02.25 67岁“火锅皇后”要自己搞一个外卖平台,因为啥?

2月23日,“火锅皇后”何永智在抖音直播中说,她“要牵头搞一个火锅外卖平台”。从重庆人3天点了1万份火锅外卖来看,火锅外卖平台的需求应该是存在的。

不过也有人质疑,说现在是特殊时期,等恢复正常了,外卖就不会这么火了;也有人说,单单一个火锅品类,怕是撑不起一个外卖平台。这些观点现在且不去讨论,否则容易陷入口水之争。值得注意的是,67岁的何女士要搞一个外卖平台,而不是依托于现有的几大平台,所下的决心之大,着实令人钦佩;而决心背后的考量,无疑也更令人关注。

△何永智女士在直播

而就在何女士直播前几天,2月18日,重庆市工商联餐饮商会1987家企业联合发出公函,呼吁美团点评、饿了么等平台减免佣金( )。相关负责人表示,“当下,重庆的餐饮企业,在政府没有明确复产复工的前提下,开门迎客营业遥遥无期,做好卫生、防疫等保障措施,进行自救,线上外卖是最好的举措之一。”但高佣金让餐饮企业喘不过气来,现在不少企业都是命悬一线。

不知道何女士另起炉灶搞外卖平台,跟美团、饿了么等平台的佣金高低有没有关系。

事实上,正如我们近来留意的一样,不单是重庆一地,南充、河北、云南等地的餐饮协会,都已公开呼吁美团等外卖平台降低佣金费率。(延伸阅读: )

2月24日,山东也加入了这一行列。山东省饭店协会、山东省火锅餐饮协会等9个协会,联名发布《关于强烈呼吁外卖平台全面降费的公开信》,代表山东全省37万家餐饮企业呼吁:美团外卖、饿了么等各类外卖平台在疫情期间,能够尽快出台降低佣金费率在内的各项餐饮扶持措施,与餐饮业共同承担社会责任,共同发展、共克时艰。

可以预见,还会有其他地方的餐饮协会针对美团等外卖平台,发出类似的呼吁。这样的呼吁,既是因为餐饮商家当下遭遇了大危机,也是因为他们平时遭遇了大压力。借用一句不恰当的话:“哪里有压迫,哪里就有反抗。”

然而,有一种观点却认为:餐饮商家这个时候请求美团降佣金,当初就别上美团啊,又没有谁逼你上。这种观点乍一看,还是有几分道理的。

的确,当初商家上美团等平台,并没有谁拿枪逼着,都是自愿的。而且当时美团等为了抢占市场,疯狂补贴消费者,客观上也让商家享受了一波客流红利。到了今天,面对不断走高的佣金,商家也完全可以退出平台,或者自力更生,或者自己抱团搞一个平台,就像现在何永智女士打算的那样。像现在这样既不想退,又不想承受高佣金,而低三下四求着美团它们,何必呢?

其实,这种观点尽管看上去有道理,但实际上只是显得冷血罢了,而且忽视了一些本该加以正视的事。

首先,商家当初愿意上美团等平台,并不就代表日后活该被压榨。就好比一个女的愿意嫁给一个男的,并不就代表婚后她活该被家暴。

其次,商家当初可能因为美团等平台,而获得了一些利益,但并不就代表美团日后可以随心所欲,佣金想提就提。

2月20日,南充市火锅协会向南充市长信箱举报说:“在新冠肺炎疫情影响下,我们关掉所有门店,靠‘火锅外卖’自救,但美团外卖平台把8%的佣金一下上调到20%,并且还不许我们同其他平台合作,否则佣金将从20%增加至30%……这不是趁火打劫吗?

“让企业家身上流着道德的血液”固然是一种奢望,但是对于一个企业来说,不作恶应该是底线要求。