10月3日晚間，滴滴官方介紹，9月底滴滴邀請了多個領域的專家學者召開了專家意見徵求會，滴滴出行CEO程維、總裁柳青、CTO張博以及業務部門負責人現場聽取了專家的批評和建議，同時公佈了本次會議的幾個要點。
1、滴滴在短短六年時間裡迅速擴張，滴滴自身需要發生重大轉變，應該不斷深入研究多方面需求，推送網約車行業良性發展。
2、滴滴應該將安全作為公司核心的考核指標，從頂層設計到業務流程梳理到產品技術設計再到客服體系建設等，把安全理念貫穿到每個環節。
3、滴滴應該在推進合規化進程方面主動作為，積極與主管部門交流，完善平臺治理機制，實施安全應急演練，提高公眾安全體驗。
4、滴滴要轉變激進的業務發展策略，將企業價值觀的承諾貫徹在有溫度、有人文關懷的舉措，重建社會對平臺的信任。
5、滴滴在篩選及監督司機時，不僅要擇優，更要劣汰，把安全防禦措施做到前面。
6、滴滴作為共享經濟的代表，具有一定公共服務屬性，應當積極為設定行業標杆做貢獻。
此外，滴滴在全國多個城市陸續舉行面向乘客、司機、專家學者、媒體等社會各領域的“把脈滴滴”意見徵求會。公司管理層及各部門和各區域負責人將與大家面對面傾聽交流，歡迎大家通過“意見徵求”通道報名。
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