時至今日，與京東建立合作的企業已經很難再用“電商”這樣的詞來定義京東。8月16日，京東公佈2018財年第二季度財報，成績亮眼。在財報披露的一系列持續增長的數據裡，服務業務的淨收入達到了118億元，成長速度已高於京東的主營業務，其中物流服務的增長更是主要原因之一。
事實上，物流基於成本並不能帶來足夠龐大的利潤，但據財報顯示，京東用於技術研發上的投入已經達到27.81億元。京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東表示：“現在京東自己的物流成本只有5%左右，隨著無人倉、無人駕駛卡車、無人配送站、無人機、配送機器人技術陸續成熟和投入使用，未來我們認為京東有機會能夠把物流成本降到3%以下。更重要的是，這套供應鏈技術不僅僅將服務京東，更將會直接服務於整個行業。”
顯然，在加速技術成本投入以後，推動智慧供應鏈這條系統龐大又賦能多家企業的大船駛向未來，讓消費者獲得更優質的體驗，讓整個社會因智慧供應鏈受益，才是京東近幾年多方佈局的主要目的。
花式賦能，企業擁有“專屬定製”
消費時代讓用戶的喜好更加多樣與複雜，甚至追求更加優質的消費體驗。如何精準把握一件產品的受眾和推廣模式、逢年過節企業倉儲貨物的把控，以及物流系統的建立，對於不同企業來說都是費時費力的難題。然而京東基於多年的大數據積累和人工智能技術，憑藉智慧供應鏈幫助商家和品牌商持續提升自己的服務水平、商業決策和供應鏈管理能力，也因此吸引了更多海內外的零售巨頭展開合作。
2018年世界盃期間啤酒銷量暴增，京東諸葛·智享智慧供應鏈商家開放平臺不但解決青島啤酒缺貨和滯銷問題出現，幫助其實現多區域的銷售預測和自動化補貨，與此同時，青島啤酒自與京東合作以來，缺貨比降低15%，滯銷佔比持續降低，實現供應鏈層面的巨大躍升。
而京東智慧供應鏈不僅僅是幫助企業解決貨物庫存方面的補貨問題，通過實時分析價格與價格彈性帶來的銷售增長，與企業之間進行信息共享，給企業提供整體的佈局與規劃指導。例如在京東與瑪氏寵物業務的合作中，雙方就需要協同的產品進行確認，針對店鋪庫存共同制定營銷策略。不止如此，京東智慧供應鏈的“定價大師”，能夠輔助商家比價、跟價、智慧定價，助力商家實現海量商品價格與消費者期望輕鬆匹配的需求……
京東集團副總裁、大數據與智慧供應鏈事業部總裁裴健教授表示，“京東，正在成為全球最瞭解消費者的智慧供應鏈基礎設施服務商。”這些大數據和供應鏈技術不但能夠幫助商家更好地選品、備貨，也讓消費者輕鬆選購到最適合自己的商品。
千人千面，消費者的“私人定製”
過去十年，消費者的喜好由市場決定，企業的商品決定消費者在什麼範圍之內選擇。但隨著消費方式的變化，消費者的喜好決定了市場風向的改變，企業更願意選擇圍繞用戶喜好進行產品的定製和銷售。
互聯網消費時代的“智慧”，更多是基於消費者的消費數據，對其喜好進行細緻入微的分析。京東智慧供應鏈的本質，是在無界零售時代對互聯網與物聯網的數據進行打通連接，與合作伙伴一起幫助消費者實現所想所見即所得的購物體驗。
在線上，京東幫助企業對用戶的消費喜好進行分析，圍繞顧客的消費行為數據進行產品的重新設定。如京東助力京造打造出受消費者所喜愛的爆款拉桿箱，另外，京東還幫助國內某時尚企業分析發現紫色系棉襪定價在消費者當中不具優勢。而在線下，圍繞周邊居住消費者線上消費喜好，進行產品補貨的線下零售店“京東之家”，都在為消費者提供更加個性化的消費體驗。
劉強東表示，無界零售的核心，從後端來講就是供應鏈一體化，把供應鏈和產品、庫存、貨物全部升級成一個系統，減少品牌商的操作難度；從前端來講，就是滿足消費者隨時隨地的需求，這兩個核心從來沒有變過。簡而言之，無論對企業進行的賦能行動，抑或是為消費者帶來個性化體驗，京東智慧供應鏈是實現無界零售的必經之路，也是打造全社會供應鏈的開端。
閱讀更多 消費日報網 的文章
