一個快遞員自述:我在快遞的那些事兒,不是我不能吃苦

快遞,和每個人都息息相關的!

如果你有收寄快遞,請給他一個微笑,這是他前行的動力!

今年,機緣巧合之下,在一家快遞公司幹了三個月的工作!

太多的不講,就講一線快遞員乾的主要工作!

而在進入公司前,繳納2000押金(1000是掃描槍,1000是培訓費,未滿半年,培訓費不退)。

需要自帶工具,這個是指三輪車。

公司正常是上午7:30打卡,下午2:30打卡。等貨車一到,開始卸貨,分揀,掃描,裝車,派送。每天上午一次,下午一次。

一個快遞員自述:我在快遞的那些事兒,不是我不能吃苦

分揀:每個人的派送區域不同,自己派的地方,自己揀!

掃描:掃描是自己派送的快遞分揀出來後,掃描自己的工號,客戶這時候就可以在後臺看到某某快遞員正在派送等等信息。

裝車:這個是指掃描完後,自己的貨分類裝到自己車上。

派送:這個就是直接派送到客戶手上。

每天快遞員的時間是非常緊張的,闖紅燈,和機動車輛搶道,逆行,這些都是正常的事。不要覺得注意安全,慢一點沒關係;當你慢一點,客戶投訴,當你慢一點,派件沒有完成延誤了,當你慢一點,簽收未完成,都是要罰款!

派一個件提成從8毛到1塊2,而我所在的公司是提成8毛錢,不管你什麼件,大件小件,都是8毛,不管你是洗衣機,單車都是8毛(後來改有大貨費)。

罰款最低10元起步,最高,好吧,沒有封頂,看郵政心情(公司有個員工曾經跟客戶吵起來,被罰款3000多)。

在這個行業不管你有理沒理,罰款就對了(曾有一客戶投訴錯了,撤訴,罰款10元)。

快遞員的工作量非常大,每天平均派100-150件快遞,而每天留給快遞員真正派送的時間大概是5-6個鐘,在這麼短的時間要派出這麼多件,派件過程中還需要聯繫客戶,有時候還得等候客戶,有時候客戶還需要驗貨,當你看到快遞員一手開著三輪車一手打電話,不要奇怪,都是逼的。三輪車我以前沒有騎過,一個禮拜後,已經能一手打電話,一手開車。

一個快遞員自述:我在快遞的那些事兒,不是我不能吃苦

說下快遞最常見的事,丟件,少件,破損

丟件,少件,這個是非常普遍的事情,一般一個月在這上面需要賠付500-1500不等。每天100多票的件,你不可能隨時隨地帶在身上,可能其他員工順手牽羊,在派件過程中給落下,停車過程中給人拿走,都有可能,亦或者客戶說沒有收到,總之,都得賠錢。

我在其中一個月賠錢加罰款,將近600。事情經過是這樣的,其中一個老客戶買了小孩子衣服,包裝非常小,有印象,但是最後就是找不到了,衣服總價值400多元,最後客戶讓我賠付了260元(感謝這個年輕的美女);由於客戶不瞭解情況,把事情反饋給了商家,而商家反饋給了當地的代理點,當地代理點發起了追溯,最後被公司罰款100元。

破損,這個也是經常遇到過的,特別是易碎物品,一整車的東西拉過來,即使你包裝再好,有時候也會爛。如果能提前發現,還可以報備公司,規避罰款,但是有時候也總有意外。一次客戶買了2大箱子的土雞蛋,真的是兩大箱,外面還用蛇皮袋包著;送去的時候有一點點的液體滲出來,大概一元硬幣大小,本來客戶叫放保安亭,但當時留了一個心眼,叫客戶下來當場驗貨,外包裝完好無損,當打開箱子的時候,我跟客戶都驚呆了,3分之2的雞蛋都爛了,客戶當場打電話給商家,由商家賠付。

說完派件,再來說說收件

收件的提成是比較高的,公司會給出一個底價和一個公司標準的收費價格。

你收客戶多少錢,公司不管,客戶沒有投訴,公司不理。正常的1KG內的件,能拿到5塊,當然越重能拿到的越多,不要覺得這個錢好賺,首先一個,公司規定“誰攬件,誰負責",也就是說,別人寄了違禁品,你沒有查到,最後給公安查到,你麻煩了。當然這個是比較難遇到的,我就來說一個同事的事,有次同事收了一批LED燈,寄本省,後來這批燈運輸過程中損壞了,客戶要求賠付,說價值16000,最後走公司流程賠付了3000。

就我自己也遇到客戶寄奶粉,這個客戶是淘寶客戶,在沒有告知我的情況下,寄了非淘寶產品產品回家,在運輸過程中,奶粉破裂了,客戶要求公司賠付,而公司告知需要我賠付給客戶,雖然這個聽起來很奇葩,但就是這樣。

一個快遞員自述:我在快遞的那些事兒,不是我不能吃苦

最後再說下,在這個公司是沒有休息一說的,也就是說一個月,你沒有一天的假期,你沒聽錯,就是沒有假期。你要請假,很難申請,你請假了,你的派送區域就沒有人派送,快遞就會延誤,延誤了公司是需要罰款的,即使請假了,你還有倒扣150,公司用這150請別人幫你派送。不要覺得可以請同事幫忙,大家都有自己的區域派送,大家都很忙。

快遞行業為什麼用工荒,留不住員工,主要是快遞員沒有人權,反正就是”以罰代管“,做的好,你沒有表揚沒有獎金,做的不好,沒有為什麼,罰款,連申訴的機會都沒有,罰多少,那就是多少。

這就是為什麼很多人快遞不送了,跑去送外賣的原因,我送外賣,壓力沒有那麼大,工作沒有那麼辛苦,但是我賺的錢是一樣多的。那我為什麼不選擇送外賣?

以上是一個快遞員的經歷!

一個快遞員自述:我在快遞的那些事兒,不是我不能吃苦


分享到:


相關文章: