走訪寺庫鑑定中心——正品是奢侈品電商的命脈

從2008年到今年7月,寺庫即將走過奢侈品電商10年的跌宕起伏。在京東與阿里的夾擊中,寺庫“狠招”頻出。從奢侈品電商升級到“精品生活方式平臺”,現在的寺庫正在向英姿少年大步邁進。

2017年9月,當寺庫迎來赴美上市榮光的那一刻。人們發現,那些曾與他一同出發的奢侈品電商同行們,有的已銷聲匿跡,有的仍在艱難前行,然而寺庫卻即將成為全球唯一上市的奢侈品電商。

或許是寺庫的上市,讓巨頭們看到了奢侈品行業的發展空間,在寺庫上市前一個月,天貓奢侈品虛擬APP--Luxury Pavilion上線;上市後一個月,京東奢侈品電商平臺TOPLIFE上線。巨頭們對於某些時間點的把握,堪稱微妙。

走訪寺庫鑑定中心——正品是奢侈品電商的命脈

​不得不說,在寺庫站上新的起點的同時,也迎來了新的挑戰。但寺庫創始人李日學卻說,他不懼怕巨頭的加入,反而更加期待,因為在他心裡有更宏偉的謀篇佈局。

寺庫10年的底牌是?

中國電子商務研究中心發佈的《2017中國奢侈品電商報告》指出,國內電商平臺上的奢侈品假貨橫行,主要由於貨源不正規,一些電商平臺對第三方銷售商疏於監管,使得這類貨源渠道成為奢侈品電商市場假貨氾濫的重災區。

就如寺庫在納斯達克上市當天,現場敲鐘的人並不是寺庫創始人李日學,而是負責鑑定的負責人。這不僅是寺庫對於鑑定中心的認可。也是寺庫的“正人、正品、正思”的企業文化。

而寺庫的鑑定師傅更是各個練就一手絕活,負責鑑定箱包的負責人,可以10秒內通過氣味,判定箱包的真假。負責腕錶鑑定的王師傅只要顛一顛腕錶的重量,也能判斷出個大概。而負責鞋靴、衣服的負責人可以通過寺庫的智能檢測設備,查找到裡面的防偽芯片來斷定真假。

如同老中醫診病一樣,鑑定中心的每一位工作人員,每天的工作就是對這些奢侈品進行一系列的”望聞問切“,觀皮質、五金、走線、LOGO等;嗅包袋氣味;核對身份編號,智能化設備檢測等。

辛師傅認為,”鑑定是個專業、全面、細緻的工作,對待每件商品都要一絲不苟,誠實、細心、愛鑽研是奢侈品鑑定師必備的品質。“一個鑑定師的成長,必須要將理論與實踐相結合,且要有大量的實踐機會。寺庫平臺的大量訂單在成就寺庫的同時,也讓這些鑑定師們得到了大量的鍛鍊機會。

確實,隨著消費水平的不斷提高,電商的命脈絕對是質量+服務。同樣有這種強大價值觀的劉強東,在接受媒體採訪時表示:“如果沒有我堅持五年從不賣假貨,就不會有現在的京東電商。”

在奢侈品電商萌芽的2008年,破土而出的奢侈品電商除了寺庫,還有走秀網和美西時尚。而彼時的劉強東,正陷入巨大的資金鍊困局裡,焦頭爛額,一夜白髮。

隨後的近10年裡,垂直型奢侈品電商諸侯爭霸,一決高下。在一場場的鏖戰中,也展現出奢侈品這一細分領域的生命力是如何盎然。

當然,巨頭的眼神也是相當明亮的,他們也看中了奢侈品這一兵家必爭之地。2017年,京東“第一夫人”章澤天頻繁出現在各種時尚活動中,其衣品大提升的背後,是京東在時尚界佈下的大陣仗。

與此同時,奢侈品品牌開始自建電商平臺。全球各大奢侈品巨頭已經紛紛下場佈局電商渠道。LVMH集團正式上線了自己的電商平臺24Sevres,出售多品牌奢侈品。

寺庫的全新打法

決戰到如今,過招無數回,寺庫已擁有超過1870萬高端註冊會員,平均客單價高達3500元以上,合作品牌達到3000個,集聚全球超過30萬件精品。階段性的勝利展現出了李日學的過人之處。

正如電子商務研究中心主任曹磊所言,“目前,中國個人可投資資產1千萬人民幣以上的高淨值人群規模已達到158萬人,這類人群大多屬於奢侈品品類的目標人群。奢侈品電商需要對高淨值人群進行消費深耕,生活方式體驗和服務將成為核心訴求。線下體驗中心與線上的結合成為一種新的探索模式。”

在巨頭撲過來分奢侈品這杯羹的時候,李日學以奢侈品為核心,亮出了更多的絕招。他公開提及了2018年的戰略方向:在打造39度服務的基礎上,寺庫將大力推動寺庫金融、寺庫藝術、寺庫生活、庫店主、中國精品、庫客計劃、生態雲、國際站等業務,挖掘更深層次的產業資源,打造更豐富多元的產品線。

未來,寺庫將鎖定“物聯網”、“社群”、“信用”這三個關鍵詞,瞄準新興中產等主流群體的消費趨勢,用更優質的精品生活體驗搞定目標消費者。


分享到:


相關文章: