戴森絕對是網紅級產品，它足夠貴，但也足夠好用，從消費心理和消費功能上滿足了消費者的消費期望。
當你放下傲慢的態度，水土不服差不多也就能痊癒了。
水土不服，外資品牌進入中國市場的常見病症，症狀主要體現在市場拓展遲遲打不開局面，消費體驗不佳口碑差、營銷投入大卻效果不佳等等，如治好了則賺的盆滿缽滿，治不好則損失慘重，灰溜溜的回家。
“英國最大的零售百貨品牌瑪莎關閉經營多年的天貓旗艦店，徹底退出中國a市場”；
“英國在線零售商ASOS終止中國業務，撤出天貓旗艦店”；
“美國化妝品巨頭露華濃裁撤中國區超千名員工，失敗離場”；
“業績持續低迷，快時尚品牌New Look重新審視中國戰略，暫停中國市場擴張計劃”
……
全球電商巨頭亞馬遜雖早早的進入中國市場，但B2C市場份額佔比從2008年約15%斷崖式的下降至2017年的0.9%，縱然有眾多因素的影響，但究其核心是其忽視了中國電商消費市場的差異性。
被天貓、京東“慣壞了”的中國消費者，他們更喜歡瀏覽大量的照片和視頻來了解商品，而很多消費者抱怨，亞馬遜的網站看著很彆扭，寥寥一兩張圖片幾行字的介紹，根本都無法瞭解商品的詳情，更何談購買呢？
除此之外，藉著近十年中國電商市場快速發展的東風，很多外資品牌選擇通過依託電商渠道進入中國市場，很多連直通車和鑽展都分不清的外資品牌商，有的乾脆找個代運營，而有的則怕失去品牌的控制權，自建團隊來運營，那些年失敗的案例不勝枚舉。
貝恩的調研數據也說明了這一點，中國本土企業正在逐步收復失地，搶佔外資品牌的市場份額。2017年，中國本土品牌實現了7.7%的增長，貢獻了中國快速消費品市場98%的增長額。與之相比，外資品牌僅僅增長0.4%。本土品牌在21個品類從外資品牌手中贏得市場份額，而外資品牌僅在4個品類獲勝。
在這樣的背景和環境下，很多外資企業也放緩了進入中國的腳步，一家不願意透露姓名的外資品牌中國負責人告訴品途商業評論（ID：pintu360），“集團總部就是否要在中國做電商這件事，已經討論快三年了，到現在沒定論。不做，覺得錯過這麼好的市場機遇很可惜，但是做的話，他們一方面擔心原有的經銷體系被打亂，另一方面海外亞馬遜的強勢，也使得他們整體很被動，跟平臺的合作意願越來越低。”
其實，戴森進入中國市場並非一帆風順，早在2006年戴森在南京建立電器電機工程生產基地，2008年4月，戴森以幹手機（High Speed Hand Dryer）產品試水中國市場，但因產品多以公用或醫用為主，最後鎩羽而歸，不得不放棄進入中國大陸市場。
而在2008年到2012年的四年時間裡，中國四萬億投資計劃給中國經濟注入了一劑強心劑，經濟的快速增長帶動人均可支配收入的提升。2012年中國城鎮居民人均可支配收入達到2.5萬元，比2008年增長近60%。與此同時，伴隨著互聯網的快速發展，中國的商業秩序與規則也在發生改變，整體商業發展進入新的歷史階段。
也正是趕在這個關鍵節點上，2012年11月，英國高端家電品牌戴森正式進入中國，在短短六年的時間裡，戴森在中國取得了爆發式增長，2017年預計戴森中國市場規模將超過40億元，戴森中國總經理Michaela Tod稱未來五年中國有望成為戴森最大的全球市場。
對於中國家庭而言，吸塵器仍然算是小眾產品，整體普及率偏低，為什麼戴森卻在中國消費市場培育期內，能將均價2500元以上的吸塵器賣成了爆品呢？同樣，2000元的戴森吹風機受到熱捧，也讓眾多行內人大為驚歎，戴森的吹風機也成為理髮店阿明與美髮沙龍Tony老師最大的招牌區別。
產品力，抓住顏控一代的年輕人
“為什麼要買戴森2000塊錢的吹風機？”
“因為好看呀……”
“就是喜歡，喜歡就買咯……”
拋開了產品功能、參數與性價比，越來越多的年輕消費者不按套路出牌，常常讓品牌商措手不及。生於Z世代（20世紀90年代中期之後出生的人群）更加特立獨行，喜歡更加個性化的商品，他們希望自己的意見更受到品牌商的重視等，戴森則正是牢牢抓住了這一點。
無論是戴森的吹風機，還是無葉風扇，都顛覆了人們對於產品原有的刻板印象，圓潤的造型，精緻的金屬感色彩，時尚科幻是消費者對其最為準確和高頻的評價，僅小紅書平臺上，就有近1萬篇關於戴森吹風機的評價和介紹，不斷的種草，也讓眾多顏控的女性消費者紛紛掏出腰包。
同時，在產品力方面，最大化的適應和滿足中國市場需求，是戴森為外資品牌做出的最好的表率。
戴森進入中國市場後，陸續推出中國市場特有的吸塵器配件，針對沙發、床墊上瓜子殼等雜物的清潔，專門推出寬嘴床褥吸頭；
戴森專門為迎接大中華區市場新年、春節及情人節，還推出中國市場定製版產品鈧金版無葉淨化風扇、中國紅版吹風機，比正常商品售價高200-600元，限量且限時銷售；
此外，2017年5月，戴森上海實驗室成立，未來將由一支50人工程師和技術人員構成的團隊，針對中國家居環境的實際場景，研發和測試新產品，同時也會讓更多的消費者有機會參與其中，去體驗新產品，反饋使用建議等。
戴森CEO吉姆·羅文在接受媒體採訪時提到，“未來中國市場將成為戴森全球化的支點，明年戴森會繼續提高軟件App、物聯網這些方面的投入。基於這些洞察，戴森可以為中國用戶提供更好的產品和服務。明年發佈的一些產品，將會特別針對中國用戶進行研發，然後通過將產品全球化，推廣到全球的市場和銷售渠道。”
而在產品定價方面，戴森在中國市場實行撇脂定價法，平均價格高於一般品牌4-10倍，以淘係為例，中國市場吸塵器均價在200-800元之間，高端吸塵器市場空間相對空白，而消費升級和消費信貸的快速發展為高端生活類小家電創造了一定的發展空間。戴森較高的產品溢價為也為其在設計研發及營銷投入提供充足資金保障。此外除代理商以外的渠道，戴森實行線上線下同價，只是在一些節日活動、平臺活動時會做相應優惠折扣促銷。
直男也瘋狂，黑科技斬獲高淨值人群
成立於1993年的戴森集團，創始人詹姆斯-戴森被英國媒體譽為”英國設計之王“，其發明的雙氣旋真空吸塵器憑藉優異的性能和表現，斬獲多項國際設計大獎，這項發明也成為戴森黑科技的鼻祖。與此同時，憑藉“爆款”產品，戴森迅速佔領英國市場，並逐步拓展至美國、日本，乃至全球市場。
提起戴森，不得不提戴森引以為傲的黑科技。戴森集團在發展過程中，其研發投入佔利潤40%，在全球擁有上千名研發工程師。簡單引用一組數據，在戴森吹風機的官方介紹中，“5000萬英鎊投入、4年研發、103名工程師、600個原型、1010英里長的人類頭髮被用於研究如何不傷發” 足以看出其對產品研發的重視程度。
當家用電器戴上了黑科技的光環後，就一躍成為與智能手機、智能家居等比肩的科技產品，而家庭科技消費是高淨值人群的消費升級，因此戴森的目標人群從有清潔需求的家庭主婦，一下子拓展到更大的範圍，可能很多男生買了戴森也不見得能自己打掃幾次房間衛生，但是分析起戴森吸塵器的性能來卻如數家珍。
正是意識到了這一點，2016年戴森與科技大咖王自如合作，以“王自如體驗戴森黑科技”為主題發佈一系列圖片及視頻，獲得廣泛關注。此後，各種吸塵器、吹風機、空氣淨化器等技術測評體的文章，無疑幫戴森做了最好的推廣。
借力打力，戴森的渠道之策
戴森在最初中國市場時，通過與捷成集團達成代理合作關係，快速拓展了香港市場，使得戴森成為香港家喻戶曉的品牌。捷成集團代理了眾多知名品牌，如卡西歐、賓得、博朗、保時捷等中國市場業務，擁有豐富的商業資源和運營經驗。在捷成集團的幫助下，戴森在全國高端百貨商場開設精品店，從此開始了長達五年有節奏，有步驟的渠道佈局。
資料來源：公開資料整理、品途智庫分析
2013年3月，戴森集團依託捷成開設北京線下專賣店；同年戴森在中國共計成立9家零售店，並在北京、上海、廣州、杭州等七大城市進行體驗店巡展；
2013年9月，戴森開設京東官方旗艦店，正式佈局中國電商市場；
2014年5月，戴森開設天貓官方旗艦店；
2014年7月，戴森在全國50個城市，拓展超過200家門店，並陸續與蘇寧、國美門店進行合作；
2014年9月，戴森陸續進駐1號店、蘇寧易購、國美在線、亞馬遜等線上渠道；
2014年11月，戴森中國官網正式上線，與此同時，線下門店增至350家；
2015年3月，Dyson戴森官方微信號正式上線；
2016年2月，戴森在杭州開設官方直營線下Mini概念店；
2016年12月，戴森在廣州開設首家線下概念店。
戴森在進入中國初期，首先選擇通過獨家代理商拓展北京、上海的9家線下精品百貨，迅速圈定核心目標人群，樹立品牌形象與認知，目前戴森在全國42多個城市擁有190多家專賣店；其次，在線上佈局方面，先京東、後天貓，以品牌旗艦店快速樹立品牌形象，提升品牌知名度，同時初步嘗試佈局O2O，提升用戶消費體驗；再次，戴森充分利用蘇寧國美的渠道、供應鏈、物流、營銷等資源優勢，通過戰略合作的方式，在中國市場進行更廣、更有深度的渠道滲透，同時為戴森在中國市場全渠道佈局進行鋪墊與嘗試。
隨著渠道廣度與深度的不斷提升，戴森通過自建概念店，一方面提升品牌形象，擴大品牌影響力，另一方面通過對線下終端的強掌控，提升與用戶直接互動溝通體驗，完善全渠道佈局。
戴森通過鋪設精品百貨、入駐電商平臺、合作家電連鎖、自建品牌概念店四個步驟，快速完成在中國市場的線上線下全渠道佈局，這成為戴森在中國市場取得成功的關鍵核心。
錦上添花的數字化營銷
戴森根據其在中國市場整體發展和佈局節奏，始終保持較高的營銷投入，根據品途智庫的預測數據，戴森全年整體營銷費用佔營業收入20%左右，其中年度在數字化營銷投入約為為1.1-1.4億元。
l 多維度營銷媒體組合。數字化營銷是戴森中國市場營銷成功的重要因素，但不是全部因素，多維度全方位的營銷組合是其快速提升品牌知名度和影響力的關鍵核心。戴森採用全國巡展、新品發佈會、戴森獎、電視廣告、報紙雜誌、數字化媒體等途徑，為用戶打造了全方位的營銷觸點，線上線下營銷資源充分配合，將營銷價值充分釋放；
l 全方位數字化營銷佈局。戴森在中國市場進行了官網、門戶、搜索引擎、社交媒體、論壇、視頻、電商、知識共享八維度的營銷渠道佈局。值得一提的是，戴森在進入中國初期開通了官方微博，並通過微博明星、大V代言等方式進行品牌和產品的營銷推廣，實現從明星粉絲向品牌粉絲的轉化，提升品牌的知名度和可信賴度。此外，戴森依託百度在搜索引擎優化、付費搜索推廣和品牌植入等方面進行重點投入，使消費者在搜索關鍵詞時，可以直接訪問戴森官網和官方旗艦店，獲取大量線上流量導入。
l 意見領袖打造口碑營銷。戴森在營銷內容中著重突出意見領袖的作用，通過口碑營銷的方式進行傳播與推廣，其中2016年11月戴森宣佈由韓國女星宋慧喬擔任吹風機形象代言人、同月戴森與科技大咖王自如合作，也獲得廣泛關注。此外小紅書、什麼值得買等平臺的個人KOL也起到了重要的助推作用。
戴森在中國市場的成果表現，無論從渠道佈局層面還是品牌營銷層面，為眾多國外品牌進入中國市場提供了良好的借鑑與參考，但不可忽視的另外一個重要因素，就是進入時機，戴森在中國的快速發展，其在電商渠道的優異表現不可忽視。
但戴森快速發展的過程中也暴露出了一些問題，目前戴森僅採用郵寄維修的方式，維修網點不足、售後流程繁瑣、等待時間長等問題一直遭到中國消費者詬病，官網承諾7個工作日返還，但由於遞修和缺乏本地網點，實際維修時間有時長達一個多月，由此產生了較多的負面評論等等。
此外，還有消費者表示“花三千塊錢買的吸塵器，充電四五個小時，一次只能用二十分鐘，基本上放在家閒置了……”，“戴森的集塵桶太難清理了，我又買了個便宜的吸塵器，吸戴森集塵桶裡的灰……”。家用電器的實用性和售後服務始終是中國消費者關注的核心點，未來伴隨一線城市家庭消費增長放緩，戴森或將面臨中國市場的發展瓶頸。
未來，伴隨互聯網紅利的消退，對於新進入外資品牌而言，在對中國市場充滿信心的同時，還需要多一份的耐心與堅持，更為關鍵的是對中國市場和消費者清晰的認知以及明確的戰略及實施策略。
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