羅秋平望著雷軍,是否看到自己理想的影子。
攪屎棍小米
不知不覺間小米市值達到1000億美元,提前完成1000億人民幣的銷售。人們又翻出雷布斯和董小姐的賭約。其實羅秋平更羨慕雷軍的小米生態系統,因為那是他一直沒有完成的夢想。
小米從成立到市值千億,僅過了七年。金錯刀說小米是一個爆品思路,不是傳統的定位學。小米沒有把自己定位一個手機公司,這是對的。但小米也不是用爆品思路來解讀的企業。確實小米的產品爆款為多,但是爆款也好,定位也好,不過是解決企業產品的營銷問題,並沒有解決企業經營的問題。
“攪屎棍”這是同行對小米的評價,為什麼這麼說。因為小米幾乎3C產品每個都有涉足。小到電池大到空調,它都做,而且做的質量還不錯,最主要的是價格遠低於同行,且質量會更精緻。
說簡單點,小米做了同行的產品,但又甩開同行一貫的營銷思路,以低價做市場,做到爆品,讓其它同行業者無生意可做。比如相同的智能手環出現的時候,其它企業賣到299元,小米出來直接99元。
我曾經說過,高價打敗低價是營銷學裡最大的偽命題,低價一定是打敗高價的。當阿里、耐克都不再做穿戴設備的時候,小米的手環已經又成爆品。同樣的還有小米的充電寶、插座、彩色電池,每一款的銷量都超越了原來的老大。低價,並且小米的質量是滿足於米粉對它的厚愛的。
小米從誕生之時,就沒把自己定位為一個手機公司,而是定位為一個互聯網公司。用互聯網的思路。
第一步:培養忠誠消費者,打造米粉團隊;這就是雷布斯的小米飢餓營銷。
第二步:減少中間環節,讓消費者與廠家直聯,這就是為什麼小米產品的價格是最便宜的;
第三步:去手機化,改小米生態系統。小米不是手機,而是你智能家居的一部分,但凡你想到的,常用的3c產品,小米都會有;也就是小米店加,小米小店的全面鋪開。
在第二步到第三步的時候最難,所以小米才會有兩年手機銷量下滑,市值暴跌。兩年時間小米才找到第三步的正確方法。
為什麼要去手機化,一個簡單的道理,一個手機你至少要用一年時間,這一年的時間裡他雖然看著你的品牌,但會對你的產品產生多少親切感,沒有溝通,下一年他很快就會替換掉你。尤其是現在手機的市場漸漸飽和,大家現在不是開拓新市場,而是搶同行生意——互黑有理。
但手機的周邊,智能家居的相關產品,是你時不時要更換,並會產生好感的。這是小米做的事情——歡迎你來,最好是常來。
可以說,小米的價格抓住年輕人的心,小米的質量更讓他們著迷。小米把廣告費、賣場費(包括一些互聯網銷售平臺)都省掉,直接給你最優惠的價格。這也有了小米之家每一平米25萬元的銷售額。目前小米正把自己的重心傾注到四五級鄉鎮市場,開放第三方的小米小店。
藍月亮的糾結
這一切都是羅秋平和他的藍月亮想要的。
藍月亮苦大賣場費用太高久矣,相應的洗衣液的價格也是可以再降一些的。為些,老羅也在尋找一種藍月亮的生態系統。
他建月亮小屋,是想打造藍月亮的小米之家。然而,沒過半年,月亮小屋已經名存實亡。後又與社區小店、洗衣店合作,要把每個洗衣店都用上藍月亮的產品。可惜,洗衣店都有自己的方式方法。
藍月亮最大的努力,是希望也能建成一種小米商店的形式,讓消費者直接從藍月亮的APP上買產品,藍月亮的促銷員變成快遞員,送產品上門,再教給消費者怎麼洗衣服,同時再把其它相當的居家產品都賣給消費者。
為了這些夢想中的藍月亮生態系統,羅秋平成立了洗滌學院。可是夢想卻依舊遙遠。
為何小米成功了,而羅秋平的夢想便只能是夢想?
首先,是起家問題。藍月亮是依靠大賣場成長起來的,所有營銷團隊幾乎都是為大賣場服務,他們熟悉這一套,想要他們找新的方法,太難。只會覺得等量不好了,我們還是回大賣場。
其次,產品問題。藍月亮從來沒想過做價格的屠夫,把產品價格賣的更低,他們一直走著高端的路線。無論是月亮小屋還是社區店,藍月亮想的都是高品質一定要高價格。羅秋平看不上洗衣皂、洗衣粉這類的產品。而小米是無論什麼小的產品,只要消費者有需求,價格有空間我就要做。想想,電池這種產品的使用率極少,但小米依然要搶南孚的飯碗。一樣的產品南孚2.5元,小米0.8元。可藍月亮能做價格屠夫嘛?不要說低價,就連很多產品藍月亮也是不看在眼裡的。藍月亮是洗衣液的代名詞,雖然它還有其它產品;可小米在去手機化,它不是手機,是空調、電飯煲、板插等等……
再次,生態系統的打造上。小米定位智能之家的一切智能設備,只要你用的,我都會設計會貢獻。而藍月亮的產品更多是洗衣、洗手、廚房設備。與手機一樣,是低頻值的產品。買了可以用幾個月,這幾個月期間不會對藍月亮品牌產生任何概念,想法,不會與藍月亮品牌進行任何溝通。當這幾個月過去了,再去商場,看到的立白做活動、超能在做活動,好的,那我就選擇這個了。對於低價值低頻率構買的產品,消費者是屬於衝動性構買,而小米相關的產品,消費者是反覆思量後的構買。
最後,老闆的思路。雷軍認準的事情,要的就是執行。可以堅持的一件事情搞。可是羅秋平的思路,很容易被下面的數據左右。社區小店做一番調研,那不真實的數據,他會去搞;在學校做了一次校園銷售大賽(很多企業都搞的,就是讓學生幫賣貨,沒任何技術含量,很多人還把這個當亮點),銷量賣的不錯。羅秋平算了一個整個學校的市場,覺得這又是幾十億的銷量。開始又開發學校市場。根本就沒有嚴密的系統理論。所以,大家也習慣了,羅總的思維,我們跟不上,幾個月的陽奉陰違還會回到以前的道路上。
想一想,藍月亮的員工能有小米小店那幫營銷土軍能在鄉下“吃土”的勁嘛?農村這個市場藍月亮開發得了嘛?雷軍給員工描繪個“星辰和大海”,員工瘋一樣的衝上去,沒有星辰大海,也要給你弄一個出來;羅秋平不要說描繪星辰大海,就描繪藍天白雲又有幾個人能執行下去?過幾天,羅秋平是不是又反悔自己的想法?
現在,藍月亮開始把自己的機洗至尊往科技含量方向走,似乎這樣能拉開與其它產品的層次距離。親,你要注意你的購買對象好嘛?他們有那個心情在那裡考量你的科技含量嘛?
你無法解決自己的產品構成,無法拿下700萬家夫妻店,你的產品和團隊支撐不了你的野心。這是藍月亮最大的痛苦。
小米沒有一直走高大上的論調,而是低調拉進距離,他們沒請代言人,電視廣告也很少投入,只是靠雷軍的個人形象。藍月亮是否可以放下身段,搶戰更多已經有的市場,在有廣大群眾基礎後,再去開發高冷的產品。
如今,藍月亮還在尋找新的創新之路。小米這條路,他們想學卻又學不來了。
不知道羅秋平看著雷軍意氣風發的樣子,是否會想:如果我的藍月亮也這樣,那該是怎樣一番景象…………
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