近年来，随着一个个居民小区的建成，小区内的公共安全、环境卫生等与居民生活息息相关的物业服务成为人们时常讨论的热点话题。
近日，江西赣州市兴国县的贾先生利用休假时间回乡办理交房手续时，遇到了烦心的事。“在兴国这个国家级贫困县，没有想到物业管理费的基准都是执行的超当地政府最高指导价，而且物业公司还无视监管，巧立名目乱收费。比如物业收取的装修电梯使用费，近两年行政部门就已明令禁止，而在这个小县城各楼盘的物业倒像是顺理成章……”位于兴国县城区的丹枫龙廷楼盘的业主贾先生如是说。那么这些人民关注是否普遍现象？还是另有原因？
针对此现象，查阅兴国县政府网站网上信访信息统计，近几年来，随着城镇化建设的推进，当地楼盘物业不同程度的存在服务欠缺、收费高、投诉多、管理混乱等系列问题。梳理发现：江湾名都、中城模范城、丹枫龙廷等新楼盘小区都在交房过程中收取装修电梯使用费、装修垃圾清理费等违规收费项目。而兴国县房产局在多次网上回复信访件中均指出是违规收费，责成整改。那么，兴国各楼盘普遍存在的问题，为什么到目前为止依然还在收房通知书上明码标价收费呢？是监管不力还是物业企业顶风作案，不得而知。
笔者进一步追踪了解到，某物业公司在回答交房业主的质疑收费乱象时透露了端倪。“我们收的只是物业管理费，那些装修电梯使用费都是要给房地产开发商的，不是我们收取的……”丹枫龙廷业主贾先生回忆说，在办理交房时物业公司的工作人员就这么回应。而令贾先生尴尬的是在质疑开发商乱收费的过程中，被主管工作人员告知“那是物业的事情，和我们无关……”如此一番踢皮球，这些乱象由谁管、该谁治成为众多业主们表达诉求的共同关注。
据该楼盘其他业主反映，无独有偶丹枫龙廷楼盘的装修电梯使用费从2楼起步价为100元，每增加一层加收50元；现在的物业管理也很不到位，偶有物业工作人员刁难变相承揽装修用沙石、水泥、砖等生意的现象发生，各种基础设施和岗位人员都没有配备到位，而物业管理费却从收房日已经开始计算，物业工作人员经常找不到人等诸多乱象并存。
早在2017年10月18日，赣州市发改委、赣州市房地产管理局就物业出现的诸多重点民生问题进行规范，并联合下发了赣市价字[2017]44号《 关于进一步规范物业服务收费的通知》的文件中明确了相关收费行为，在通知的第十九条中明确指出物业服务企业不得自立名目另外单独收取装修期间电梯运行费、卫生保洁费等费用。
小区的物业管理是关系群众安居乐业的一项综合性工作，对于改善城市形象，提升城市品位，优化人居环境，提高居民生活质量，增强城市综合竞争力，都具有重要的意义。民生无小事，也希望各行政管理部门行使人民赋权，开发商、物业管理企业以人民福祉为出发点，做良心企业，合理合法从事经营活动。
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