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如何处理下属的越级汇报如果你是A,你的直接下属是B,B的下属是C。C越过了直接领导B找你汇报工作,你作为A怎么办?
第一,不禁止
C越过B向你汇报工作,如果禁止他越级汇报,B定是最高兴的。C回去,B就会告诉他:“你小子胆子不小,敢向领导汇报我的问题。以后给我老实一点,再乱汇报,有你好过的。”C当然会变得老实,再不敢越级汇报了。从此以后你可能就不知道B的真实情况了。这种情况当然不是我们希望出现的,所以解决这个问题的第一个原则,就是不禁止。
第二,不鼓励
不禁止,但是也绝对不能鼓励这种行为。如果你有意鼓励这种行为,就是对B的不信任。如果你鼓励这种行为,可能以后B的下属都会直接向你越级汇报,不再向B汇报了,最终管理层级被打乱。
第三,不解决
不解决,是指不要当时解决问题。如果C向你越级汇报,你帮他解决问题,就是不尊重B,是对B的不信任,以后B的工作将很难开展。为了维护B的领导权威,绝对不能帮越级汇报者当面解决问题正确的方法:不管谁向你反映问题,一定要先认真听,听明白、听清楚。对于越级汇报者C,你要告诉他“"你现在回去向B汇报一下。”如果C说已经向B汇报过,就要问清楚,B的处理情况是什么?事情暂时可以告一段落。接下来就要去调查研究,根据调查研究的情况,具体处理。
当然,当C向你越级汇报时,B大部分情况应该会知道。C前脚离开,B可能后脚就来敲门,向你汇报工作。这时候,你可以对B说:“不用向我汇报,我知道你一定会把这个问题处理好,处理完告诉我结果就行了。
如果在这件事情里,B真有一些不法行为,应该也会马上调整。对于C来讲:我向领导反映问题,领导接受了我的建议;如果今后B再有什么不法行为,还要继续向A反映如果B的工作是正常开展,他当然也会很感动看来领导对我还是非常信任。”相信应该会更加认真面对自己的工作。当然也不排除C只是捕风捉影或者是栽赃陷害。他虽然越级汇报了,但是B该怎么开展还是怎么开展。C也就明白了,栽赃陷害没有什么市场。
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