2020年冠狀病毒的突發，加速傳統企業變革新營銷的渠道社群化。
一，什麼是渠道社群化；二，渠道社群化的作用；三，渠道社群化的運作；四，渠道社群化的未來。
01
什麼是渠道社群化？
傳統營銷中，營銷的4P框架是：產品、價格、渠道、促銷。渠道是企業和消費者之間的連接渠道。
而渠道社群化，是在原有渠道基礎上，通過各種社群連接渠道成員、消費者和網絡空間，實現線下、社群、網絡空間的三位一體。
在傳統營銷中，從供給側到需求端之間，至少有兩個連接：一個是傳播鏈，一個是渠道鏈。
傳播鏈原來是我們通過廣告、電視媒體，通過信息的傳播和溝通建立起認知，再通過線下渠道鏈進行產品的鋪市，促銷，拉動等等，帶動消費。這是施煒老師在《連接》書中所提到的。
在傳統營銷中，有一個銷量公式：銷量=經營網點數量*鋪市率*單點回轉。按劉春雄老師的話講就是三板斧：鋪市鋪市再鋪市，陳列陳列再陳列，促銷促銷再促銷。這是傳統營銷中，銷售人員的主要手段。
在傳統營銷的基礎上，我們通過新營銷插上了傳播的翅膀，同時有效使用了社群的工具。目前，消時樂是全渠道粉絲鏈+社群。
我們的供給側和需求端，通過一個交互鏈實現了有效的連接。按劉春雄老師的話講就是4P皆傳播，產品就是IP，所有的接觸點都是傳播點，所有的推廣活動都有傳播的價值，傳播是整個營銷的靈魂。
新營銷中的認知、交易、關係三位一體：認知的前提是傳播和體驗，傳播是很關鍵的。其中有4個關鍵詞：場景、IP、社群、傳播，社群在其中佔了重要位置。三度空間：線上空間、社群空間和線下空間。在打通三度空間的過程中，社群既是連接器，又是放大器。
比如，我們將渠道成員迅速建群，在群內做一些活動，可以迅速激活群成員。因為群成員又是渠道成員，所以產品可以在渠道中快速預熱。在傳統營銷中，促銷是渠道的潤滑劑，而我們的社群是渠道中潤滑的加速器，既潤滑又加速。
02
渠道社群化的作用及運作。
渠道社群化的作用。
一，社群與渠道互為標配，也就是渠道在社群中體現，而社群又把渠道容納到裡面。二，連接渠道成員。三，做到有效連接後，打通用戶，我們就可以通過B端群連接C端。
渠道社群化的運作。
主要分為：B端社群運作；小b端社群運作；C端社群運作；實現BC一體化。
B端指的是經銷商；小b端指的是渠道的終端店，包括餐飲店、禮品店、超市等等；C端是面向消費者的社群，我們為小b端的粉絲群提供資源、進行植入，做到快速有效的傳播，同時也可以把促銷活動融入進來，實現促銷、傳播、交易，三位一體的功能。
運作的模式是：B端社群運營+小b端運營+C端經營，再到BC一體化。
在B端運作中，我們將公眾號提供的意向客戶，以及春糖、秋糖等現場講座感興趣的人，拉到社群裡，通過社群分享營銷模式，篩選意向客戶，進行線下拜訪。
在小b端運作中，我們將零售店分為兩部分：禮品渠道店主群、餐飲渠道店主群。對於這兩個群的運作，我們已經形成了系統的運作模式：店主群+微信公眾號+小程序。
線上，我們原來通過拉票等方式，做了一些傳播活動，未來也會逐漸BC一體化，直接和消費者連接；線下，我們做場景化陳列，定向鋪市。劉春雄老師講過334原則：通過場景化的陳列，建立起消費者的動銷氛圍，再通過社群，把店主的首推抓起來。
為什麼要抓店主的首推？因為想讓店主幫你推薦產品，其實難度是比較大的。但是有了社群之後，我們可以實現對店主的及時性激勵，店主可以將動銷的實時場景進行傳播，同時也會帶動其他的店主；通過社群的有效連接，實現了我們對終端動銷數據的掌控。
對b端社群的定義，是基於線下關係的線上互動，通過線上互動強化線下粘性。其中關係又可以分為強關係、中關係和弱關係。渠道社群，一定是基於線下關係所建立起來的社群。
從功能上，終端店主群可以設置很多群，我們把第一個群叫做育秧群，實際上就是育秧田。通過定向鋪市，先把前30%有勢能的店、能夠產生動銷的店，篩選出來，用這30%在社群裡做示例，讓其他的店主去觀看，征服他、教育他，成為我們的秧苗之後，再移植到其他社群，通過社群再去驅動。
在b端群裡，我們的運營原則是每日活躍+間隔活動。通過活躍營造熱銷氛圍，重點店建立單線、雙線溝通，提升產品動銷。
活動的設計原則，是從線下到線上，是基於市場的本品表現、競品情況、本品目標，把握市場的時機和節奏。將快消品的線下活動，在社群裡重新玩一遍，從這個角度還會產生新的變異，出現很多創新活動方案。
C端社群的運營是店主粉絲群，也就是終端店主作為群主，他們自建的社群。這是渠道粉絲鏈的延伸和發展，以終端門店的消費者為交互對象，通過常態化的粉絲交互溝通，強化粉絲的認知，促進首推向首選的轉換。
主要分為5個板塊：終端場景放大擴散；定向傳播強化認知；常態交互增強粘性；流量轉化為客流量；培養鐵粉做大銷量。
C端社群運營的流程，有4步：定向建群→搭班子立規矩→強化運營建體系→評估優化輪換。使我們的社群向縱深處發展，從原來的B端到縱深處向C端來發展。
