哈囉APP改版:出行+本地生活加速行業進化

4月16日,哈囉出行宣佈啟動“頂尖人才計劃”,面向未來邀請各類尖端技術人才,囊括物聯網、大數據、人工智能和雲計算等職位。


這一計劃意味著,出行市場或將開始新一輪的進化,未來出行市場的價值空間將不再侷限於“出行”,而將圍繞著“出行”延伸價值。


出行——無論是騎車還是打車——是最能描繪出一個人生活軌跡的場景。一個人常去哪,起點和終點有什麼,都是可以確定的,如果將數據範圍進行延伸並深入分析,可以拓展出更多可能性。這也就是為什麼美團要收摩拜、推打車。出行與本地生活,天生一對。


所以,哈囉出行“變臉”了。


哈囉APP改版:出行+本地生活加速行業進化


還是4月發生的事,哈囉出行APP改版了。新版哈囉出行APP的首頁新增了查路線、乘車碼、哈囉生活等綜合服務功能,立足3億用戶的哈囉出行開始向綜合生活服務平臺進行探索


在變的不止哈囉,滴滴也在4月發佈了其未來3年的戰略,其中有一項也是本地生活。出行+本地生活,正在推動行業進入新階段。


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崛起之本


在出行市場,哈囉出行是後來者。最初,所有人的目光都集中在摩拜和OFO身上,哈囉出行則在悄悄生長。當摩拜最終無奈賣身美團,OFO爆雷後,人們忽然發現,哈囉出行已經是一個業務遍佈全國360多座城市,擁有3億多用戶,佔據共享單車市場55%份額的龐然大物。


2018年6月1日,哈囉出行完成了一輪20億元的融資,估值直逼摩拜的賣身價。摩拜大戰OFO的結果是,哈囉出行成為行業領頭羊。


哈囉的強勢崛起與OFO的一夜衰落,原因是同一個。OFO為了快速擴張,選擇了最廉價的車型,結果幾年運營下來,大部分都鏽跡斑斑騎不動了。哈囉從一開始就選擇成本相對高的智能車,以便掌握車輛的生命體徵、用戶騎行數據、城市空間地理數據等,提高用車效率。


哈囉APP改版:出行+本地生活加速行業進化


去年8月,2019世界人工智能大會在上海開幕,哈囉出行在大會上首次發佈了最新迭代的智慧系統——哈囉大腦2.0。該版本哈囉大腦基於大數據、人工智能、雲計算等技術,為哈囉出行構建了一個全業務決策中心,可以實現智能調度、智能規劃以及智能派單等功能。


簡單說就是:藉助哈囉大腦,將故障車數量降到最低,讓線下單車的投放變得更有效率,最大限度發揮一輛車的價值。


哈囉單車創始團隊說過這麼一句話:“創造不被戰勝的條件,等待機會戰勝別人。”保持技術優勢就是“不被戰勝的條件”。通過哈勃大數據平臺、智能運維BOS系統、單車智能鎖等技術,哈囉將成本和效率做到最優,運維成本也就隨之下降,最終逆襲成為頭部。


為了加速建設支持公司快速發展的技術能力,

去年哈囉出行同時在上海和杭州設立研發“雙中心”,以不斷應對不斷變化的未來。


截至2019年底,哈囉出行逐步申請專利量475項,其中發明專利170多個,實用新型專利130多個。技術是哈囉的核心實力,是推動哈囉從兩輪走向四輪,最終進化為綜合生活服務平臺的關鍵所在。


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進化之矛


哈囉出行的成長速度一直很快,和當年的摩拜和OFO總能搞個大新聞不同,哈囉出行的成長一直都是靜悄悄的。或者說,是因為哈囉的成長速度實在太快,以至於外界的反應速度有點跟不上。


哈囉助力車目前已進入320座城市,佔據七成以上市場份額,單次騎行最遠距離8公里;推出不過一年多的哈囉順風車,截至目前已經為300座城市提供服務,

擁有超過1400萬認證車主,發單乘客數量也達到了4500萬,總行駛里程超68萬公里。


哈囉出行從創立之初就有著更長遠的目標,其創始人楊磊在接受36氪採訪時曾表示,希望共享單車只佔總業務的一成。哈囉一直致力於為用戶提供更多場景的服務,這最終將哈囉引向了綜合生活服務平臺。


哈囉APP改版:出行+本地生活加速行業進化


作為出行市場直接競爭的唯一對手,滴滴雖然也在佈局本地生活,但其生態進化的方向卻截然相反。滴滴的生態進化正在從“載人”走向“運貨”,相繼推出了外賣——已經涼了、跑腿,甚至還在佈局貨物運輸和倉儲等服務,進入了順豐、三通一達的戰場。


滴滴和哈囉:一個在消費市場外圍佈局,外賣、跑奶、貨運都是重人力的業務;一個已經深入本地生活,偏重對數據潛力的挖掘,需要更多技術性人才,於是有了“頂尖人才計劃”。雖然方向不同,但滴滴和哈囉在不同方向上的探索,都將為出行市場的未來帶來更多可能。


哈囉的模式對技術的需求更高,物聯網、大數據、人工智能和雲計算等都是刺向未來的矛。為了贏得未來,哈囉必須加碼技術。


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未來之戰


這裡再說幾句OFO。OFO從一開始就把共享單車市場想得太簡單,把市場規模等同於單車數量,於是在早期不計代價的投放車輛。OFO的一夜倒塌,表面上看起來是現金流問題,實際上是產品問題。戴威是典型的資本打法,以為拼得是燒錢的速度,但實際上拼的是技術。


堅持技術,本質上是嚴格成本,提升效率。這意味著,當市場規模穩定下來後,就有機會產生盈利。通過精細化的運營,哈囉單車在去年基本上實現了盈虧平衡,在200餘個城市實現了淨利潤。在3月18日的《高管面對面》會議上,楊磊表示2020年有望實現集團盈虧平衡。


哈囉APP改版:出行+本地生活加速行業進化


回顧哈囉出行的創業史,我們可以看到三點堅持:一是堅持以技術為驅動力;二是堅持立足商業本質;三是堅持可持續發展路線。


摩拜和OFO一直想把共享單車做成一個大生態,但事實證明共享單車只能成為出行生態的一個組成部分,所以摩拜被美團給收了,滴滴收購OFO不成推出了青桔,哈囉最終走向了綜合生活服務。


整個行業正在迴歸理性。未來,出行市場不會再有單一戰役,生態之戰將成為常態,比如出行+本地生活。開頭我們提到,出行是最能描繪一個人生活軌跡的場景,其可挖掘的消費潛力巨大。這也就是為才能哈囉除了招募物聯網人才,還要大量大數據、人工智能和雲計算。


逆勢招募人才,除了繼續夯實哈囉出行業務本身的技術實力,更是為了挖掘綜合生活服務的商業潛力。在《高管面對面》會議上,哈囉高層表示,要堅定不移的朝平臺級公司去努力,希望哈囉未來三年DAU能夠過億,能夠成為中國人主流的三個APP之一。


出行市場將發生巨大變化,本地生活市場也在發生結構性的變化。哈囉完成這新一輪的人才結構升級後,將推動整個市場進化。


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