能讓你快速學會溝通技巧，不僅如此，《溝通聖經》還提到了很多能讓溝通過程變得生動有趣的實用工具。聽上去是不是很神奇？其實，從作者尼基.斯坦頓多年的工作經歷就可以看出《溝通聖經》的實用性有多強。尼基.斯坦頓作為一名資深的諮詢顧問，多年來從事與溝通、教育、管理、商業英語、領導和團隊發展相關的領域，從很多工作實例中他深諳溝通的重要性，以及熟練掌握溝通技巧對我們的人生帶來的諸多好處，其實，尼基.斯坦頓也是其中的受益者。
《溝通聖經》主要從六個部分為大家解答全方位溝通技巧。
第一部分：瞭解溝通過程，把握溝通環節。
要想提高溝通水平，掌握溝通技巧，首先就要了解溝通的過程。溝通包含哪些環節，有些什麼過程。只有全面瞭解溝通過程，你才能知道哪個溝通環節出了問題，對症下藥。
第二部分：怎樣說才能更好地溝通。
有哪些基本的說話技巧，怎樣學會說話技巧？
第三部分：如何聽才不會讓溝通變得障礙重重。
尼基.斯坦頓為什麼會在《溝通聖經》裡強調聽的重要性？因為絕大部分人都忽視了這個溝通中的重要技巧。別小看這個技巧，好的傾聽帶來的好處不亞於會表達所獲得的有益結果。如果你為自己不是一名好的傾聽者而焦慮，別擔心，尼基.斯坦頓在這個部分為你帶來增進傾聽技巧的10個方法。
第四部分：怎樣讀才能更好吸收書的精華。
對於如何增進閱讀速度，如何提高閱讀效率尼基.斯坦頓將為你闡述他的方法。
第五部分：怎樣寫才能讓你的溝通變得錦上添花。
說到寫很多人都會覺得是死穴，尤其對於平時寫得少練得少的人而言。如果某天負責文書寫作的同事請假不在，領導臨時安排你寫文書，你怎麼辦？所以，尼基.斯坦頓認為要學會未雨綢繆，要在平時多練習寫作。這個部分囊括了商務書信、求職信、報告以及其他文書任務的寫作內容。
第六部分：如何利用好輔助工具。
有哪些輔助工具可以提高視覺溝通效果，哪種工具更適合你？
接下來，我們來看看每個部分具體講了什麼？
第一部分：溝通有哪些目標？如何克服溝通障礙？怎樣讓溝通更有效？
都說“細節總被忽視”，但往往“細節決定成敗”。在讀這本書之前我對於溝通的概念是模糊的，甚至不清楚溝通還包含具體的過程等知識點。讀完之後，才恍然大悟，原來要想提高溝通技巧，掌握溝通的必要知識還是很有必要的。尼基.斯坦頓在《溝通聖經》中從一開始就為我們講述溝通過程、溝通目標、非語言溝通、可能遇到的溝通障礙以及如何計劃溝通才能更有效。
不管我們通過書面還是語言溝通，總希望對方能理解並能實現自己的溝通目標，但在溝通過程中往往不如人意。汪福祥在《奧妙的人體語言》提到過：無聲的表情具有的交際效果是有聲言語的五倍。一個表情、一個身體姿勢都可能影響溝通效果。所以在溝通之前我們就要“三思而後行”，想想可能會遇到的問題，我們怎麼做才能避免這些問題發生。
第二部分：如何簡單明瞭地說才能實現溝通目標。
很多人覺得“說”還不容易啊？不就是張嘴閉嘴的事兒嗎？真的是這樣嗎？尼基斯坦頓認為“說”是一門藝術，每個人有不同的個人特質、聲音特質以及說話特質，每個人都應該掌握有自己特色的說話技巧。說不只是平時的交流談話，在工作生活中比比皆是，比如打電話、面談、求職面試、團隊溝通、主持和參與會議、演講等，看來說也是一門大學問。
大家有沒有過這樣的溝通經歷，自己說了那麼多，但在別人看來卻沒說到點子上，既浪費了時間又給人囉嗦的印象。這樣的情況不在少數。那麼，想要簡單明瞭地表達，就要像尼基.斯坦頓說的那樣，儘量不要用高深的詞彙表達，而且儘可能地放鬆下巴不要造成含糊的發音。
第三部分：怎樣聽才能讓溝通變得高效？
戴爾·卡耐基有一句至理名言：如果希望成為一個善於談話的人,那就先做一個致意傾聽的人。為什麼傾聽這麼重要？
古話說得好：“說者無心，聽者有意”、“言多必失”。看來說得多有時候不見得是好事。那麼該如何提高傾聽技巧？尼基.斯坦頓在《溝通聖經》裡提到首先要給自己一個心理預設，做好準備不帶偏見地去傾聽，並把聽到的重點內容做筆記記錄。在溝通過程中，積極地和對方互動回應，儘量做到不插話，讓對方說完話。
第四部分：怎樣讀才能快速高效？
看到這個部分，很多人會說我從小學開始就會閱讀了，還有必要學習嗎？這個分為兩種情況，一種是你的閱讀速度驚人，並且閱讀效率高，用最短的時間讀完一本書並能清楚記得書的內容。如果你是這種情況可以忽略這個部分。如果你是第二種情況，閱讀速度慢，讀一本書需要十天半個月，有默讀、指讀，一個字一個字慢慢讀等不良閱讀習慣，讀完之後還不記得重要的知識點，你就有必要好好閱讀這個部分。
“書籍是人類進步的階梯”，尤其在知識變現的今天，誰都知道應該多讀書，讀好書，擴大知識面的同時，增加自己的收入。誰都想成為一年讀300本書的大神，那麼有什麼好方法可以提高閱讀技巧嗎？尼基.斯坦頓這個部分說得很詳細。
開始閱讀的時候，尤其要有重點地閱讀，在此之前，我一直持有從頭到尾閱讀的習慣，導致閱讀效率不高的同時，還特別花時間。培養學會瀏覽和略讀的閱讀習慣，打開一本書的時候先看序言、目錄、出版後記，這樣可以大概瞭解書的主要內容及框架結構有利於後期的閱讀。
尼基.斯坦頓特別強調SQ3R閱讀法：S代表縱覽，從前言目錄中瞭解書的內容及結構；Q代表問題，帶著問題去閱讀，書的主題是什麼，論據是什麼；3R代表閱讀、記憶及檢查，在前者的基礎上開始閱讀驗證書的內容、論據、主題等，看完一遍之後，回憶你認為重要的知識點，並再次打開書檢查是否正確。
第五部分：如何寫好公務文書？
常言道：閱讀使人充實，會談使人敏捷，寫作與筆記使人精確。想要更好地消化和吸收知識，做筆記和寫作不失為一種好方法。尤其在生活中寫作比比皆是，比如求職時寫求職信，填求職表。在工作中寫作的重要性不言而喻，各種文書、報告、傳真等，對於還沒寫過文書任務的朋友來說，文書格式、版面、標題等可能還不清楚，尼基.斯坦頓在《溝通聖經》中都會很詳細地為你介紹。
第六部分：如何利用輔助工具增強視覺溝通。
都說“磨刀不誤砍柴工”，事先做好充分準備才能事半功倍。如果能有一些工具能使溝通更加精彩，確實可以讓我們更高效地溝通。除了我們熟悉的投影儀、PPT之外，還有各種模型、實驗和電子白板等。尤其在演講過程中，充分利用好這些工具可以讓我們的演講加分不少。
比如曾轟動一時的一場演講——柴靜的《穹頂之下》，除了演講內容足夠吸引人，運用的視頻、PPT等輔助工具也功不可沒，讓整場演講可圈可點，增加了感染力和生動性。但是使用前還是要找到適合自己的工具才行。
都說溝通是人與人之間最重要，也是最頻繁的活動，但仍然有很多人一直在進行低效溝通，甚至處處碰壁，究竟是什麼原因導致的呢？那是因為他們未曾掌握溝通的技巧和秘訣。尼基.斯坦頓寫的《溝通聖經——聽說讀寫全方位溝通技巧》這本書就為我們揭開了謎底，能幫助我們在現實生活中全方位地提升溝通技巧，做一個不再害怕溝通的全能型選手。
