在產品、服務已經同質化的市場環境下，運營的重要性已經不言而喻，運營的好壞可能直接決定了企業的存亡。
所以，大家也可以看到市場上現在從事運營的人也越來越多，薪資也是居高不下，剛畢業出來的小姑娘，在學校做過一段時間的公眾號編輯，都覺得自己很牛逼，沒有5、6千的薪資都瞧不上。
面對這麼多的運營人員，企業也是挑花了眼，不僅自己挑，還讓獵頭幫挑，挑了幾個來回，好不容易挑了幾個覺得不錯的，入職工作幾個月後，發現當初面試時說的頭頭是道，成績斐然的"人才"，做的工作沒有給公司帶來任何實質性的改變，一丟丟都沒有。
企業也深陷迷茫，到底應該選什麼樣的人？什麼樣的人才適合做互聯網運營的工作，才能給公司帶來用戶、客戶？
互聯網運營分為內容運營、活動運營、用戶運營、渠道運營等等，你招的運營人才，不求能把這些都融會貫通，起碼也要在某一方面很強。
而要做出成績，能獨當一面，不是取決於他過去的成績，而是由他的工作思維、工作行為、內在性格素質等軟性素質決定的。顯露在表層你看的到的能力、工作業績只是代表過去，這些業績可能是由於當時的環境特點決定的，並不能表示換個環境、換個產品、服務就能一樣做好。現實中這種案例很多了。
根據我們多年的人才招聘服務經驗，總結以下幾條：
1、 具備項目管理能力
運營中，小到一篇文章，都要當做一個產品、項目去管理。既然是項目管理，那麼就要有目標、有計劃、有資源配置管理等。比如要通過內容去吸引目標用戶，那麼首先要有目標，打算通過內容達到什麼目的？是拉新、還是激活、還是轉化？其次是制定計劃，是要寫給誰看？寫一篇文章，還是系列文章？文章如何佈局？如何配圖？標題怎麼取？內容如何引導？什麼時間發佈？哪些渠道發佈？誰來發布？。。。最後發佈完，還要進行數據分析、覆盤總結、並制定改進計劃。
而不是每天想到什麼寫什麼，也不進行總結，所以會發現很多運營人員，雖然有很多年經驗，能力卻沒有任何提升，你讓她說說運營應該如何做，基本上也是講不出來。
2、 執行力強
目標、計劃等只是想法。還要有執行力，能快速去做、去不斷試錯，找到適合企業的運營方法、並不斷改進，讓運營效果越來越好。
執行力還體現在平時看到不錯的熱點、好的運營活動、方法時。執行力強的運營人員，在看到一個熱點時，就會立即根據自己的經驗、去策劃內容；而執行力弱的人，看到了，只會簡單想下，如何結合公司產品、服務寫，如果想不到，就果斷放棄。
看到一個不錯的運營活動，執行力強的人，不但會參與，還會把活動的流程一一記錄，並提交一份運營需求給產品部的人。而執行力弱的人，也是參與了，然後覺得挺好玩的，笑一笑就過去了。
3、 用戶洞察能力
有些人有目標，有計劃，執行力也很強，但是依然運營效果不佳，其實缺乏的就是用戶洞察能力。什麼是用戶洞察，其實就是看穿用戶的心理訴求，比如用戶的追求心理、從眾心理、恐懼心理、受尊重心理、被理解心理、嫉妒與虛榮心心理。。。而不是一種賣產品的心理，想當然的總結一些產品賣點，覺得用戶、客戶就會買單。
如果不懂得用戶心理，沒有用戶思維，那麼運營做的再久，能力也不會提升。
4、 數據分析能力
大數據是這幾年被頻繁提及的一個詞，在很多大型互聯網企業，甚至專門設置了數據分析這個崗位。可見數據分析的重要性。不懂數據分析的人，閱讀數、收藏數、評論數、關注數、活動參與人數、轉化人數、日活、月活等數據只是一堆數字而已。但是如果懂數據分析，就會讓這些數字活起來，通過數據分析，幫助運營人員去更好的洞察用戶心理，對運營做出調整和改進。
以上這四個能力具備，才適合做運營工作，如果缺少一個，可能都不會有效果，當然，如果有其中幾項不具備，那麼能找到和其互補的人，也是可以的。
文：事了了candy
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