平安HR管理:用科技助推組織人才發展

10月24-25日,第八屆ATD中國峰會在上海舉行。本次峰會由全球最具影響力的人才發展協會(ATD)主辦,平安集團旗下陸金所控股首席人力資源執行官莊嚴受邀出席第一天主會場演講,以“千人千面·智能學習”為主題分享了平安人才培養智能化的探索經驗。


ATD中國峰會| 平安HR管理:用科技助推組織人才發展


“數字化轉型、人工智能,其實這一系列科技化的浪潮,平安已經全部參與其中,我們不僅僅是一家金融集團,還是一家科技集團。”莊嚴介紹說。


最新數據顯示,平安前三季度財報歸屬上市公司股東淨利潤1296億元,同比增長63%,成績相當亮眼。近年來,平安持續探索“金融+科技、金融+生態”戰略,業務覆蓋五大生態圈,孵化了多家獨角獸企業,陸金所作為其中一家,已經成長為胡潤獨角獸全球市值排名第六的創新企業。


隨著新科技發展及商業競爭加劇,公司在不斷髮生改變,經營的商業模式在改變,人在改變,員工的技能在改變,客戶在改變,而負責建立組織機制、企業人才培養的HR該如何應對?


實際上,業務快速發展的背後,依賴支撐的是組織升級、人才升級。對於HR的角色定位,不是“夥計”,而是業務戰略伙伴,已經成為業界共識。而要做到這點,HR必須升維。


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莊嚴表示,平安集團的人力改革探索,就是從HR隊伍自身的改變開始。人力部門不再僅有HR專家,還聚集了大量人工智能專家、數據專家、產品專家等科技人才,並藉助最新技術打造了覆蓋所有核心人力資源場景、高效靈活的智慧人事一體化平臺。


針對企業在培訓中遇到的一系列痛點,莊嚴介紹說,平安智慧人事一體化平臺已經探索出了一套行之有效的方法。當前各大企業在人才管理和培訓提升方面普遍存在員工學習意願不強,現場培訓無法滿足個性化需求,人才培養跟不上業務更新速度,投入高而效果轉化難等問題,平安千人千面的智能培訓系統,可以精準識別員工能力短板和學習發展需求,通過智能推薦引擎,個性化配置學習資源,全流程追蹤學習進展,評估反饋學習效果,幫助員工“將知識轉化為價值”。


隨著公司體量的增長,個性化培訓不僅成本高,且越來越難實施,而藉助系統工具是最有效的方式。它能釋放培訓管理者的時間,讓他們更加精英化、專家化、科技化,更專注於研究業務人才需求、課程需求以及打造更實用的工具和平臺幫助員工成長。


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“一家企業在快速成長,在持續創新的過程當中,怎麼讓我們的組織能力不斷提升,人才升級?必須依靠科技,別無選擇。”如莊嚴所說,“只有不斷革新,不斷改變自己,不斷去學習,用新的技術和手段來武裝和提升自己,才能成為企業真正的戰略伙伴。”


人才發展協會(Associationfor Talent Development, ATD) 成立於1943年,其會員來自120 多個國家。ATD中國峰會是國內首屈一指的行業大會,今年除平安外,還吸引了華為、阿里巴巴、中國電信、施耐德電氣等企業參與,共同圍繞“提升人才發展的戰略地位”展開了深度探討。


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