接到客戶救援電話，客戶描述自己福克斯手動擋轎車沒離合並且地上露的有油。沒離合沒法駕駛客戶要求拖車，車輛拖回後維修技師初步斷定是離合器分離軸承踩崩了漏油沒離合了。客戶說剛換的三件套經客戶同意隨即拆下變速箱，拆下後發現就是離合器分離軸承踩崩了
這種離合器分離軸承是油壓的用的時候踩著輕就是容易踩崩。服務顧問與客戶溝通講到這東西百十塊錢不貴，客戶表示趕緊更換吧，客戶把車放在修理廠走了，漏油比較多維修師傅三件套全部拆下來想著把油清洗乾淨，拆下後發現一軸的油封處油比較多仔細一看油封壞掉了
本以為是分離軸承漏的油結果一軸油封也有問題，都已經更客戶說了就百十塊錢客戶走了又壞了個這咋解釋，維修師傅叫來服務顧問直接給客戶打電話說明情況，有可能是在別的地方把它弄壞了，客戶來後把油封拆掉
又看到一軸的軸承保持架有損傷，要求客戶換掉一軸軸承和一軸油封，客戶同意更換，一軸軸承在變速箱殼子裡面要把變速箱打開才能更換，客戶想了想換吧
本來以為是單單的一個分離軸承壞了，結果變速箱都解體了，從百十塊的維修費一下子升到一千多元。客戶很配合也很理性，修理師傅很真誠，眼見為實得到了客戶好評，本來傳出去跟修理廠宰客似的，但是以講清楚就明白了真誠最好，誠實受人尊敬。
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