記者從中國鐵路武漢局集團有限公司獲悉，中秋小長假第一天，鐵路迎來客流高峰，武漢三大站發送旅客31萬人次。
今年"中秋"小長假鐵路運輸從9月21日起至9月24日結束，共計4天。根據客流分析，中國鐵路武漢局集團有限公司中秋小長假期間管內各站客流較為平穩，鐵路客流主要以探親訪友、短途旅遊為主，其中京廣高鐵、漢宜鐵路等線路客流較為集中，出行旅客主要集中在湖北省內宜昌、十堰、襄陽等周邊城市。
中秋小長假鐵路運輸期間，中國鐵路武漢局集團有限公司根據旅客出行需求，深入挖掘運輸潛力，合理調配各鐵路線路、車站運輸資源，共加開165列客車（其中普速列車46 列、動車 119列），對在重點旅遊城市間、客流較為密集的線路上開行的40列動車採取重聯開行等措施增加運輸能力。
加開和重聯的列車分別是：
加開普速客車46列：漢口～煙臺K1476/7、K1478/5次8列，武昌～西寧K624/1、K622/3次8列，周口～恩施K8096/7、K8098/5次8列，周口～鄭州K4868/7次、K4864/3 次、K4862/1 次22列。
加開動車119列。其中武漢至天津、上海、重慶、北京等地加開長途動車37列，加開武漢至利川、宜昌東、荊州、天門、襄陽、十堰和商丘～武漢等地中短途動車82列。
加開的37列長途動車為：武漢～天津西G364/5次8列，武漢～上海虹橋G4592/89次4列，上海虹橋～武漢G4590/1次3列，漢口～重慶北D4183/4次8列，武漢～北京西G514/G523次6列、G528/G517次8列。
加開的82列中短途動車為：漢口～天門南D5823/4次、D5827/8次、D5885/6次、D5881/2次28列，漢口～荊州D5835/6次、D5821/2次16列，武漢～宜昌東D7068/9、D7070/67次8列，漢口～襄陽D5291/2 次、D5293/4次16列，漢口～十堰D5285/6次6列，商丘～武漢G4535/6次8列。
為滿足旅客到昆明、西安、南通、重慶等旅遊城市的出行需求，中國鐵路武漢局集團有限公司將開行上述方向的40列動車重聯開行，每列動車席位由600個左右增加到1200個左右，每列動車運能為日常的2倍。
重聯開行的40列動車分別是：
武漢～昆明G1525/6次8列，漢口～南通D3158/5、3156/7次8列，漢口～重慶北D629/30次8列，漢口～襄陽D5281次4列，漢口～十堰D5283次4列，襄陽～漢口D5282次4列，十堰～漢口D5284次4列。
為做好小長假期間的鐵路運輸組織，中國鐵路武漢局集團有限公司運輸、客運、車輛等部門加強調度指揮，利用官方微博、微信和12306網站平臺做好列車開行等信息發佈，讓自助售（取）票機進大型社區、客運站、企業，便捷旅客購票取票。
針對旅客在小長假期間對外出和返程接續時間要求高的實際，客運部門進一步提升服務品質，通過客流信息掌握旅客換乘接續車次，在客流較大車站增設換乘等待區，完善換乘標識，安排專門人員做好"零換乘""急客"出行通道的引導組織，安排志願者對攜帶行李較多、行走不便等重點旅客提供助行服務，旅客提供良好的出行體驗。
為做好高峰客流運輸服務，中國鐵路武漢局集團有限公司大力推進"高鐵網+互聯網"融合服務，推出多項溫馨服務舉措。
漢口站開啟了35個人工窗口和52臺自動售取票機，在車站廣場、進站地鐵口、地下售票室以及漢宜線六個車站分別設置18個"心連心"服務檯，打造"一處受理全站聯動，一站受理七站聯動"的立體化服務鏈，為老弱病殘旅客提供進站、候車、上車等環節的服務。
武漢站組織56名志願服務者提供進站引導、愛心接力、行李搬運等便民利民服務，在西廣場設置送客社會車輛、出租車的"高峰日落客區"，佔地面積近4000平方米左右，設置5車道，同時容納60臺車停靠，暢行旅客出行。
宜昌南站大力推介"高鐵+旅遊"、"互聯網+旅遊"等特色產品，做好與公交、汽運、旅行社等部門之間"零換乘"對接溝通，服務旅客暢通旅途。
武漢客運段在武漢至深圳北的G77次高鐵上開展"相聚高鐵 情暖中秋"的聯歡活動，通過"鳳舞楚天"乘務組工作人員和旅客共同表演舞蹈、歌曲、互動遊戲、"鄉愁·親情連線" 電話連線，讓旅客提前體驗暖暖的節日溫情，溫暖旅客回家路。
中國鐵路武漢局集團有限公司提醒廣大旅客：
小長假期間新增列車較多，部分加開列車在小長假結束後繼續開行，請旅客出行時請留意車站公告，妥善安排行程；
節日期間旅客出行較為集中，已通過互聯網、電話成功預訂但尚未取票的旅客，請儘量提前取票；
乘車時請攜帶車票及與票面信息一致的有效身份證件，預留充足時間安檢、取票、驗票進站，以免耽誤行程。
（927記者鄧吉、通訊員孟立 鍾明 代能躍 陳浩 秦濤、編審李曙光、編輯鄧甜）
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