又到空調使用旺季，往往就在這個時候，休整多時的空調在重新上崗時往往會出現這樣那樣的小故障。然後，就在用戶所急的時候，社會上的空調維修到底靠不靠譜？為了解上海家電維修行業的職業規範和誠信經營等情況，日前上海市消費者權益保護委員會進行了一次維修企業的誠信測試，遺憾的是，此次空調維修體察報告顯示，在測試的11家家電維修商中只有蘇寧維修（報修電話：4008365365）、上海百聯電器科技服務有限公司（報修電話：962512）這兩家靠譜，沒有存在欺詐維修行為，而包括淘寶、京東、58同城、百度、360、大眾點評、國美等均存在誤導和欺騙消費者行為。欺詐性維修。此事引起軒然大波，包括人民日報也專門發文， 怒批社會上這種普遍存在的“無病假修、小病大修”的家電維修服務。值得一提的是，除了百度、360、淘寶、114這類平臺商以外，連專業家電零售商國美上的維修商戶也在“黑維修”之列，不禁讓消費者心寒。
根據人民日報報道，本次體察過程中，上海家電辦專家在每次活動前均會檢測空調性能，以確保機器正常運轉且製冷劑充足，隨後設置一個簡單故障，即將萬能遙控器設置為亂碼，空調維修服務商只需對碼準確，便能使機器重新正常工作。結果發現，除了上海百聯電器科技服務有限公司和蘇寧平臺的維修服務商正常排除遙控器故障外，多數空調維修服務商存在誤導和欺騙消費者行為，而虛構故障是空調維修領域裡較為突出的問題。
謊稱機器缺少製冷劑、謊稱電腦板損壞，這兩類虛構故障的“手法”較為普遍，一些空調維修服務商謊稱機器缺少製冷劑，通過虛假“加液”等手段騙取維修費用；還有的空調維修服務商在維修時則謊稱電腦板損壞，有的甚至不經過任何檢查，就提出更換電腦板收取高額維修費用。
而作為專業家電商的國美平臺的維修商戶則謊稱電容、二極管等電子元器件損壞，並通過此種方式抬高維修費用。
性質最為惡劣的是來自58同城網上的“鄰家易道維修服務”。該單位維修工上門就說是電腦主板損壞，強烈推薦更換通用板。體察人員要求修理或者更換原裝板子，卻未達成一致意見，維修工最終同意將機器回覆原狀，收取80元費用。但在離開前，維修工故意拔掉了內接插件連接線和外機電源連接線——因連接線仍帶電，且離空調金屬外殼僅幾釐米，稍有不慎就可能引發觸電事故。
在社會上空調維修狀況如此混亂的情況下，人們不得不為蘇寧和上海百聯點贊，他們是體察中少有的兩家不存在欺詐維修行為的服務商。
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