传统餐饮大都面临着房租高、人力成本高、食材成本高，而毛利低的困境。为了在餐饮界永远获得高频的吸引力，餐饮商家必须不断为消费者提供更丰富的产品与体验更完善的服务。随着小程序的上线与日活量的逐日攀升，不少餐饮创业者开始尝试连接小程序推出点餐服务，这种“排队不用等”、“人未到先点餐”的模式解决了用户需要排长队才能吃到某家独特餐厅食物的烦恼。餐饮商家如何玩转小程序？餐饮外卖+小程序助力商家低成本获客。
1、点餐、外卖服务体验要完善
对比于传统餐饮，小程序的最大优势是能将门店搬到线上，或者说，能把服务捧到消费者面前、且不仅仅是在店里。小程序能为点餐、外卖带来什么？用户通过小程序排队，可以边排队边做其他的事，减少消费者不必要时间浪费，提高消费者体验；用户通过小程序下单、减少商家人力服务成本，用户通过小程序随时加单、再次提高消费体验；用户通过小程序点外卖，为商家留住远方的客人、为消费者提供远方让自己念念不忘的美食。
2、积累用户数据，用精准红利触达用户
使用点餐小程序时，在保证用户数据安全的前提下，可以通过发券、评价、各种节日店庆活动、会员积分换折扣等方式，发放给用户，让已经拥有的用户群体动起来，最终实现高转化率。
传统餐饮的客流量群体常常比较局限：比如我们逛到一个商场，赶上饭点需要吃饭，通常我们会在商场就餐区转一转、选择一家看起来还不错的餐厅就餐，而这些餐厅的主要消费群体也取决于这家商场的客流量，至于某小区、办公楼附近的餐厅，消费群体则通常来自周边的居民、办公人员，唯有知名度很高的餐厅才有机会获得来自“四海八方”消费群体的驱车就餐。
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