CEO&銷售總監必看的找客戶新體系

如果您是企業的老闆、管理層、銷售主管或者正處於業績黑洞的業務人員,那麼你真的很有必要花5分鐘時間來閱讀本文。瞭解如何幫您及銷售團隊高效率、低成本的獲客,來深度瞭解下“別人家”的銷售獲客新體系和新思路。

Part.1 銷售的痛點和現狀

01 銷售人員

銷售每天花大量時間到處找客戶資源,找來的客戶資源,信息不完整,參考價值弱,難以制定有效預案。導致時間成本高、商務效能低。

銷售害怕打陌生電話,接通率低,且每天80%屬於拒絕電話,信息極度受挫,離職率高,希望公司能協助提供高意向客戶線索。

02 銷售經理

無法有效管控和知悉銷售員個人行為、銷售行為,客戶需求無法快速得到反饋,丟單率高。

客戶資料和跟進情況都記錄在Excel或本子上,久了無法查詢,員工離職易帶走。

人工電話銷售系統,經常面臨號碼被封,使用軟件出了問題,得不到及時響應。

03 企業CEO

宏觀趨緩來看,業績增長越來越難,管理問題越來越突出,提高人效和降低成本迫在眉睫。

企業如何提升組織效率、管理效能、個人人效,今天如何做得比昨天好,如何衡量,如何改變,如何獲得更多的客戶和提高客戶的存活和復購。

part2 工作流程和優化思路

無論何種企業,銷售部門日常的工作流程基本一致,完成從尋找線索到成單簽約回款的過程。

銷售部門的核心目標都是提升銷售業績,不管過程哪個環節出現問題和困境,都必然要影響最後成單的效率和結果。

那麼,我們可以在銷售流程的環節上做目標的拆解,每個階段和流程都做優化提升和梳理,緊盯過程,重點突破,優化每個節點,使效果最大化。


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part.3 勵銷雲一體化主動式營銷解決方案

勵銷雲一體化主動式營銷解決方案,在銷售各個環節,為企業提供瞭解決方案。

01 尋找線索(海量數據+精準線索)

線索是業務的開端和根基,沒有客戶線索或者說缺少海量的客戶線索,再好的銷售技巧和流程都無用武之地。

經過我們對大量企業的調研走訪和交流,結論顯示即使有經驗的銷售,一天也僅能找到10個可跟進線索,更多的銷售遇到的最大問題就是線索數量少、質量差,一天工作下來,基本是無收穫。


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為解決線索少、質量差的問題,勵銷雲系統提供了搜客功能,通過人工智能、大數據技術,進行全網數據採集存儲、清洗加工、分析挖掘構建企業知識譜圖;通過用戶搜索行為數據構建預測模型,智能推薦精準目標客戶,提升獲客效率。

你可以直接在1.5億企業線索池內,10秒找到你需要的匹配客戶。公司高管聯繫方式、郵箱、招聘信息、網站信息等等。

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示例展示

02 觸達線索

銷售人員獲得客戶線索後,會通過各種方式去確認線索,打電話是最常見的方式。電銷方式有太多的問題,拖累了企業獲客的效率和線索觸達的速度。人員流失、號碼被封、話術質量差等等。

CEO&銷售總監必看的找客戶新體系

在觸達客戶的環節,如果無效線索太多,大大消耗銷售人員的時間和信心。

為了解決這一問題,迅速篩選出可跟進意向客戶,勵銷雲提供智能AI語音機器人篩客功能。通過真人語音與客戶交流,自動根據反饋完成初步意向篩選並分類標記,人工可快速跟進高意向客戶,完成需求匹配和客戶服務。

大量客戶模型和模式證明:企業業績有20%的增長,獲客效率提升30%,系統成本回收較快完成。5人銷售團隊搭配勵銷新獲客營銷體系,產能相當於20人普通團隊,人效價值大幅提升40%。

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製造業客戶使用前後對比


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5人效增長圖

03 客戶管理功能

在確定意向客戶後,銷售人員要通過持續的追蹤和客戶解決方案的服務,最終實現簽單完成和回款任務。

針對整個銷售服務過程,勵銷雲提供了完善的客戶管理功能,一站式完美融合前面的找線索和外呼過程,全程展示客戶跟進歷程,實時提醒客戶跟進和回款進度,合同的執行等,報表全面多維度評估效率和業績,給服務優化和管理層決策提供依據。

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客戶案例

總結

它山之石可以攻玉,在企業獲客越來越難,成本逐年推高的情況下,中小企業需要擺脫傳統的獲客營銷方式,運用大數據和系統管理的方法求生存和求發展。

從獲客的源頭轉型,是中小企業提升自身價值和利潤,增強外部循環能力,順應變革的第一步。運用新的銷售體系和銷售方式,在當下是可以切實落地的解決方式。

CEO&銷售總監必看的找客戶新體系

[作者]

玄奘,主動式銷售高級顧問,中小企業SAAS軟件銷售體系研究者。

專注企業銷售營銷模式,有態度有溫度,創造客戶營銷獲客價值。


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