“聯手”圍剿黑公關,“頭騰大戰”突然變了風向?|快報

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從你來我往的口水戰,到互相遞出訴訟狀,再到不約而同圍剿“黑公關”,騰訊與今日頭條的對戰,會有怎樣的結局?

一向熱鬧的互聯網江湖,因為兩家巨頭的對戰,更顯活躍。

從張一鳴與馬化騰在朋友圈一場小小的口水戰開始,雙方的對戰一路走到訴訟階段,還在近日迎來了一波小高潮。

自6月20日騰訊公關總監張軍在微博上公開聲討黑公關,到字節跳動的公關總監楊繼斌在媒體群裡向張軍討說法,今日頭條與騰訊就“黑公關”事件陷入輿論混戰。6月25日,今日頭條和騰訊幾乎同時就“黑公關”事件向警方報案。如今雙方皆以受害者身份自居,各執一詞,“黑公關”事件陷入羅生門。

“頭騰大戰”為何走到這一步?雙方的衝突會進一步升級嗎?

“黑公關”事件羅生門

騰訊與今日頭條的爭鬥從口水戰開始,最近開始升級。

6月1日,騰訊宣佈向北京市海淀區人民法院提起訴訟,稱“今日頭條”及“抖音”系列產品的實際運營者北京字節跳動科技有限公司和北京微播視界科技有限公司構成商業詆譭及不正當競爭,索賠人民幣1元並要求兩家公司在自有新聞媒體平臺全量推送公開道歉。

6月2日,今日頭條以字節跳動和運城陽光兩家公司向北京市海淀區人民法院提起了對騰訊的兩起反訴,理由是涉嫌不正當競爭行為、嚴重影響公司形象等,兩案件合計索賠9000萬元並要求騰訊進行公開道歉100天。北京市海淀區人民法院已經受理上述三起案件。

就在大家以為雙方將要“互扒褲子”之時,矛盾卻轉向了中介“黑公關”。

6月20日,張軍在微博上公開聲討黑公關,並附上一篇名為《教育專家諍言無味:騰訊、共青團為何一再為網遊洗白?》的文章截圖,文內用括號標註了一段文字稱:這一段去掉吧。因為王鋒的確說的是很有道理的。。。不然會讓文章變成為黑而黑。這一烏龍無意間暴露這是一篇槍頭直指騰訊的黑稿。最後,張軍不忘落下一句意味深長的狠話 “猜猜這又是誰幹的”,在評論區前幾條赫然出現今日頭條的身影。馬化騰當晚即在朋友圈聲援自家公關,直批“黑公關猖獗”,並放狠話“是時候挖掘根源了”。

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▲馬化騰朋友圈截圖。

此次黑稿幕後黑手矛頭直指今日頭條,6月21日,楊繼斌代表今日頭條在一個媒體群裡向張軍討說法,聲稱自己當晚針對黑稿事件發佈的相關朋友圈皆遭屏蔽,直斥騰訊公關讓人有“如來佛祖一手遮天的幻覺”。他針對騰訊所說的黑文解釋道,這是一篇發佈於6月6日舊文,“突然被添加了一句‘不要為黑而黑’,然後發到小網站上,一篇‘黑稿’流傳了兩個星期後,黑公關自己心有不甘,然後給自己加戲,給人把柄。這家黑公關簡直蠢到不合邏輯。”言下之意,這句忘記刪的批註到底是無心之失,還是好事者有意而為之,仍需考量。

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▲針對騰訊的質疑,楊繼斌作出回應。

而就在當日,騰訊也在官方微博表示已就“黑公關”事件正式報案。發文僅三小時後,騰訊就發佈公告,聲稱多名“黑公關”涉案人員已被警方刑拘,並呼籲“那些踐踏法律紅線者儘快投案自首”。至此,騰訊和今日頭條似乎形成了“反黑公關”同盟,對“黑公關”的聲討之勢一時掩蓋了外界對“背後的委託公司是誰”的質疑,騰訊 “黑公關”事件陷入羅生門。

“頭騰大戰”爆發後,讓很多人聯想到了當年的“3Q大戰”,據《中國經濟週刊》援引北京大學市場與網絡經濟研究中心研究員陳永偉的分析稱,“頭騰大戰”比“3Q大戰”更復雜,產生的影響力可能也更大。“可以毫不誇張地說,這場大戰究竟走勢如何,將會影響整個中國互聯網產業在以後很長一段時間的發展。”

無止境的流量焦慮

騰訊與今日頭條的爭端,其實由來已久。

為了能在內容領域重拾優勢,騰訊於2017年12月獲騰訊領投的輕閱讀客戶端趣頭條,可即便如此,也無法壓制今日頭條上升的勢頭。極光大數據《2018年Q1移動互聯網數據研究報告》顯示,今日頭條以微弱的優勢超過了騰訊新聞,以24.2%的滲透率位列第一,而趣頭條也僅獲得3.2%的滲透率。在這樣的態勢下,騰訊不得不對今日頭條步步為營。

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▲各大新聞客戶端日活數據,來自極光大數據。

而隨著短視頻風口的到來,騰訊和今日頭條的摩擦愈演愈烈。騰訊早在2013年9月就推出短視頻平臺“微視“,可由於運營不善,到了2015年3月,騰訊不得不放棄微視。到了2016年9月,今日頭條也開始試水短視頻領域,推出主打年輕新潮短視頻內容的抖音,很快吸引了年輕人的注意力。騰訊隨後在2017年3月投資快手,企圖在短視頻領域分得一杯羹。此時,快手和抖音形成對壘局勢。為了加碼短視頻領域的博弈,騰訊還在2017年8月重啟微視,甚至一度爆出騰訊不惜狂砸30億補貼的新聞。可惜,目前看來,微視仍是扶不起的阿斗。與之相對的是, 6月12日,抖音初次公佈平臺用戶數據顯示,日活用戶突破1.5億,月活用戶超過3億。

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▲張一鳴發朋友圈慶祝Tik Tok下載量第一。

這一場口水戰,也正是雙方近一個多月爭鬥的開端。衝突背後,凸顯的是雙方在流量和用戶注意力上的焦慮。現在看來,無論目前的爭端會迎來什麼樣的結局,這種焦慮也許一時之間都很難緩解。

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