有人取關,真是開心

前幾天,打開公號後臺,總用戶那裡赫然的大數字,告訴我:數字減一,有人取關了。

本來就少的可憐的用戶總數,有任何的風吹草動,都會得特別顯眼。更不需要刻意去記憶,就會發現是增是減。

有人取關,真是開心

雖說每天進入後臺的那瞬間,小眼睛總是假裝漫不經心地偷瞄總用戶人數,就意味著內心是十分重視的。所以當真正發現有人取關的時候,我的內心......真是開心!


羅胖在2017年的跨年演講上,講解過關於“超級用戶思維”的話題。關於他們自己的公司用戶,羅胖說在很多互聯網公司面前都挺不好意思提起,即便他們的用戶過千萬(相比之下,相對較少)。

有人取關,真是開心

可不論多少(這要看評定標準是什麼了),他們從一開始就採取了“超級用戶思維”在與自己的用戶們相處。比如,他們放棄了在某人口大省的彩票背面,做廣告的免費機會——因為會給自己的用戶“丟臉”;再比如,他們從不給自己的產品打折——因為會讓原價購買產品的用戶以為自己“很傻”。總之,簡單的:面對自己的超級用戶,背對普通用戶。


從前在公司負責甲方的公號,每天也是慣例要查看昨日的數據,特別小心翼翼的查點新增人數、取關人數。

有人取關,真是開心

在運營賬號的起初階段,進行了一系列的推廣宣傳活動,用戶數量大幅度增加。看著那條波浪曲線,一下子揚了上去,坡度越陡,內心越難以平靜地哈皮。接下來,上揚的曲線坡度逐漸變得平緩,好在整體趨勢保持上升,但或多或少的取關人數,還是影響了先前“站在頂峰”的興奮,老闆過來跟我說:“當賬號運行到一定的時候,其實你該考慮優化用戶的問題了。”


現在的我,還沒有資格去主動篩選優質用戶,凡是關注我的,在我這就已經是我的超級用戶了。所以用戶自身的來去選擇,真的是幫了我的大忙:謝謝你取關我,給我省了不少事兒。

這樣我可以把更多的精力放在我的超級用戶身上,並在他們的監管下,去克服每天都上演千萬次的懶惰大戲,並且與每天都存在的“輕言放棄”英勇奮戰~

以上這些,到目前為止,能夠每天克服、每天戰勝,都要歸功於我的超級用戶們。所以,接下來,接著努力學習,提高自我吧~


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