若提前還車，已經預付的金額可以退還嗎？
提前還車可能會產生一定的違約金，具體金額由門店工作人員提供，扣除違約金後其餘未使用租金會退還。
用車時間超出了預訂的時間怎麼收費？
一般來說超出時間在4小時以內的，按每小時的超時費用收取；如超出的時間在4小時以上的，通常都按整天收取。（不同供應商計算方式不同，具體參照預定限制）
香港、臺灣以及外籍人士如何預訂國內自駕產品？
同樣在網上註冊預訂，取車時要帶好香港公民的身份證、臺胞證、護照、駕駛證、信用卡；如果是國際駕駛證，要在中國獲得認證後才可以使用。
什麼是異地還車？是否需收費？
異地還車分同城異門店還車和異城市還車。異城市還車按照2個城市之間的公里數來計算費用金額，同城市異門店也有可能要收取一定的異地還車費，兩者都會在下單流程中的價格明細裡有明確顯示。
境外租車資格和所需駕照證件是哪些？
據租車公司規定，您需要提供的證件如下：護照證件；有效境外信用卡（Visa,Master,Amex等）；有效中國駕照原件（持駕照至少滿一年）；相應的駕照翻譯件或公證件
境外租車的附加設備/附加服務有哪些？
境外租車的額外設備服務有兒童座椅（嬰兒椅，幼童椅，兒童椅）和GPS導航儀等，還有道路救援服務。如您需要，可在預訂填寫頁面勾取相應的選項。預訂頁面無法勾選附加設備服務的情況，您在當地櫃檯的時候也可以自行添加。如需要其他設備服務，如車頂行李架，雪撬架和雪地輪胎等，需您自行到取車門店進行辦理。
境外自駕租車需提前多久預訂？
攜程境外自駕租車支持提前1天（即當天24:00以前可以預訂第2天訂單，在境外的以中國時間計算）
境外租車的取車流程是怎樣的？怎麼取車？
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