“健身館年費1680元,每天鍛鍊送6元,一年返2190”,從表面上看,健身館確實很虧,但事實上並沒有這麼簡單。
一、吸引消費者
年卡的收入是健身館的主要收入來源,“每天鍛鍊送6元”表面上是為了鼓勵會員堅持鍛鍊,實際上最主要的目的是為了吸引消費者辦年卡。
面對健身館的推銷時,很多人都會以很忙、抽不出時間、怕堅持不下去等理由拒絕辦卡,實施“每天鍛鍊送6元”的“獎勵”方案,可以在一定程度上吸引會員堅持鍛鍊,從而消除了人們“怕堅持不下去”的顧慮。另外,站在買方的角度,消費者會產生“只要堅持每天鍛鍊,就能把年卡費用賺回來”的錯覺,然後就會心甘情願地掏錢辦年卡。
二、會員鍛鍊的頻率
辦了卡之後,是不是所有會員都能堅持每天鍛鍊呢?答案是否定的。
其實,很大一部分會員只是衝動消費,別說每天去鍛鍊了,如果能做到每週堅持鍛鍊兩、三天,已經算很有毅力了。剛辦年卡時,會員們一般都會熱情高漲,很積極地去鍛鍊,但惰性是人與生俱來的,當熱情消退之後,他們去鍛鍊的頻率就會越來越低,甚至出現“爛尾”的情況。
對於這種情況,健身館不但無需將年卡費用返還會員,而且也不再需要給予“獎勵”。
三、返還的並不是現金
如同很多商場“滿額返”的促銷手段一樣,健身房“每天鍛鍊送6元”一般不是給現金,而是採取返還到會員卡里的方式,會員可以在下次續卡或者購買私教課程時抵消相應部分的金額。這樣,對於健身館而言,並沒有實際的現金支出,因此也並沒有真正的損失。
四、發展私教學員
吸引消費者辦年卡是第一步,而尋找有經濟能力請私人教練的會員就是第二步。
據統計,私教課的收入大約佔健身館總收入的30%。一個小時一節的私教課,一般都要300元以上,而且至少要12節課起售,因此,不是所有會員都有能力承擔這一部分的費用。
當會員辦了年卡之後,健身教練就會以瞭解會員身體狀況為由,逐一聯繫會員做免費體測,在做體測的過程中瞭解會員想要達到的健身效果,比如增肌、減肥等,並瞭解會員可承受的消費水平,對於有健身需求且有一定的經濟基礎的會員,健身教練就會盡力說服他購買私教課。
所以,健身館主要依靠健身卡+私教課這種模式創收,而“每天鍛鍊送6元”只是健身館營銷的第一步。
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