7月25日消息 7月24日早上，有多名網友反映騰訊雲服務出現異常宕機事故。據騰訊雲客服表示，控制檯登錄異常，初步確定運營商光纜中斷，運營商正在搶修並緊急恢復中。隨後24日中午騰訊雲官方微博做出回應稱問題已恢復。
今天早上針對7月24日騰訊雲故障事件，騰訊公佈聲明，表示騰訊確定該故障是因騰訊雲廣州一區的主備兩條運營商網絡鏈路同時中斷所導致，騰訊表示了最誠懇的歉意。今後騰訊將重新梳理網絡架構，引入更多維度的容災機制，力爭將故障隱患降到最低。
騰訊表示具體的措施包括未來將重點梳理騰訊雲專線路徑路由信息，儘快完成騰訊雲機房互聯信息、光纜路徑路由信息梳理工作，提前發現隱患並及時推動優化；同時採取官網控制檯賬號相關組件異地容災建設等措施避免此類事件再次發生。
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